Onlinebutikker har netop fjernet versionen af Final Fantasy XIV: Heavensward fra deres katalog over spil til Mac. Hovedårsagen til at gennemføre denne drastiske foranstaltning er direkte relateret til spillets spilbarhedsoplevelse og flere brugerklager der købte en kopi af den. Det ser ud til, at forvirringen hos udviklerne, når de placerer de minimumsspecifikationer, der kræves af Mac'en, for at have en god oplevelse, er årsagen til denne dårlige oplevelse.
Det er klart, at de brugere, der købte spillet og ikke har en Mac, der er stærk nok til at flytte spillet, har sat helgenen i himlen og derfor tilbagetrækningen af salget indtil en løsning er lavet ...
Spillets egen producent og instruktør, Naomi Yoshida, Han kommer med nogle udsagn, hvor han forklarer, at hovedproblemet er relateret til intentionen om at lancere et spil, der er for kraftigt med hensyn til ydeevne, og de Mac'er, de brugte til at teste det før lanceringen, havde specifikke specifikationer, noget der har skadet din ydeevne klart på mindre kraftfulde maskiner.
Under spillets lanceringsdag, 23. juni sidste år, var specifikationerne vist til Mac-spillet ikke korrekte, og dette er åbenbart den største skyld i alt. Nu i de mindst nødvendige krav til Mac-spillet vises dette:
Under hensyntagen til den lange historie i denne serie af spil, dette kan ikke tillades at ske i en lancering. Berørte tilhængere og brugere, der har købt spillet, og det fungerer ikke for dem, modtager forsikringskompensation, men disse typer problemer kommer slet ikke til gavn for spillet, og heller ikke udviklerne.