Et fænomen, der ikke er meget almindeligt i teknologiens verden, har fundet sted i lang tid. Apple administrerer år efter år at opretholde (når ikke at øge) sin salgsmængde og indvirkningen på sektoren, men kun at bruge en tredjedel af, hvad konkurrencen bruger på at markedsføre deres produkter. Hvordan kan det være med en så lav investering i annoncer og i sponsorater få det stærke brandimage?
Officielle tal lyver ikke
Det kan du ikke benægte Apple gør meddelelser. Det er klart, at deres forbrug i denne henseende er meget mere til stede i USA, hvor de har en større markedsandel. Men her i det gamle Europa er det ikke så almindeligt at mødes annoncer på tv (undtagen i produktlanceringer eller som en salgsforstærkning for efterslæbende produkter) for ikke at sige, at jeg ikke kender sportsbegivenheder sponsoreret af Cupertino-firmaet eller fodboldhold med deres logo på deres skjorter.
Officielle tal siger, at det i 2013 Apple brugte lidt over 1000 milliard dollars (det højeste tal i sin historie) på reklame, der snarere overstiger investeringen fra mærker som Dell eller HP, men under Microsoft og langt under Samsung, der brugte mere end 4000 millioner dollars.
Så hvad er hemmeligheden? hvorfor Apple bruger mindre end det meste af branchen, men fortsætter med at opnå så gode salgsresultater og positionere sine mark?
Når et godt produkt bliver din bedste reklame
Ja det er korrekt, Apple nogle gange tager han fejl. Det laver fejl i designet eller implementerer ikke de muligheder, som brugerne gerne vil kunne nyde på vores enheder, men som en generel regel er det meget gode produkter. Gør overlegne produkter til de fleste producenter, solide, holdbare produkter (jeg har stadig en iphone 3g) med materialer af høj kvalitet, produkter med et meget omhyggeligt design og frem for alt bekymrer sig meget om brugeroplevelse.
Den følelse af, at den, der har en iPhone eller iPad har et specielt produkt, det er ikke tilfældigt, de tager sig allerede af det i designafdelingen, der, hvis der bruges penge Apple. Enhver, der har haft et af disse produkter, ved hvad jeg mener, det er pålidelige produkter, hvor software og hardware er lavet sammen for at opnå den bedste ydeevne, og hvor fejl normalt er anekdoter.
Undersøgelser af brandtilfredshed forlader altid dem fra Cupertino øverst på listerne, og værdien af mærket forbliver blandt de mest efterspurgte. Det eneste, der sænker dette forhold, er normalt prisen, 600 eller 700 euro for en terminal, er stadig mange penge for mange mennesker, men hvis et produkt er af så høj kvalitet, er det det værd.
Brugeren som en reklameplatform
Med alt dette Apple det fortsætter med at sælge et stort antal enheder, for nylig mere til unge mennesker, og det er en af nøglerne til dets succes. Hele dit liv er det blevet sagt, at mund til mund er vigtigt, når du sælger et produkt, Apple "Synet af syne" er praktisk, da dets produkter er strategisk placeret over hele verden, så vi kan se dem og have det behov for at købe dem. Fra fodboldbanen, hvor du ser folk optage spillet med deres iPad, gennem tv-serier eller film, hvor hovedpersonerne ser ud til at kalde fra deres iPhone eller skrive en e-mail med din MacBook, for ikke at nævne alle de berømtheder, der bærer iPhone og det er tydeligt i deres tweets eller deres indlæg på Facebook og uden at glemme reklamer fra virksomheder i andre sektorer, der bruger en iPhone som et eksempel på en smartphone uden at navngive den. Dette gør en bule i brugeren, der uforvarende bombarderes dagligt med billeder af produkter med æblet på bagsiden.
I dette afsnit vil jeg ikke glemme konkurrencen. I disse dage har vi set, hvordan Samsung mistede en retssag for patentovertrædelse mod Apple (en anden), da den i nogle modeller havde brugt patenter, der henviste til handlinger så enkle som "glid for at låse op" og lignende ting. Det er det også reklameAt din mest direkte konkurrence bruger dine ressourcer og kopierer dig, er en af de største reklamer, der findes, og som har mest mediepåvirkning, at dømme efter.
Den store erobring af Apple har en af de bedste produktudviklingsafdelinger i teknologiverden, der giver dig en dobbelt belønning: du sparer penge på reklame, og dine tilfredse brugere med et godt produkt er den bedste reklame, som ethvert brand kan ønske sig.
