Når vi får vores iPhone, åbner den og tænder den, ser vi, at der er en del base-apps installeret på telefonen. For nogen tid siden kunne de ikke afinstalleres, men lige nu kan de alle bruges, hvis brugeren ikke vil have dem. De kan erstattes af andre, eller vi kan tilføje så mange, som vi vil. Til det har vi App Store, som er en verden, hvor vi kan finde rigtig gode betalingsapplikationer, gratis og med et abonnementsformat. Der er lidt at sige om de gratis, de er installeret, testet og hvis vi ikke kan lide dem, kasserer vi dem. Men med de betalte ændrer tingene sig. Hvis vi ikke kan lide det, kan vi så få pengene tilbage? Apple tillader os at modtage en refusion, men der er nogle betingelser og en måde at gøre det på. Vi forklarer hvordan.
Når vi køber en applikation i App Store, er det næsten sikkert, at vi gør det, fordi vi er blevet revet med af anbefalinger fra andre mennesker eller af positive kommentarer fra andre brugere, der allerede har applikationen installeret. Det er lige meget, om vi taler om en enkeltbetaling eller et abonnement. Faktum er, at nogle gange, når vi allerede har det installeret på vores enhed, appellerer det måske ikke til os så meget, som vi troede, og vi kan endda slet ikke lide det. Det er i det øjeblik, vi tænker, om vi kunne få dækket vores udgifter. Det kan vi faktisk godt, men du skal vide, hvordan det gøres, og de betingelser, der er knyttet til den refusion.
Den første ting, vi skal huske på, er, at for at anmode om denne refusion, det er ikke nødvendigt at gøre det fra den samme terminal, som det blev købt med. Det vil sige, at vi kan anmode om en refusion fra en Mac, selvom vi har købt en iPhone-applikation og omvendt. For ordens skyld kan vi også bruge web-ruten til at udføre denne procedure. Husk også, at ikke alle apps er berettiget til refusion, selvom langt de fleste er det.
Det første, vi skal gøre, er at bruge den webadresse, som Apple bruger til disse formål. du kan finde det hvis du klikker lige her. Når vi har logget ind med vores ID, skal vi vælge muligheden Anmod om refusion. Vi vælger årsagen til, at vi ønsker refusionen, og vælger derefter Næste. Vælg appen, abonnementet eller andet element, og vælg derefter Send.
nu, der er en række forhold For at starte denne proces:
- Hvis opladningen er stadig pendiente, kan vi stadig ikke anmode om en refusion. Når debiteringen er behandlet, kan vi forsøge at anmode om refusion igen.
- Hvis vi har en ordre fremragende, skal den betales, før der anmodes om refusion.
- Sommetider hvis vi er en del af en familie, er det bedre at spørge, før du annullerer. Købet kan være foretaget af et andet familiemedlem. Hvis du stadig Hvis du ikke ved, hvad gebyret svarer til, så tjek det omhyggeligt, fordi det vil ligne de køb, der er blevet opkrævet. Og så kan vi bestemme.
Hvis vi allerede har anmodet om refusion for en ansøgning, skal du vide, at du altid kan se status for anmodningen. Generelt, hvis vi går tilbage til den webside, der blev brugt til at anmode om refusion og logger på med id'et, kan vi kontrollere status for vores krav. Hvis det ikke dukker op på det tidspunkt, er, at der ikke er nogen aktive og derfor er der ingen afventende anmodninger. Hvis vi klikker på skråningen, vil det give os flere oplysninger om det.
Årsager til at refundering ikke er mulig
Selvom det ikke er normalt, for næsten altid vil Apple returnere pengene for det købte, er det nødvendigt at vide, at ved visse lejligheder, vi får måske ikke, hvad vi ønsker. Det minder lidt om at forsøge at returnere en købt beklædningsgenstand. Så længe det er i god stand, der ikke er gået lang tid, og vi har tilstrækkelig begrundelse, vil de ikke volde os problemer.
dybest set Vi kan opsummere dem i følgende grunde som vi ikke kan modtage tilbagebetaling af vores køb for:
- Ja, når du køber en applikation de underrettede os at vi mister retten til refusion, hvis vi tager det i brug inden for et bestemt tidsrum.
- Hvis vi anmoder om refusion for en e-bog efter nogen tid er gået.
- Ved anmodning om tilbagebetaling måneder efter at have spillet et spil.
- Hvis vi har en lang historie med at anmode om refusion, de siger måske nej. Det kan udledes, at vi downloader apps og spil for at teste dem og derefter afviser dem.
Nogle gange har applikationerne allerede den gratis prøveperiode, så vi kan foretage vores kontrol. Det er ikke nødvendigt at købe og derefter bede om returnering.
Du ved allerede, at vi i øjeblikket ikke har skelnet mellem ansøgninger, der er en engangsbetaling eller abonnement, fordi de annulleres på samme måde. Selvfølgelig har de med hensyn til abonnementer et differentierende element. Vi kan gennemgå suscripciones aktive og endda annullere nogle fra vores egen terminal uden at skulle gå ind på nettet. På denne måde:
Hvis vi er enige med iPhone , fra vores navn, i indstillinger, vil vi nå et element kaldet "abonnementer".
Derfra har vi mulighed for hurtigt at se de aktive abonnementer og det øjeblik, hvor de slutter/fornys. Vi vil også kunne se dem, der allerede er afsluttet, og datoen, hvor abonnementet blev annulleret. Derfra kan vi annullere den, hvis vi ønsker det, eller forny den, hvis vi har besluttet at vende tilbage til den pågældende applikation. Husk at tjekke godt ind til hvilken konto abonnementet er foretaget, bare hvis det ikke vises efter at have fulgt de trin, vi lige sagde. Det er muligt, at nogen i familien har abonneret, og det vises for ham/hende, ikke for dig. En måde at finde ud af det på er at se fakturaen, hvori den tilmeldte persons ID fremgår.
Husk i øvrigt én ting: Hvis du abonnerer på en gratis eller nedsat prøveversion, og du ikke vil forny den, skal du annullere den, mindst 24 timer før udløbet af prøveperioden.
Så let der anmodes om tilbagebetaling, og vi kan administrere abonnementerne i App Store.