Verdens største videostreamingsplatform, Netflix står over for et mulig "uventet" tab af abonnenter på grund af prisstigningen på din månedlige sats.
Tidligere på året mindede Netflix sine mere veteranbrugere om, at den ret, der blev erhvervet af anciennitet, og ifølge hvilken de kunne opretholde et gebyr på $ 7,99 i to år, ville komme til ophør engang i andet eller tredje kvartal af 2016.
Mange abonnenter kan ikke lide Netflix's prisstigning
I et nylig brev til selskabets investorer bemærkede Netflix-direktør Reed Hastings, hvor uheldigt det er, at en betydelig del af dets abonnentbase reagerer "uventet" på dette. forestående prisstigning.
Forklaringen overbeviser ikke
Tabet af disse rettigheder erhvervet af de ældste abonnenter på platformen betyder det det månedlige gebyr stiger til $ 9,99 pr. måned, noget som Netflix retfærdiggør med den voksende investering i egne produktioner med stor succes og kvalitet som "Orange er den nye sort", "House of Cards", "Daredevil", "Narcos" eller en af dens seneste udgivelser, "Stranger Ting ", blandt andre.
Nogle af disse serier ("Orange er den nye sorte", "House of Cards") debuterede imidlertid i 2013, mens det nye gebyr på $ 9,99 pr. Måned for nye abonnenter startede året umiddelbart efter, i 2014. Denne kendsgerning er delvis i tvivl de argumenter, som virksomheden har fremført.
Nu har de brugere, der ønsker at gøre det, muligheden for holde et gebyr på $ 7,99 / måned til gengæld for at opgive HD-videostreaming.
Situationen har påvirket virksomhedens værdi og har skubbet værdien af dens værdipapirer ned. Netflix-aktier faldt 15% inden resultatrapporten for andet kvartal blev offentliggjort i går.
Uopnåede mål
I denne rapport angav Netflix, hvad deres umiddelbare forventninger havde været med hensyn til antallet af abonnenter. Specifikt bemærkede han det forventes at tilføje omkring 532.000 nye abonnenter i USA og omkring 2,10 millioner globalt i løbet af andet kvartal af 2016. Virkeligheden har dog ikke kørt på deres side. Begge skøn har været over virkeligheden I sidste ende tilføjede virksomheden 160.000 nye kunder i USA og 1,52 millioner i udlandet, hvilket efterlod det samlede kvartal på 1,7 millioner nye brugere, næsten en million mindre end forventet.
Ifølge Netflix svarer disse tal på "pressedækningen i begyndelsen af april af vores plan for de længst fungerende abonnenter," sagde Reed Hastings i et brev til investorerne.
En misforståelse?
Endvidere Hastings vurderer, at antallet af tab skyldes en misforståelse af mange abonnenter. Ifølge ham "opfatter nogle medlemmer nyheden som en ny forestående prisstigning" i stedet for at se det som afslutningen på en periode med tak og hensyntagen til de mest loyale brugere.
Da foråret nærmede sig og derfor også den annoncerede prisstigning Google-søgninger steg af brugere på udkig efter oplysninger om abonnementsomkostningerne til Netflix. En kendsgerning, der synes at være i tråd med resultatet i dette kvartal, siger Hastings.
På trods af stigningen i programmeringen på Netflix, "Uanset hvad prisen er for noget, kan folk ikke lide at det stiger," indrømmede Hastings. Og dette mens du bekræfter det nye månedlige prisniveauer fungerer 'godt' for nye medlemmer.
Konklusion
Det er klart, at Netflix-priser kan ikke holdes for evigt. Det er også rigtigt, at brugerne ikke kan lide prisstigninger. Men det er ikke mindre sandt, at Netflix investerer meget for at give os produkter af høj kvalitet i stadigt stigende mængder. 7,99 eller 9,99, i begge tilfælde er prisen i det mindste tilstrækkelig.
Hvis du spørger mig, hvad jeg foretrækker, vil jeg naturligvis svare på det Jeg foretrækker at betale 7,99 € pr. Måned. Men jeg kan ikke afmelde mig, hvis mit gebyr stiger et par euro. I det mindste vil jeg ikke gøre det, når jeg ser panoramaet af den aktuelle konkurrence i Spanien.