Vor ein paar Tagen haben wir Ihnen von Protesten in den Foren in Bezug auf erzählt schlechte Leistung der MacBook Pro-Tastaturen 2016 und 2017. Diese beiden Modelle, habe eine Schmetterlingstastatur, das große Verteidiger und Kritiker hat und sich durch seinen kurzen Kurs auszeichnet.
Seltsamerweise treten die meisten Probleme beim MacBook Pro auf. Rund 10% der Laptops wären betroffen, eine nicht unerhebliche Zahl. Interessanterweise hat das MacBook mit dem gleichen Tastaturtyp nicht so viele Reparaturen. Zwei Kunden haben eine Sammelklage gegen Apple wegen des Problems der Bedienung der Tastaturen ihrer Laptops eröffnet.
Wenn das Problem während der Garantiezeit auftritt, wird es von Apple problemlos ersetzt. Das Ändern dieser Tastatur bedeutet jedoch, dass viel mehr Teile geändert werden müssen. außerhalb der Garantie kostet € 700 bis € 900. Dieser Fehler bei den Tastaturen hat zwei Benutzer dazu veranlasst, eine Sammelklage gegen Apple einzuleiten, ähnlich wie vor einigen Monaten bei den Batterieproblemen der iPhones.
Insbesondere Zixuan-RaoIm Januar kaufte er ein 15-Zoll-MacBook Por. Einen Monat später funktionierte die B-Taste nicht richtig. Da das Problem im Apple Store nicht behoben wurde, bot Apple eine kostenlose Reparatur an, die Reparatur dauerte jedoch eine Woche. In jedem Fall bezweifelt der Benutzer die Zuverlässigkeit dieser Tastaturen und verwendet eine externe Tastatur.
In einem anderen Fall, Kyle Barbaro stieß auf ein Problem mit der Leertaste. Dieser Schlüssel wird auf seinem MacBook Pro 2016 täglich verwendet. Nach einer einmaligen Reparatur trat das Problem eine Woche später auf. In diesem Fall unterliegt der Mac keiner Garantie, und die von Apple angebotene Vorbereitung betrug 700 US-Dollar, da sie zusätzlich zur Tastatur, dem Trackpad und dem Rest geändert werden muss.
Die beiden Kunden suchen Unterstützung innerhalb der Apple-Community, um eine Klage einzuleiten. Letzte Woche haben wir uns getroffen Initiative auf Change.org fordert Apple auf, diese Tastaturen kostenlos zu ersetzen.
Das gleiche passiert mir mit mehreren Buchstaben. Diese Woche habe ich es wegen Defekten im Bildschirm zum Service gebracht, die sie kostenlos geändert haben, und ich habe die Gelegenheit genutzt, um dieses Problem zu erwähnen. Die Tastatur wurde gereinigt (das haben sie mir gesagt) und bis jetzt wurde das Problem behoben. Aber es ist eine Belastung. Es ist anscheinend der kleine Raum, den der Schlüssel für seine Arbeit in diesem neuen Design benötigt, dass Schmutzpartikel den Mechanismus unregelmäßig machen. Ich weiß, dass sich dies in Zukunft wiederholen wird, aber es scheint mir, dass das Ersetzen der Tastatur keine dauerhafte Lösung ist.