Společnost Apple tento týden vydala omluvu rodině, která zřejmě objevila chybu FaceTime, a všem uživatelům, kterých se tento problém týká. Pravdou je, že jakmile vyšlo najevo rozhodnutí, mnoho médií za to Apple napadlo, ale jeho reakce na problém byla okamžitá deaktivace funkce skupinového volání pro FaceTime.
Nebylo opravdu snadné chybu reprodukovat, protože to vyžadovalo několik předchozích kroků, na které je hloupé pamatovat, protože není možné používat FaceTime ve skupině, ale důležité je, že společnost s odpovědným Timem Cookem oficiálně sdělil to příští týden by mohl být problém vyřešen to umožnilo komukoli zavolat jiné osobě a poslechnout si, co mikrofon zachytil, aniž by hovor přijal, a služba by se znovu aktivovala.
Oficiální prohlášení společnosti Apple dosáhlo CNBC a to bylo vydal sám Tim Cook:
Děkujeme rodině Thompsonových za nahlášení chyby. Upřímně se omlouváme našim spotřebitelům, kteří byli ovlivněni, a všem, kteří se zajímají o jejich bezpečnost. Vážíme si trpělivosti všech, když dokončujeme tento proces.
Nyní musíme počkat do příštího týdne, abychom zjistili, zda dorazí včas, aby vyřešili tento problém, který způsobil tolik rozruchu. Umožňuje také společnosti Apple uvědomit si, že musí důkladně zkontrolujte zprávy o chybách nebo selháních, které odesílají vaši uživatelé Vzhledem k tomu, že v tomto případě bylo možné rozruchu zabránit věnováním pozornosti rodině Thompsonových, kteří byli ti, kdo ohlásili rozhodnutí několik dní před tím, než vyšlo najevo.
