I de seneste dage har vi set en større vilje fra Apple til at kontakte sine brugere via sociale netværk. Sidste uge offentliggjorde vi indlægget Apples AppStoreES er nu officielt op på Twitter og for et par dage siden blev Apple Support-versionen rullet ud via Twitter.
En af de største fordele ved æblemærket er eftersalgsservice. den Apple Store fysisk, er et eksempel på dette, hvor de vil forsøge at give dig en løsning på et enkelt besøg samt ledsage den med altid praktiske råd.
Men hvis du ikke har mulighed for at få adgang til en Apple Store, eller hvis du simpelthen foretrækker en hurtig, professionel service uden at rejse dig fra din stol, kan du stole på Apples websupport. Indtil videre har Apple support For software og hardware kan det gøres ved et opkald, ved chat eller anmode om en aftale, hvis du mener, at det har brug for en reparation. I opkaldsmuligheden er det muligt at foretage konsultationen med det samme eller planlægge et opkald i et bestemt tidspunkt. På den anden side forbinder Chat-indstillingen dig skriftligt med en operatør, der vil foreslå en løsning om få minutter. For disse tjenester anmoder Apple om at have indgået en tjeneste AppleCare eller anmod om en undtagelse, hvis du mener, at Apple bør studere din sag.
Under alle omstændigheder i dag Vi præsenterer levering af denne service via Twitter på kontoen @AppleSupport . Jeg anbefaler dens opfølgning, fordi i Kontoen giver det typiske råd, som virksomheden regelmæssigt lærer os på forskellige måder. Skønt det mest relevante er muligheden for at skrive, helst en direkte besked, at spørge om hændelsen eller problemet, der er opstået i vores hold. Jeg er meget for denne type tjenester, fordi du ikke behøver Dykning gennem virksomhedernes websted for at finde sektionen til at spørge, konsultere eller kræve noget udstyr eller service. Også med smidighed og hastighed i en chat.
Den negative del kommer, når vi ikke mestrer skrevet engelsk, for i øjeblikket er det kun på engelsk.
