Relace One to One byly vždy měřítkem v rámci služeb poskytovaných společností Apple v jejích obchodech, protože pokud jste si tuto službu najali v době nákupu vašeho Macu, dalo vám to právo na jeden rok školení, kterého jste se mohli zúčastnit do obchodu s Macem a na hodinu byste měli k dispozici instruktora, který vám pomůže nakonfigurovat vaši poštu, kontakty, hudbu a další soubory, můžete dokonce požádat o pomoc s vaším osobním projektem jednotlivě nebo ve skupině.
Na druhou stranu musí být jasné, že od té doby to samozřejmě není zadarmo je navíc 99 eur to je třeba připočítat k nákupu Macu, aby bylo možné jej obnovit až dvakrát více, maximálně na tři roky. Zdá se však, že pro Apple to není tak ziskové, jak by si společnost přála, a podle různých informací by se chystalo postupně eliminovat tato „one to one“ školení pro všechny zákazníky jejích obchodů, cíl by bylo jít krok za krokem nasměrováním této klientely na bezplatné školení.
Každopádně ti z vás, kteří mají tuto službu uzavřenou, si od společnosti dělat starosti nebudou bude i nadále nabízet tuto službu až do okamžiku, kdy je hotový, ale po roce jej nelze obnovit.
Právě teď má Apple ve svých obchodech širokou škálu bezplatných workshopů, ale společnost by nyní byla reorganizace těchto workshopů na témata jako „Objevit“ a „Vytvořit“Tímto způsobem by měly být workshopy také snáze k nalezení na hlavním webu společnosti Apple, než aby byly skryty v podsekcích v jednotlivých obchodech.
Ačkoli se předpokládá ekonomická, motivace pro tuto změnu kurzu nebyla od té doby zcela jasná Apple do značné míry ignoroval tato služba „jedna ku jedné“ za posledních několik let, pokud jde o marketing a vylepšení. To by mohlo znamenat, že existuje skutečný pokles zájmu uživatelů o tento program.