Dva inženýři společnosti Apple navštíví domov jednoho z těch, kterých se týká odstranění knihovny iTunes

Zdá se, že již nějakou dobu berou inženýři Apple věci příliš pomalu, obecně. Vydání finální verze iOS 9.3 způsobilo, že uživatelé starších zařízení, jako jsou iPad 2, iPhone 4s a iPhone 5 podívejte se, jak jejich zařízení při aktualizaci havarovala na tuto nejnovější verzi iOS bez možnosti řešení problému.

Před několika dny Apple vydal iOS 9.3.2 ve finální verzi. Znovu se objevily stížnosti uživatelů, v tomto případě stížnosti na 9,7palcový iPad Pro, který viděli, jak jejich zcela nový iPad havaroval a nabídl chybu 56 kdysi jej připojili k iTunes. Jediným řešením, které Apple nyní nabízí, je kontaktování centra podpory Apple pro ty, kterých se to týká.

Ale nejsou to jen inženýři iOS, kdo to pokazil, oni také ti, kteří se věnují vývoji iTunes nevědí, co dělají, nebo se to alespoň zdá. Před týdnem se objevilo několik uživatelů, kteří uvedli, že jejich obrovská knihovna iTunes byla vymazána jako kouzlem. James Pinkstone na svém blogu tvrdil, že 122 GB iTunes Match bylo záhadně vymazáno.

Během několika dní Apple potvrdil tento malý velký problém a tvrdil, že na něm pracují, ale dokud nemohli problém reprodukovat, neměli řešení. Zdá se, že kluci z Apple neuspěli a šli na rychlou cestu a navštívili postižený Pinkstone. Zřejmě minulou sobotu bylo s tímto uživatelem téměř celý den několik techniků společnosti, zatímco se snažili problém najít. Během odpoledne oba inženýři uskutečnili několik videohovorů s ostatními kolegy, aby se pokusili najít příčinu tohoto problému.

Inženýři připojili externí pevný disk k Macu postiženého uživatele se snaží shromáždit data o nepravidelném provozu verze iTunes, kterou jste nainstalovali a dalších verzí, které inženýři nainstalovali, ale v neděli, když si je přijali vyzvednout, nenašli nic, proč by tento problém s automatickým mazáním byl.

Protože byl zjištěn tento problém, Apple musel urychlit vydání verze 12.4 iTunes, verze, která měla být uvedena na trh několik dní před WWDC, která začala 13. června. Kromě estetických novinek, které nám tato verze přinesla, Apple tvrdí, že vyřešil malé chyby a chyby, ale nikde není oznámeno, že našli problém automatického mazání uživatelských knihoven.