Sidste måned lancerede Apple officielt sin nye platform Apple Card-familie. Dette giver Apple Card-brugere mulighed for at tilføje en medejer og autoriserede brugere med Apples Family Sharing-platform, herunder support til Daglige kontantbelønninger. Det ser imidlertid ud til, at mange brugere ikke kan få adgang til de nævnte belønninger blandt andre problemer.
Flere brugere har tyet til reddit tråde at rapportere manglende evne til at modtage daglige kontantbelønninger på Apple Card Family. Det ser ud til, at de nye medejere af Apple Card modtager ikke daglige kontantbelønninger for deres køb. Præmier skal deponeres i hver kortbrugeres Apple Cash-saldo hver dag, efter at transaktionerne er gennemført.
Derudover kan berørte brugere tilsyneladende ikke betale deres Apple-kortsaldo ved hjælp af deres Apple Cash-saldo. I stedet, de skal bruge en bankkonto. Andre problemer identificeret og rapporteret af brugere inkluderer medejere og autoriserede brugere, der ikke modtager købsmeddelelser og uoverensstemmelser omkring kreditgrænser.
Berørte brugere har kommunikeret gentagne gange med Apple og Goldman Sachs om dette problem, men uden en løsning, i det mindste i øjeblikket. I stedet siger virksomheder simpelthen, at de er opmærksomme på problemet, og at ingeniørhold arbejder på at løse det.
Der er allerede dem, der foreslår alternative løsninger:
Du skal ind denne webside og derfra, efter at have logget ind, skal du gå til Indstillinger. Du vil se, at dine daglige kontanter ere er akkumuleret der, og du kan anvende det på din Apple Card-saldo. Indtil videre er den bedste løsning bortset fra dette at ringe til Apple teknisk support, anmode om, at problemet registreres og henvises til ingeniørafdelingen. Derefter skal du ringe til Goldman Sachs og bede dem om at åbne en sag også.
