Vzhledem k tomu, že Apple zahájí obnovu řady MacBooků Pro s novou klávesnicí motýlů, mnoho uživatelů vyjádřilo své nepohodlí ohledně nového mechanismu klávesnice, mechanismu, který se ukázal jako špatně navržený, nutit společnost, aby vytvořila náhradní program poté, co uzná, že nefunguje tak, jak by měla.
Tato nová klávesnice je k dispozici také na obnoveném MacBooku Air z roku 2018, ačkoli se v současné době zdá, že nedělala tolik problémů jako u řady notebooků Pro. Na problém s klávesnicí to nemá vliv ale ostatní na něj mají vliv. Podle zprávy samotné společnosti má velmi malý počet MacBooků Air 2018 problémy se základní deskou.
Vzhledem k tomu, že tento model není na trhu déle než rok, by se uživatelé, kteří této nové generaci důvěřovali, jako například náš čtenář Raúl, neměli bát, protože Pokrývá to vlastní záruka společnosti Apple. Pokud však čas záručního krytí uplyne, jako je tomu ve Spojených státech, kde platí pouze jednoroční záruka, není třeba se obávat, protože to Apple bere v úvahu.
MacRumors měl přístup k internímu dokumentu, který Apple zaslal do všech svých obchodů, kde uznává, že velmi malý počet MacBooků Air 2018 představuje problémy se základními deskami. Zpočátku a uzdravení ve zdraví, Apple začal informovat všechny zákazníky, kterých se to může dotknoutprostřednictvím e-mailu přejděte do nejbližšího obchodu Apple Store a vyměňte základní desku, což je oprava zcela zdarma.
Podle tohoto interního dokumentu Apple povolí výměnu základní desky během 4 let po prodeji zařízení, za předpokladu, že je oprava zařízení možná, pokud by došlo k jinému poškození. Pokud ne, a výměna štítku vyžaduje jakýkoli jiný typ dodatečné opravy, bude za to odpovědný uživatel.
