Apple hat ein Hardwareproblem bei den 2017-Zoll-MacBook Pros ohne Touch Bar 13 erkanntdas heißt, diejenigen, die auf herkömmliche Weise Funktionstasten haben. Die Erklärung wird von Apple an den Apple Store und die autorisierten technischen Dienste gesendet. Diese Zentren wissen seit letzter Woche davon.
Nicht alle Modelle sind betroffen. Das Problem wird durch einen SSD- oder Motherboard-Fehler verursacht. In diesem Fall müssen beide gleichzeitig ersetzt werden. Der Grund für die Fehler und wie viel Prozent des MacBook Pro betroffen sind, ist unbekannt.
Das Dokument enthält Folgendes:
Apple hat bestimmte für MacBook Pro spezifische Laufwerke identifiziert (13 Zoll, 2017, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse), bei denen die Solid-State-Laufwerke und das Haupt-Motherboard ausgetauscht werden müssen, wenn eines der beiden Laufwerke einen allgemeinen Fehler aufweist.
Apple fügt hinzu, dass dieser Fehler keinen anderen Mac auf dem Markt betrifft, unabhängig davon, ob es sich um ein MacBook Pro handelt oder nicht, oder eine Touch-Leiste enthält. Es betrifft nur die oben beschriebenen.
Apple hätte kostenlose Reparaturen für dieses Problem autorisiert, solange der Computer durch eine Garantie oder einen erweiterten Apple Care + -Plan abgedeckt ist., solange es nicht durch Flüssigkeiten oder versehentliche Schäden beeinträchtigt wird. Wenn nicht, können Sie ein Angebot von der Firma anfordern. Die Reparaturzeit beträgt 5 bis 7 Tage.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr MacBook Pro betroffen ist, können Sie den Service direkt im Internet von Apple anfordern. Der Raum von Apple-Unterstützung Ermöglicht es uns, eine Reparatur auf dem von uns beschriebenen Weg einzuleiten: Probleme mit der Mac-Hardware und eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit Apple, zwischen der wir wählen können: Technischen Support anrufen, Anruf planen, später den technischen Support anrufen oder zur Reparatur bringen andere.
Dies könnte der Grund sein, warum vor ungefähr einem Monat die geschätzte Versandzeit für dieses Gerät ohne triftigen Grund verlängert wurde.
Nun, es scheint mir FATAL, dass Apple erkennt, dass der Fehler auf Hardware zurückzuführen ist, und ihn nicht aus der Garantie heraus abdeckt. Sie sollten es trotzdem tun, da es sich um einen selbst anerkannten Fehler eines bestimmten Modells handelt. Jeden Tag mehr enttäuscht von dieser Marke ...