Tento článek je věnován mé spolupracovnici a více než sesterské kamarádce Loreně Díaz poté, co se jí při instalaci nového macOS High Sierra na Macbook Air od roku 2012 nepodařilo. Všechno to začalo, když po úspěšné konfiguraci nového iPhonu 8 Plus, telefon, po kterém jsem dlouho toužil, Požádal mě, abych vyčistil operační systém jeho MacBooku Air.
Jedná se o 2012palcový Macbook Air z roku 13, který po vyčištění a odinstalování aplikací, které jste již nepoužívali nebo jste je nainstalovali bez rozumu, potřebovali aktualizaci systému abychom mohli vyřešit chybu s účtem aplikace Outlook, který nebyl přidán do Mailu kvůli podivné nekompatibilitě.
První věc, kterou jsem udělal, bylo zkontrolovat, který operační systém Mac běží, a viděl jsem, že jde o OSX Yosemite, tak jsem mu řekl, že by měl aktualizovat systém na aktuální, ještě více, když jsem věděl, co se stalo v posledních týdnech s problémy s procesorem Intel. Nikdy o tom nepochybujeme a Vstoupili jsme do Mac App Store, abychom si stáhli nejnovější verzi macOS High Sierra.
Počítač běžel všechno velmi rychle i přes 2 GB RAM, které tento model má, a instalace začala. A právě v tomto bodě si myslím, že došlo k chybě, která pozastavila instalaci. Systém uvedl, že do dokončení nového systému zbývalo 46 minut a musela jít domů, takže jsme ověřili, že sklopením víka notebooku vše zůstalo stejné a při otevírání instalace pokračovala. Tak to bylo, instalace pokračovala, takže zavřel víko, notebook byl pozastaven a odešel do svého domu, kde jej musel znovu nasadit, aby instalaci dokončil.
Jaké bylo vaše překvapení, když jste se následujícího dne, když jste souhlasili, že musíte notebook otevřít, abyste mohli pokračovat v instalaci, systém řekl, že došlo k problému s instalačním souborem a že to bylo nutné restartovat, abychom to zkusili znovu.
Rychle mi zavolal a řekl mi, co se stalo, a to je místo, kde jsem musel jít testovat procedury, dokud jsem se nedostal k tomu, co vám chci říct, protože to mě přimělo obnovit operační systém OSX Yosemite a být tak schopen zahájit proces znovu.
Pokaždé, když se počítač restartoval, vykazoval znovu stejnou chybu. Instalaci systému macOS High Sierra se nepodařilo dokončit kvůli chybě v instalačním souboru. V tomto okamžiku jsem mohl myslet jen na ztrátu všech informací v počítači, ale nakonec lze starý systém přeinstalovat a data zachovat:
- Počítač úplně vypneme stisknutím tlačítka napájení po dobu 5–6 sekund.
- Nyní stiskneme tlačítko napájení a hned poté, co stiskneme klávesu «option» spusťte Boot Loader.
- Vybereme oddíl pro obnovení, ve vašem případě s OSX 10.10.5
- Nyní se nám zobrazuje okno, ve kterém můžeme vybrat Přeinstalovat OSX. Klikneme na to.
- Vybereme disk, kam chceme, aby byl znovu nainstalován, což je stejný disk, na který byl nainstalován, a čekáme.
- Systém znovu nainstaluje systém a protože jsme disk při přeinstalaci dříve nevymazali, data, která se v něm nacházela, jsou stále na stejném místě a neporušená.
Myslím, že příčina problému, který navrhujete, není správná. Z popisu příběhu, který vytvoříte, musela vaše kamarádka ve fázi stahování v Appstore sklopit víko svého Macbooku Air a přerušení stahování aktualizace nikdy nebyl problém. Další věcí by bylo snížit víko ve fázi instalace, kdy vidíme pouze jablko, indikátor průběhu a odhad zbývajícího času instalace. V tomto okamžiku je zásadní přerušit jakýkoli proces.
Mám Macmini a měl jsem stejný problém při aktualizaci verze High Sierra a v mém případě nebylo možné zavřít víko nebo obrazovku a byl to také proces bez přerušení. Místo toho jsem dostal stejný výsledek. Restart po restartu Vždy jsem dostal stejnou obrazovku se stejnou zprávou.
Y
Způsob, jak to vyřešit, byl samozřejmě velmi podobný. Uchýlil jsem se k bootování pro obnovení (Cmd + Alt + R) a znovu nainstaloval systém. Všechno proběhlo hladce a bez ztráty dat nebo nainstalované aplikace. Samozřejmě se stále musím pokusit nainstalovat tuto aktualizaci, prozatím se vzdávám aktualizací.