Apple uznal problém s hardwarem u 2017palcových MacBook Pros 13 bez dotykové lišty, tj. ty, které mají funkční klávesy tradičním způsobem. Prohlášení zasílá společnost Apple do obchodu Apple Store a do všech autorizovaných technických služeb. Tato centra o tom věděla od minulého týdne.
Ne všechny modely jsou ovlivněny. Problém je způsoben selháním SSD nebo základní desky. Pokud k tomu dojde, musí být obě vyměněny současně. Důvod selhání a jaké procento MacBooku Pro je ovlivněno není znám.
Dokument komentuje následující:
Společnost Apple identifikovala určité disky specifické pro MacBook Pro (13palcový, 2017, dva porty Thunderbolt 3), které vyžadují výměnu disků SSD a hlavní základní desky, pokud dojde k obecné poruše.
Apple dodává, že toto selhání nemá vliv na žádný jiný Mac na trhu, ať už se jedná o MacBook Pro, či nikoli, nebo obsahuje dotykovou lištu. Ovlivňuje pouze výše popsané.
Společnost Apple by pro tento problém autorizovala bezplatné opravy, pokud se na počítač vztahuje záruka nebo rozšířený plán Apple Care +., pokud není ovlivněn tekutinami nebo náhodným poškozením. Pokud ne, můžete požádat společnost o cenovou nabídku. Doba opravy se pohybuje od 5 do 7 dnů.
Pokud si myslíte, že je váš MacBook Pro ovlivněn, můžete požádat o službu Apple přímo na webu. Prostor podpora Apple nám umožňuje zahájit opravu po trase, kterou popisujeme: Problémy s hardwarem Mac a zvolit způsob, jak kontaktovat společnost Apple, mezi kterými si můžeme vybrat: zavolat technickou podporu, naplánovat hovor, zavolat technickou podporu později nebo ji přenést na opravu, mezi jiný.
To by mohl být důvod, proč byla zhruba před měsícem prodloužena odhadovaná doba přepravy tohoto zařízení bez dobrého důvodu.
No, zdá se mi FATÁLNÍ, že Apple si uvědomuje, že porucha je způsobena hardwarem, na to se nevztahuje záruka. Měli by to udělat stejně, protože to bylo samo-uznané selhání konkrétního modelu. Každý den více zklamán touto značkou ...