Wie Sie im Titel lesen können, werden einige Änderungen nach und nach bestätigt sind durch Gerüchte aufgetaucht und Neuigkeiten zu Garantie- und Reparaturrichtlinien im Geschäft, die wir haben bereits zuvor kommentiert. Apple-Vizepräsidentin Tara Bunch hat bereits erklärt, dass diese Änderungen in den USA fast sofort und in der übrigen Welt nicht lange wirksam werden.
Auf Wiedersehen Geräteänderungen
Diese Strategie oder Marke wird sein mit dem Namen «One Apple» bezeichnetEs ist jedoch noch nicht bekannt, ob es sich um ein allgemeines Abzeichen handelt, das der Öffentlichkeit angezeigt wird, oder nur um eine unternehmensinterne Bezeichnung, um diese Änderungen zu identifizieren.
Diese Änderungen haben viel mit der Art und Weise zu tun, wie beschädigte Geräte im Geschäft verwaltet werden, dh bevor ein Kunde sein iPhone, iPad oder iPod beschädigt oder mit Problemen trug und es gegen ein anderes neu hergestelltes Gerät mit dem ausgetauscht wurde gleiche Eigenschaften, jetzt Es scheint, dass sie es im selben Geschäft reparieren oder nach der Reparatur nach Hause schicken wollen, aber Mach es nie wieder, indem du es gegen ein anderes wie es austauschst. Selbst nach Angaben eines Apple-Mitarbeiters wurde bereits mit der Implementierung dieser Reparaturrichtlinie begonnen.
Derzeit sind die Geschäfte vorbereitet bestimmte Teile ändern von verschiedenen Geräten, ob iPhone, iPad, Mac ... aber in naher Zukunft wollen wir hundertprozentig die Reparatur im Geschäft durch den Lagerbestand praktisch aller Komponenten und die Ferndiagnose mit Technikern abdecken, wenn nötig, um die Zeit zu geben Laut Apples Vizepräsident spart der Kunde schneller und spart damit rund eine Milliarde Dollar.
Andererseits werden in der Apple Care-Garantie auch einige wichtige Aspekte geändert, da dies jetzt erwünscht ist Die Zahlung dieser Garantie basiert auf einem allgemeinen Abonnement Von allen Geräten oder Ausrüstungen des Kunden, anstatt sie mit einem bestimmten zu verknüpfen, müssten wir auf diese Weise nicht alle einzeln kaufen. Die Möglichkeit eines technischen Supports rund um die Uhr wird ebenfalls erörtert, obwohl dies nicht bestätigt wird, und die Erweiterung von die 24 ersten Telefon-Support-Tage innerhalb von ein bis zwei Jahren nach dem Kauf.
Mehr Informationen - Apple ändert seine Kundendienststrategie in Geschäften
Quelle - Macrumors
Nun, es ist das einzig Gute daran im Vergleich zu seinen Konkurrenten. Wenn Sie ein Gerät kaufen und es erneut ausfällt, müssen Sie mindestens zweimal gehen (nehmen Sie es und warten Sie, bis es repariert ist), was bedeutet, dass Sie kein Mobiltelefon haben, z. B. ein Samana. Setzen Sie diesen Weg fort und Sie werden bald die Führung verlieren, die Sie haben.