Jako u každé aplikace může dojít k nějaké události, která v ní něco poškodí a způsobí, že nebude správně fungovat. Špatné zavření aplikace, nedokončená aktualizace nebo prostě výpadek internetového připojení mohou způsobit, že Spotify nebude fungovat správně.
Z tohoto důvodu vám v tomto článku ukážeme různé možnosti řešení problémů se Spotify v případě, že máte problém.
Restartujte aplikaci
Mnohokrát je to prostě specifická chyba aplikace, která zavření a otevření aplikace to může vyřešit. Záleží na tom, jaký iPhone máte, musíte vědět, jak zavírat aplikace.
Pokud má váš iPhone nebo iPad tlačítko Domů, je zavření aplikace a restartování velmi snadné: stačí dvakrát klepnout na tlačítko Domů a asistent na pozadí se ukončí. Jakmile najdete Spotify, přejetím prstem nahoru po aplikaci ji zavřete.
Chcete-li zavřít aplikaci na iPhonu bez tlačítka Domů, přejeďte prstem ze spodní části obrazovky nahoru a poté přejetím doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci Spotify v asistentu aplikace na pozadí. Poté přejetím prstem nahoru po náhledu aplikace jej zavřete.
Aktualizujte Spotify
Použití staré verze aplikací mohou způsobit chyby, proto je více než vhodné aplikaci aktualizovat, abychom věděli, že máme k dispozici nejnovější verzi.
Jednoduše přejděte do AppStore, vyhledejte Spotify a aktualizujte jej, abyste zjistili, zda je to jedno z řešení problémů se Spotify na vašem telefonu nebo tabletu.
Restartujte iPhone
Pokud stále selže, můžete se uchýlit ke starému triku všech počítačových vědců: a tvrdý reset vašeho iPhone může pomoci vyřešit obecné problémy s provozem aplikace.
Jednoduše vypněte telefon přidržením vypínače, dokud se nezobrazí posuvník vypnutí. Jakmile posunete posuvník až na doraz, znovu jej zapněte a zkontrolujte, zda Spotify funguje správně.
Mnoho oprav řešení problémů se Spotify s restartováním
Zkontrolujte, zda nemáte výpadky internetu
Spotify je 100% online aplikace, takže může ovlivnit jakýkoli problém v připojení k reprodukci hudby a obecně k jejímu provozu.
Přerušení internetového připojení, nesprávné nastavení APN na mobilním telefonu nebo prostě nedostatek rovnováhy nebo dat pro navigaci jsou některé z faktorů, které mohou způsobit, že Spotify nebude fungovat správně.
Přeinstalujte Spotify
Když nic z výše uvedeného chybu nevyřeší, je pravděpodobné, že ano přeinstalování aplikace být řešením problémů se Spotify, které hledáte. Jak jsme diskutovali v úvodu, neúspěšná aktualizace může vést k poškození aplikace, kterou nelze použít.
Pokud je to váš scénář, odstraňte aplikaci Spotify a znovu ji stáhněte, abyste zjistili, zda je to pro vás řešení problémů se Spotify.
Ověřte, zda máte dostatek volné paměti
Spotify vyžaduje provést ukládání do vyrovnávací paměti (předběžné načtení obsahu, který chceme přehrát) minimálně méně 250 MB paměti.
Pokud je paměť vašeho iPhonu tak plná, že toho nemá tolik, budete mít problémy s přehráváním. Dobré je, že řešení je snadné, jednoduché Odstraňte obsah, abyste uvolnili místo pro Spotify.
Chcete-li vyřešit problémy s aplikací, můžete se odhlásit ze Spotify
Ujistěte se, že používáte aktualizovanou verzi iOS
Nejnovější verze Spotify vyžadují, abyste používali nejnovější dostupný software, takže je vhodné aktualizujte software svého iPhonu nebo iPadu tak, aby byl v nejnovější verzi.
Pokud používáte a starší nebo vintage zařízení (tedy starší iPhone nebo iPad), podpora Spotify již nemusí být pro tento model dostupná. Pokud vám nejnovější verze, která vám umožňuje stáhnout, AppStore již říká, že není kompatibilní, bohužel budete si muset koupit nové zařízení Mít aktuálnější software.
Nic z toho mi nefunguje – na Spotify se mi stále objevují chyby
Pokud i po provedení všech těchto kroků máte stále problémy se Spotify, možná je chyba, kterou máte, opravdu nezdokumentovaná chyba, kterou společnost vyšetřuje a která se vyskytuje pouze v některých kontextech, ve kterých by vaše zařízení mohlo být zarámováno.
Ze samotné společnosti uvádějí, že nejlepší je v těchto případech konzultovat účet na Twitteru SpotifyStatus, kde indikují stav zjištěných závad a kam můžete s aplikací posílat zprávy o tom, co se s vaším telefonem děje.
Pokud nejste uživatelem Twitteru, ale chcete nahlásit svou chybu, nemusíte si zakládat účet na sociální síti společnosti. Máte k dispozici stránku o Probíhající problémy v sekci Spotify Community, kde se můžete zeptat ostatních uživatelů nebo členů podpory aplikace na selhání, která u ní vidíte.
Doufáme, že vám všechny tyto tipy na řešení problémů ve Spotify pomohly a že pokud nějakým trpíte, dokázali jste ho vyřešit. A pokud ne, pamatujte: vždy máte možnosti oficiální komunikace se společností, abyste je konzultovali a že vám dají řešení, pokud je dostupné.