Největší streamovací video platforma na světě, Netflix čelí možné „neočekávané“ ztrátě předplatitelů kvůli zvýšení ceny vaší měsíční sazby.
Začátkem letošního roku Netflix svým více zkušeným uživatelům připomněl, že právo získává seniorita a podle kterého mohou udržovat poplatek 7,99 $ po dobu dvou let, skončí někdy ve druhém nebo třetím čtvrtletí roku 2016.
Mnohým předplatitelům se zvýšení cen Netflixu nelíbí
V nedávném dopise investorům společnosti poznamenal generální ředitel společnosti Netflix Reed Hastings, jak nešťastné je, že významná část její předplatitelské základny na to reaguje „nečekaně“. bezprostřední zvýšení cen.
Vysvětlení nepřesvědčuje
Ztráta těchto práv získaných nejstaršími předplatiteli platformy s tím souvisí měsíční poplatek se zvýší na 9,99 $ měsíčně, což Netflix ospravedlňuje rostoucími investicemi do vlastních vysoce úspěšných a kvalitních produkcí, jako jsou „Orange is the New Black“, „House of Cards“, „Daredevil“, „Narcos“ nebo do některého z jeho posledních vydání, „Stranger Things“. ", mimo jiné.
Některé z těchto sérií („Orange is the New Black“, „House of Cards“) však debutovaly v roce 2013, zatímco nový poplatek ve výši 9,99 $ měsíčně pro nové předplatitele začal rok bezprostředně poté, v roce 2014. Tato skutečnost částečně pochybuje argumenty předložené společností.
Nyní mají uživatelé, kteří si to přejí, možnost udržujte poplatek 7,99 $ měsíčně výměnou za to, že se vzdáte streamování HD videa.
Situace ovlivnila hodnotu společnosti a stlačila hodnotu jejích cenných papírů. Akcie Netflix klesly o 15% než byla včera zveřejněna jeho zpráva o výsledcích za druhé čtvrtletí.
Nedosažené cíle
V této zprávě Netflix uvedl, jaké jsou jeho okamžité očekávání, pokud jde o počet předplatitelů. Konkrétně to poznamenal Očekává se, že ve Spojených státech přidá přibližně 532.000 2,10 nových předplatitelů a přibližně XNUMX milionu na celém světě během druhého čtvrtletí roku 2016. Realita však neutekla na jejich straně. Oba odhady byly nad realitou Společnost nakonec přidala 160.000 1,52 nových zákazníků ve Spojených státech a 1,7 milionu v zahraničí, takže celkový počet za čtvrtletí zůstal na XNUMX milionu nových uživatelů, téměř o milion méně, než se očekávalo.
Podle Netflixu tato čísla reagují na „tiskové pokrytí našeho plánu pro nejdéle sloužící předplatitele počátkem dubna,“ uvedl Reed Hastings v dopise investorům.
Špatná představa?
Kromě toho, Hastings odhaduje, že oběti jsou způsobeny chybou vnímání mnoho předplatitelů. Podle něj „někteří členové vnímají novinky jako nové bezprostřední zvýšení cen“, místo toho, aby je vnímali jako konec období poděkování a ohleduplnosti vůči nejvěrnějším uživatelům.
Jak se blížilo jaro, a tedy i ohlášené zvyšování cen, Vyhledávání Google vzrostlo uživatelé, kteří hledají informace o nákladech na předplatné služby Netflix. Fakt, který se zdá být v souladu s výsledky tohoto čtvrtletí, říká Hastings.
Navzdory nárůstu programování na Netflixu: „Ať už je cena za cokoli, lidem se nelíbí, že to stoupá,“ připustil Hastings. A to a zároveň to potvrzuje nové měsíční cenové hladiny „fungují skvěle“ pro nové členy.
Závěr
Je zřejmé, že Ceny Netflixu nelze udržovat navždy. Je také pravda, že uživatelé nemají rádi zvýšení cen. Ale o nic méně to není pravda Netflix investuje velké částky, aby nám přinesl vysoce kvalitní produkty ve stále větším množství. 7,99 nebo 9,99, v obou případech je cena alespoň přiměřená.
Pokud se mě zeptáte, co mám raději, samozřejmě vám na to odpovím Raději platím 7,99 EUR měsíčně. Ale neodhlásím se, pokud můj poplatek vzroste o pár eur. Přinejmenším to neudělám, když vidím panorama současné soutěže ve Španělsku.