For et par dage siden fortalte vi dig om protester på fora i forhold til dårlig ydeevne på MacBook Pro-tastaturerne 2016 og 2017. Disse to modeller, har et sommerfugletastatur, som har store forsvarere og modstandere og er kendetegnet ved sin korte kurs.
Mærkeligt nok opstår de fleste af problemerne på MacBook Pro. Ca. 10% af bærbare computere vil blive berørt, hvilket ikke er ubetydeligt. Interessant nok har MacBook, der har den samme type tastatur, ikke så mange reparationer. To kunder har indledt en klassesag mod Apple for problemet med betjening af tastaturerne på deres bærbare computere.
Hvis problemet opstår i garantiperioden, udskifter Apple det uden problemer. Men at ændre dette tastatur indebærer at ændre mange flere dele, og derfor ud af garantien har en pris på € 700 til € 900. Denne fiasko på tastaturerne har fået to brugere til at indlede en gruppesøgsmål mod Apple, noget der ligner det, der skete med batteriproblemerne på iPhones for et par måneder siden.
specifikt, Zixuan-RaoHan købte en 15-tommer MacBook Por i januar. En måned senere fungerede B-nøglen ikke korrekt. Da problemet ikke blev løst i Apple Store, tilbød Apple en gratis reparation, men reparationen har taget en uge. Under alle omstændigheder tvivler brugeren på pålideligheden af disse tastaturer og bruger et eksternt tastatur.
I et andet tilfælde Kyle Barbaro, løb ind i et mellemrumsproblem. Denne nøgle bruges konstant dagligt på hans MacBook Pro fra 2016. Efter en engangsreparation dukkede problemet op en uge senere. I dette tilfælde er Macen ikke under garanti, og forberedelsen fra Apple kostede $ 700, da den skal ændres ud over tastaturet, pegefeltet og resten.
De to klienter søger support inden for Apple-samfundet for at indlede en retssag. Sidste uge mødte vi en Initiativ på Change.org, der opfordrer Apple til at udskifte disse tastaturer gratis.
Det samme sker med flere bogstaver. Denne uge tog jeg det til tjenesten på grund af fejl på skærmen, som de ændrede gratis, og jeg benyttede lejligheden til at nævne dette problem. Tastaturet er blevet renset (det er det, de fortalte mig), og indtil videre er problemet løst. Men det er en træk. Det er tilsyneladende den lille plads, nøglen har til at udføre sit arbejde, i dette nye design, at enhver snavspartikel gør mekanismen uberegnelig. Jeg ved, at dette vil blive gentaget i fremtiden, men det ser ud til, at det ikke er en permanent løsning at udskifte tastaturet.