Nechci ti komplikovat život, za to můžeš podívejte se na web Apple kde jsou objasněny některé podrobnosti a je dokonce zobrazen jako „zajímavý“ odkaz, článek BOE s více než 50 stránkami, kde jsou popsány všechny různé podrobnosti zákona. Zde jsou důležité body.
- Evropská unie, a pokud to není možné, Španělsko, stanoví, že všechny výrobky prodávané na tomto území mají dvouletou záruku.
- Apple nabízí 90denní telefonickou podporu na všechna svá zařízení, 1letou omezenou záruku a záruku druhého roku od výrobce.
- AppleCare rozšiřuje některá z těchto čísel: telefonická podpora je prodloužena na první rok a kromě roku zabudované omezené záruky jsou přidány další dva.
- Druhý rok záruky, legálně získané za to, že se jedná o produkt uváděný na trh v EU, Pokrývá pouze vady, které se vyskytly před nákupem zařízení, tj. výrobní vady, a v žádném případě se nevztahují na vady nebo problémy způsobené nesprávným použitím zařízení a jeho příslušenství.
- I když si koupíme AppleCare, nebude tato dodatečná záruka kryta žádnou závadu vyplývající ze zneužití, takže nemluvíme o pojistné smlouvě.
- Druhý „legislativní“ rok lze použít pouze v zemi zakoupení zařízení a zařízení nelze opravit nebo upravit zdarma v jiné zemi.
Stručně řečeno a hodně shrnuto: jakákoli poškození, která se vyskytnou během dodávky zařízení (nebo o nichž se může prokázat, že jsou přítomna od prvních dnů používání zařízení), budou kryta až na dva roky bez dalších nákladů . Jakýkoli problém vzniklý při používání zařízení bude během prvního roku vyřešen bez dalších nákladů, ale jakmile uplyne toto období, budeme muset zaplatit za jeho opravu.
Stojí za to AppleCare platit? Všechno je trochu štěstí, i když z mého pohledu je zdůvodnění poměrně vysoké. Konzultace + oprava našeho zařízení, jakkoli jednoduchá, obvykle stojí kolem 200 - 300 eur, což je cena, nad kterou AppleCare kolísá. Pokud jsme údržbáři, můžeme si své zařízení opravit sami, pokud již nemáme záruku, jinak je stále třeba vzít v úvahu vysoké ceny placené za opravy zařízení Apple.
Díky Applesfera.
Nerozumím zásadám uplatňovaným v tomto ohledu společností Apple. Pokud iMac, který si zítra ve Španělsku koupím, nevydrží minimálně 3 roky, PŘIHLAŠUJEM SE BOHU, ŽE NIKDY ZA MÉHO ŽIVOTA NEKUPUJEM JAKÉKOLI ZAŘÍZENÍ TÉTO ZNAČKY (a můj názor bude všude negativní). Budou vědět, co dělají, trh je široký a loajalita, alespoň moje, bude muset velmi tvrdě pracovat. Je škoda, že jako spotřebitelé hájíme hloupých nebo iracionálních z pouhé nevědomosti nebo kvůli nedostatku kritérií nebo požadavků při uplatňování našich práv, která jsou zcela legitimní. Plánovaná zastaralost (tiše u značky) pod 2.000 XNUMX eur mi připadá jako špatná politika, ne příliš velkorysá a vůbec ne atraktivní, pokud chcete vytvořit bránu k novým zákazníkům s nízkým cenovým rozpětím, které v sobě skrývá nízkou kvalitu (diskutabilní). Podvádění lidí není v pořádku. Jak se říká, žijeme v době s inteligentními zařízeními a hloupými spotřebiteli. Jsem jedním z nich, těch hloupých (ale jednou a ne více). Nebudu brát Applecare, abych se cítil „bezpečněji“ (jak hloupě). Co kupuji? Prodejci tuto službu dostatečně nevysvětlují a záměrně skrývají (pokud se jich nezeptáte, samozřejmě z neznalosti) její skutečné použití: pro neznalé hloupé zákazníky (v oblasti spotřebitele). Co sakra chci podpůrnou linku, pokud ne? Že musíte platit za poruchu, od druhého roku to už chápeme, stejně jako chápeme cenu za hodinu workshopu Applesferico, ale nerozumím tomu, jak může být Applecare obdařen tolika cynismem v nový produkt, u kterého se odhaduje dobrý obraz (kvality a prestiže). Měl bych tuto kvalitu a prestiž připsat jednoduše štěstí? To je můj názor. To, jak se zdálo z prodejců, se počítá mnohem víc než moje.