Apple je na prvním místě ve spokojenosti zákazníků s Mac (a iPadem)

Jedno z nejlepších zařízení od jablečné společnosti je Mac Nezáleží na tom, jakou verzi máte nebo si vyberete. Mluvíme o jednom z nejlepších počítačů na současném trhu a od implementace nových čipů Apple Silicon ještě více. Síla, účinnost a efektivita, kterých tyto počítače dosahují s novými čipy M1, M2 a v budoucnu M3, jsou brutální. A to natolik, že nikdo nezpochybňuje hegemonii Applu na tomto poli. Ale také je dosahuje číslo 1 ve spokojenosti zákazníků, což může být žebříček, který firmu nejvíce zajímá.

Jedním z nejtěžších úkolů, kterým společnost jako Apple čelí, je samozřejmě konkurence. Existuje však mnohem více určující faktor. Mluvíme o spokojenosti zákazníků. Pokud toho dosáhne, společnost ví, že stejná osoba, která si právě koupila MacBook Pro, přijde za dva nebo tři roky, aby jej obnovila nebo vylepšila. Získat zákazníky na celý život, zajišťuje existenci společnosti. 

Apple si získal miliony zákazníků a říkají to nejen čísla účtů, ale také průzkumy spokojenosti, které se zákazníkům dělají. Apple dosáhl čísla 1 a této pozice dosáhl díky počítačům Mac a iPad. ACSI Appliance and Electronics Study Je to zpráva, že pokrývá od července 2021 do června 2022 a používá se ke sledování toho, jak spotřebitelé vnímají své zkušenosti s různými poskytovateli. Apple opět překonal své soupeře v kategorii PC. Na 100bodové stupnici dosáhla americká společnost skóre 82, čímž se umístila na prvním místě tabulky. Jde o stejný výsledek a skóre, jaké Apple dosáhl ve verzi zprávy z roku 2021.

Zpráva je založena na rozhovory s 9.271 XNUMX náhodně vybranými zákazníky, které jsme v průběhu roku kontaktovali. Respondenti byli požádáni, aby ohodnotili své zkušenosti s nedávno zakoupenými produkty a pokryli nejlepší prodejce podle podílu na trhu.