Podle informací získaných včera MacRumors, ti uživatelé, kteří si kupují Apple Watch 1. generace a zadní část hodinek, se oddělilibude za řešení tohoto problému odpovědná severoamerická společnost.
Oprava, která bude provedena zdarma, musí být provedena v plném rozsahu v Apple Store nebo v autorizovaném technickém servisu, a pokrytí pokrývá až 3 roky od data zakoupení a aktivace produktu.
Technická služba společnosti Apple opět funguje, což dnes není málo. Apple rozšířil zásady oprav pro všechny hodinky 1. generace, které by mohly mít výrobní vadu. Zdá se, že za určitých okolností některé hodinky utrpěly oddělení zadní části druhé části od zbytku těla zařízení.
Dotčení zákazníci, odhadovaní společností se sídlem v Cupertinu, jako „drtivá menšina uživatelů“ Mohou zavolat do kteréhokoli obchodu Apple nebo požádat o schůzku online a naplánovat konzultaci s Génius, nebo přejděte přímo na autorizovaný technický servis pro značku.
Mnoho uživatelů sdílí obrázky na sociálních sítích a v komunitách Apple, kde viděli jste jeho Apple Watch s odepnutým zadním krytem od těla hodinek. Problém byl mnohokrát způsoben při vyjímání hodinek z nabíjecí základny.
Toto selhání, který se již v pozdějších modelech Apple Watch zdá být vyřešen, je předvídatelně způsoben vadou lepidla používané při výrobě prvních zařízení společnosti Apple.