Míra selhání se pohybovala kolem 10% A kvůli tomu Apple musel dát vyřešenn k problému klávesnic zvaných motýl najdete v nejlehčích laptopech značky vydaných v posledních letech.
Konkrétně se tato klávesnice objevila na prvním MacBooku, ale většina problémů se objevuje u novějších modelů MacBooků Pro. Tyto klávesnice jsou tak tenké, že jakékoli nepatrné vychýlení nebo špína prachu, která se dostane mezi klávesy a tělo počítače Mac, může způsobit nepravidelné chování., například znaky, které se neočekávaně opakují, nebo nedojde ke stisknutí kláves.
Od včerejška každý uživatel, který má problémy s tímto typem klávesnice, Svůj MacBook nebo MacBook Pro můžete odvézt do Apple Store nebo do autorizovaného servisního střediska pro bezplatnou opravu klávesnice. Tým posoudí, zda musí provést výměnu dílů nebo celé klávesnice. Modely, které mají tento typ klávesnice a pravděpodobně se s tímto problémem setkají, jsou:
- MacBook (Retina, 12palcový, začátek roku 2015)
- MacBook (Retina, 12palcový, začátek roku 2016)
- MacBook (Retina, 12palcový, 2017)
- MacBook Pro (13palcový, 2016, dva porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13palcový, 2017, dva porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13palcový, 2016, čtyři porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13palcový, 2017, čtyři porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15palcový, 2016)
- MacBook Pro (15palcový, 2017)
Tento program prodlužuje záruku společnosti Apple na čtyři roky, pokud se jedná o problém, který na této klávesnici vznikl, pokud byla používána správně. Z webu Apple můžete požádat o schůzku se získáním vybavení. Další problémy, které může mít klávesnice zařízení, by dnes představený náhradní program nepokryl.
Zákazníci, kteří měli tento problém a zaplatili částku opravy, mohou požádat společnost Apple o vrácení peněz za opravu. Pamatujte, že se jedná o nákladné rozdělení, vzhledem k počtu prvků, které ovlivňují změnu klávesnice. Tyto opravy stojí přibližně 500 EUR.
V posledních dnech tlak na Apple, aby s tím něco udělal, rostl, více pokud možno kvůli složitosti opravy.
