Asien har været Apples største ekspansionsmarked i de senere år. Men ikke i alle asiatiske lande har ekspansionen de samme resultater. Uanset købekraften i nogle lande eller andre, der forudsætter en større eller mindre udvikling af salgsstederne, finder vi bureaukratiske forhindringer og i nogle tilfælde endda svig.
Dette er tilfældet med Kina, som vi kender i dag. Mellem 2015 og 2016 åbnede applefirmaet 30 butikker i den asiatiske kæmpe. I stedet for dette tal i 2017 beløb sig til kun 5 butikker. Lad os se årsagerne til dette fald.
I en artikel af Wayne Me til dagbogen Oplysningerne, resultaterne af en undersøgelse, der viser, at grunde til denne afmatning ved åbningen af Apple-butikker. Hovedårsagerne er stort bureaukrati der har påvirket denne nation i flere årtier og forhindrer en hurtig import af udenlandske produkter såvel som produktforhandlere og bedrageri for at skaffe Apple-produkter eller dele. Til realisering af denne rapport har vi haft vidnesbyrd fra 17 tidligere Apple-medarbejdere.
I rapporten angives det i forhold til regeringsbureaukratiet:
Apple måtte navigere i en labyrint af regeringsbureaukrati for at få alt fra forretnings- og skattelicenser til bygge-, brand- og toldtilladelser til importerede byggematerialer, ifølge tidligere ansatte. Reguleringsrammen i Kina er meget mere kompliceret end i USA med mange flere regeringsniveauer, og den er meget mere uigennemsigtig. Medarbejderne var ofte hurtige til at forfølge tilladelser og lokale godkendelser for at holde butiksåbninger på rette spor.
Med hensyn til forhandlere:
Apple måtte også kæmpe med forhandlere, kendt som "gule køer" på dagligdags kinesisk. Disse forhandlere fyldte deres butikker og efterlod andre kunder under produktlancering. Apples ledere var bekymrede over, at de mistede kontrollen med kundeoplevelsen i deres butikker og sammen med det muligheder for at interagere med rigtige forbrugere. Forhandlere viste ringe interesse for tilbehør og add-on-tjenester, som Apple kan lide at tilbyde kunder.
Resultatet er verificeret. Apple bremsede sin udvidelse drastisk for at undgå at blive involveret i problemer, der afleder opmærksomheden. Men det har omdirigeret sin forretning for fortsat at være det tredje marked med mest indtægt bag USA og Europa.