Před několika dny jsme vám řekli o protestech na fórech ve vztahu k špatný výkon klávesnic MacBook Pro 2016 a 2017. Tyto dva modely, mít motýlí klávesnici, který má skvělé obránce a kritiky a vyznačuje se svým krátkým průběhem.
Kupodivu se většina problémů vyskytuje u MacBooků Pro. Ovlivněno bude přibližně 10% notebooků, což je nezanedbatelný údaj. Zajímavé je, že MacBook, který má stejný typ klávesnice, nemá tolik oprav. Dva zákazníci zahájili hromadnou akci proti společnosti Apple kvůli problému s ovládáním klávesnic jejich notebooků.
Pokud problém nastane během záruční doby, Apple jej bez problémů vymění. Ale změna této klávesnice znamená změnu mnohem více částí, a proto po záruce stojí 700 až 900 EUR. Toto selhání klávesnic vedlo dva uživatele k zahájení hromadné žaloby proti společnosti Apple, něco podobného tomu, co se stalo s problémy s baterií iPhonů před několika měsíci.
Konkrétně, Zixuan-RaoV lednu koupil 15palcový MacBook Por. O měsíc později klíč B nepracoval správně. Vzhledem k tomu, že problém nebyl vyřešen v Apple Store, Apple nabídl bezplatnou opravu, ale jeho oprava trvala týden. V každém případě uživatel pochybuje o spolehlivosti těchto klávesnic a používá externí klávesnici.
V jiném případě Kyle Barbaro, narazil na problém mezerníku. Tento klíč se neustále používá na jeho MacBooku Pro 2016. Po jednorázové opravě se problém objevil o týden později. V tomto případě Mac není v záruce a příprava, kterou Apple nabídl, byla 700 $, protože se musí změnit kromě klávesnice, trackpadu a ostatních.
Oba klienti hledají podporu v komunitě Apple, aby mohli zahájit soudní řízení. Minulý týden jsme potkali a Iniciativa na Change.org vyzývající Apple k bezplatné výměně těchto klávesnic.
Totéž se mi stalo s několika písmeny. Tento týden jsem to vzal do služby kvůli vadám na obrazovce, které změnili zdarma, a využil jsem příležitosti zmínit tento problém. Klávesnice byla vyčištěna (to mi řekli) a zatím byl problém vyřešen. Ale je to brzda. Je zřejmé, že v tomto novém designu musí klíč dělat svou práci, protože díky jakékoli nečistotě je mechanismus nevyzpytatelný. Vím, že se to v budoucnu bude opakovat, ale zdá se mi, že výměna klávesnice není trvalým řešením.