Med koronavirus-krisen "kaster mange virksomheder" ind for at lette denne nødvendige pause for andre. Apple har allerede taget et par skridt for at forhindre spredning af coronavirus-smitte. En af dem, har været at lukke butikker over hele verden, undtagen dem i Kina, der er åbnet igen efter en urolig tid. Brugere stiller sig selv et par spørgsmål, som det amerikanske firma skal have besvaret. Hvad med returperioden?. Hvis jeg har en enhed under reparation, vil jeg have den på den fastsatte dato? Disse spørgsmål og andre er blevet besvaret.
Apple svarer på brugernes spørgsmål. Især med hensyn til returnering af dine produkter
Apple har samlet et stort antal svar på de spørgsmål, som brugerne stiller sig selv som et resultat af beslutningen om at lukke butikkerne som følge af den globale pandemi af COVID-19. Blandt disse spørgsmål finder vi dem fra de brugere, der har udstyr, der venter på at blive repareret eller dem af dem, der har erhvervet en og ønsker at returnere den.
I denne situation kan vi gå til afsnittet om ofte stillede spørgsmål, som Apple har på sin webside, for at afklare enhver tvivl. Vi forventer allerede, at hvis det er en af de to tilfælde, som vi har nævnt, det amerikanske firma gør det let til brugerne.
Hvis du venter på en enhedsreparation, Apple giver dig besked, når det er klar til indsamling. Det fortsætter på samme måde, hvis du vil starte en anmodning om reparation. Selvfølgelig skal du starte det fra websiden.
Hvis situationen du befinder dig i nu er, at du ikke er overbevist om, at du vil beholde det produkt, du købte for mindre end 15 dage siden, fastslår Apple, at returperioden er suspenderet, indtil butikkerne genåbner. Fra det øjeblik der gives en periode på op til 14 dage mere.
