Sidste november opdaterede vores kollega Pedro Rodas os om driften af AppleCare for Business at virksomheden Cupertino opdaterede på sin hjemmeside. Apple giver os tydeligvis en forklaring på de tjenester, der tilbydes ved kontrakt med AppleCare for både virksomheder og enkeltpersoner, og denne gang vil vi se detaljeret, hvad brugeren, der ansætter dette produkt, dækker.
Det er kun nødvendigt at se i øjeblikket, hvor du gennemsøger Apples websted for at finde dækningen af dette produkt, der så meget kontrovers rejst tidligere (selv med krav) og det synes nu tydeligere. Det er klart, at der meget lejlighedsvis kan opstå et problem, men i dag rejser det ikke længere så meget kontrovers og tvivl blandt brugerne.
Apple forklarer klart hvad er dækket af AppleCare og garantien i Spanien:
Fordelene ved AppleCare Protection Plan er ud over forbrugerens ret til uden omkostninger at få repareret eller udskiftet af sælgeren af de produkter, der ikke overholder salgskontrakten i løbet af de to år, der følger efter deres levering i overensstemmelse med Generel lov til forsvar for forbrugere og brugere.
I henhold til den spanske generelle lov til forsvar for forbrugere og brugere har forbrugere blandt andet ret til at få sælgeren gratis reparation eller udskiftning af produkter, der viser manglende overensstemmelse med salgskontrakten under to år efter levering. Derudover kan forbrugeren gå imod producenten, når det er umuligt eller er en overdreven byrde at kræve direkte fra sælgeren. Ved at købe AppleCare Protection Plan til din Mac eller Apple-skærm får du op til tre års telefonisk teknisk assistance og yderligere reparationer.
Derudover stiller Apple en fil til rådighed for brugeren i PDF hvor virksomhedens og forbrugerens rettigheder og pligter forklares detaljeret, når de køber et firmaprodukt i Spanien. Det skal bemærkes, at garantien for et produkt ændrer sig afhængigt af det land, hvor vi køber, så det er vigtigt at være sikker på, at hvis der opstår et problem, at garantien dækker vi har muligheden for at tage det hvor vi køber det.
Dette fortæller os meget tydeligt, hvad der dækkes ved at ansætte AppleCare til vores Mac og den egen garanti, som vi har ved lov i Spanien. Derudover finder vi på nettet svar på alle de andre spørgsmål, vi måtte have, når vi indgår denne service, og hvilke dækninger den tilbyder os. Hvis du er interesseret, kan du få adgang til flere oplysninger lige herfra.
Har du en AppleCare Protection Plan på din Mac? Har du fået det ansat på en Apple-enhed? Fortæl os om din oplevelse.