Viceprezident obchodů Apple Deirdre O'Brien zaslal otevřený dopis všem uživatelům, kteří již mají přístup do obchodů společnosti. Omezení a prevence rizik je právě teď nejdůležitější věc, a proto dopis vysvětluje každý z nich preventivní opatření povinné v době Covid-19.
Nemáme všechny Apple obchody otevřené, ale postupně se otevírají stále více a logicky musí existovat soubor pokynů jak pro zaměstnance, kteří v nich pracují, tak pro zákazníky. Z tohoto důvodu to firma z Cupertina právě poslala závazné předpisy pro zákazníky, kteří dnes navštěvují vaše obchody.
Personalizovaná služba, povinná maska a více prostoru mezi klienty
Přístup do obchodu není povolen mnoha lidmi současně, toto bude první z opatření a logicky bude kontrolováno přímo z přístupů k nim. Na druhou stranu budeme mít více místa mezi klienty a to bude díky oddělení samotných stolů. Kromě toho bude mít každý klient osobní pozornost se stejnou osobou, která bude použita při nákupu produktů, návštěvách Genius a dalších.
Naproti tomu u vchodu budou návštěvníkům nabízeny masky pro případ, že nebudou nosit své, použití masky je povinné pro všechny návštěvníky a zaměstnance. Na druhé straně bude před vstupem do obchodu zkontrolována také teplota zákazníků, což je opatření, které jsme již viděli na jiných místech a ke kterému bude logicky povinné přistupovat. Od společnosti Apple doufají, že návštěvy jejich zákazníků nebudou chodit v obchodech nebo se „hrát“ s produkty, které tam mají, doufají, že jde o návštěvy z důvodu nákupu nebo opravy. V každém případě bude čištění také podstatnou součástí této nové etapy a denně bude prováděno několik dezinfekcí.
V této dopis open to customers také hovoří o zkrácení otevírací doby obchodů a zvažování online nakupování s inkasem v obchodě jako další možnost zohlednění návštěv obchodů. V Itálii se otevřou zítra a ve Spojených státech 25 také tento týden. Doufejme, že se tyto dny postupně budou otevírat i v naší zemi, když už jsme ve fázi 1 deeskalace, ale neexistují žádná konkrétní data v tuto chvíli.