Dokumentární film Nedodržené sliby společnosti Apple (Apple porušil sliby), který minulý čtvrtek vysílal BBC v hlavním vysílacím čase, způsobuje, jak by to mohlo být jinak, velký rozruch
Apple zasílá odpověď: „Jsme hluboce uraženi“
Minulý čtvrtek BBC vysílal vyšetřovací dokument v rámci série Pohled ve kterém pronikl do továrny Pegatron v Číně poblíž Šanghaje, aby ověřil, že pracovní podmínky v této společnosti dodávající jablko (konkrétněji tam, kde jsou sestaveny iPhony a iPady) nebyly tak, jak by měly být, protože potlačovaly přestávky a byly nuceny přepracovávat až 18 dní v řadě. Byl také na návštěvě cínového dolu v Indonésii, kde byla bezpečnostní opatření nápadná jejich absencí a dětská práce jejich hojností.
Jak zdůrazňují z iTespresso, dospěli k tomu novináři jablko nedělá dost pro zlepšení podmínek pracovat v čínských továrnách vašich dodavatelů, což naznačuje, že úsilí jablko Ke zlepšení těchto podmínek mohou být mimo krok s vašimi veřejnými komentáři a tvrzením, že se pracovní podmínky v zařízení Pegatron nezlepšují.
To vše způsobilo hlubokou nevolnost uvnitř jablko což vedlo k Jeffu Williamsovi, hlavnímu viceprezidentovi pro operace Jablko zaslat interní dopis svým zaměstnancům ve Velké Británii, ke kterému jsme měli přístup díky jeho úplnému zveřejnění v novinách Telegralp a které si můžete přečíst níže:
Team UK,
Jak víte, Apple se věnuje podpoře lidských práv a rovnosti po celém světě. Jsme čestní vůči výzvám, kterým čelíme, a tvrdě pracujeme na tom, abychom zajistili, že s lidmi, kteří vyrábějí naše výrobky, bude zacházeno s důstojností a respektem, který si zaslouží.
Včera v noci program Panorama BBC tyto hodnoty zpochybnil. Stejně jako mnozí z vás, Tim a já jsme hluboce uraženi návrhem, že by Apple mohl porušit slib daný pracovníkům v jeho dodavatelském řetězci nebo uvést spotřebitele v omyl.
Rád bych se s vámi podělil o fakta a perspektivy, které jsme předem sdíleli s BBC, ale zjevně chyběly v jejich programu.
Panoráma ukázala některé šokující podmínky kolem těžby cínu v Indonésii. Apple veřejně prohlásil, že v našich výrobcích končí indonéský cín a část tohoto cínu pravděpodobně pochází z nelegálních dolů. Zde jsou fakta:
Desítky tisíc řemeslných těžařů prodávají cín prostřednictvím mnoha zprostředkovatelů hutím, kteří dodávají dodavatelům komponentů, kteří prodávají produkt do celého světa. Vláda se tímto problémem nezabývá a v dodavatelském řetězci je rozšířená korupce. Náš tým navštívil stejné části Indonésie, které navštívila BBC, a samozřejmě jsme zděšeni tím, co se tam děje.
Apple má dvě možnosti. Mohli bychom nechat všechny naše dodavatele koupit cín od hutí mimo Indonésii, což by pro nás bylo pravděpodobně nejjednodušší a jistě by nás to ochránilo před kritikou. Byla by to ale líná a zbabělá cesta, protože by to neudělalo nic pro zlepšení situace pro indonéské pracovníky nebo životní prostředí, protože Apple spotřebovává malý zlomek tam těženého cínu. Zvolili jsme tedy druhou možnost, která je zůstat tam a pokusit se prosadit kolektivní řešení.
Stáli jsme v čele vytvoření pracovní skupiny pro cín v Indonésii s dalšími technologickými společnostmi. Apple se snaží zkusit implementovat systém, který odhalí korupci v tavicích pecích a bude možné dále ovlivnit řemeslnou těžbu. Může to být přístup k legálnímu a regulovanému sběru cínu, který funguje v Konžské demokratické republice. Snažíme se dosáhnout podobných výsledků v Indonésii, což je správná věc.
Panorama také učinila prohlášení o našem závazku k pracovním podmínkám v našich továrnách. Nejsme si vědomi žádné jiné společnosti, která by se stejně jako Apple snažila zajistit spravedlivé a bezpečné pracovní podmínky, objevit a vyšetřit problémy, opravit je a posunout se vpřed a zajistit transparentnost operací našich dodavatelů.
Chci, abyste věděli, že více než 1.400 vašich kolegů ve společnosti Apple je v Číně, aby řídili výrobní operace. V továrnách jsou neustále talentovaní inženýři a manažeři, kteří jsou také soucitnými lidmi a jsou vyškoleni, aby promluvili, když vidí bezpečnostní rizika nebo špatné zacházení. Máme také tým odborníků, kteří se věnují výhradně dosažení souladu s naším Kodexem chování dodavatelů prostřednictvím našeho rozsáhlého dodavatelského řetězce.
Jen v roce 2014 náš tým odpovědnosti za dodavatele osobně dokončil 630 komplexních auditů našich dodavatelů. Tyto audity zahrnují osobní rozhovory s pracovníky mimo jejich manažery v jejich mateřském jazyce. Kritici někdy poukazují na problémy jako na důkaz toho, že proces nefunguje. Realita je taková, že při každém auditu, který jsme provedli, zjistíme porušení, bez ohledu na to, jak sofistikovaná společnost auditujeme. Narazili jsme na problémy, vylepšili jsme a poté zvedli laťku.
Zpráva Panorama naznačuje, že Apple nezlepšuje pracovní podmínky. Řeknu vám, že nic nemůže být dále od pravdy. Zde je jen několik příkladů:
Před několika lety drtivá většina pracovníků v našem dodavatelském řetězci pracovala více než 60 hodin týdně a typické byly 70hodinové týdny. Po letech průmyslových výmluv a pomalého pokroku se Apple rozhodl problém vyřešit sledováním týdenních hodin více než milionu pracovníků, nápravnými opatřeními s našimi dodavateli a zveřejněním výsledků na našem měsíčním webu. Něco, co žádná jiná společnost nikdy neměla Hotovo. Vyžaduje to značné úsilí a zahrnuje hledání a vyřazení falešných zpráv, ale funguje to. V letošním roce naši poskytovatelé dosáhli v průměru 93% souladu s naším 60hodinovým limitem. Stále se můžeme zlepšovat. A budeme.
Naši auditoři byli první, kdo identifikoval a ukončil okruh bezohledných zprostředkovatelů práce, kteří zadržovali pracovní pasy pracovníků a nutili je platit přemrštěné ceny. Doposud jsme těmto pracovníkům pomohli získat zpět 20 milionů dolarů na přeplatcích, jako jsou tyto.
Zašli jsme daleko za rámec auditu a nápravných opatření vytvořením vzdělávacích programů pro pracovníky ve stejném zařízení, kde se vyrábějí naše výrobky. Více než 750.000 XNUMX lidí využilo těchto kurzů a programů obohacování na vysoké škole a zpětná vazba od studentů je inspirativní.
Nebudu diskutovat o každém problému, na který Panorama v této poznámce poukázala, ale můžete si být jisti, že všechna obvinění bereme vážně a prošetřujeme každé tvrzení. Víme, že existuje mnoho problémů a naše práce není nikdy dokončena. Nebudeme odpočívat, dokud s každým člověkem v našem dodavatelském řetězci nebude zacházeno s respektem a důstojností, kterou si zaslouží.
Pokud byste chtěli získat více informací o našem programu odpovědnosti dodavatelů, doporučuji vám a našim zákazníkům navštívit naši webovou stránku v Apple o Odpovědnost dodavatelů.
Děkuji za váš čas a podporu,
Jeff
ZDROJE: iTespresso | The Telegraph