Stejně jako mnoho jiných zařízení Apple vám Apple TV umožňuje vybrat možnost, aby operační systém TVOS mohl společnosti pravidelně odesílat údaje o používání Apple TV a sdílet tak protokoly chyb a další informace s vývojáři. Konkrétní možnost najdete v části Nastavení> Soukromí> Diagnostika a použít jako «Odeslat automaticky». Tímto způsobem Apple TV odešle diagnostiku a použije informace společnosti Apple, můžeme dokonce přímý přístup k záznamům z této možnosti.
Tyto údaje se nepoužívají k „krádeži“ osobních údajů, ale jsou použity s jediným účelem zdokonalování produktů a služby Apple. Žádná ze shromážděných informací osobně neidentifikuje uživatele, ačkoli pokud máte obavy o své soukromí, je pravděpodobné, že jste tuto funkci již deaktivovali.
Existují případy, kdy vás Apple může požádat o ruční odeslání těchto souborů protokolu, například při použití skrytá vzdálená diagnostická funkce del Apple TV pomoci manažerovi vyřešit jakýkoli problém, který může nastat, a vy jste již upozornili technickou podporu.
Naštěstí má tvOS tajnou zkratku přes Siri Remote, která přepíše nastavení ochrany osobních údajů a ručně odesílá chybové protokoly a diagnostická data přímo do Apple.
Provedení tohoto úkolu je velmi jednoduché, stačí stisknout a podržet tlačítko pro zvýšení hlasitosti a Domů na dálkovém ovladači Siri Remote na několik sekund. V pravém horním rohu obrazovky by se mělo zobrazit oznámení, které oznamuje, že protokoly chyb tvOS byly právě odeslány společnosti Apple.
Jak vidíte, je to velmi užitečná zkratka za určitých okolností To nám zabrání v úpravě našich nastavení ochrany osobních údajů, ale umožní nám to pomoci technikovi nebo poradci určit náš problém v určitou dobu.