Einige Benutzer melden Probleme mit FaceTime oder Messages nach dem Update auf OS X 10.11.4

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Es scheint, dass Apple in letzter Zeit nicht alles verfeinert, was seine Software sollte, und was auf den ersten Blick als Einzelfälle erschien, hat in den 48 Stunden, in denen es zum Download zur Verfügung stand, zugenommen die neueste Version von OS X El Capitan 10.11.4. Ich beziehe mich speziell auf eine zunehmende Anzahl von Benutzern, die sich nach dem Upgrade auf OS X 10.11.4 nicht bei iMessage und FaceTime anmelden können.

Es gibt bereits mehrere offene Beiträge in den Apple Support-Foren sowie mehrere Beschwerden in anderen Veröffentlichungen und in sozialen Netzwerken. Ich verstehe aufrichtig, dass immer einige Unannehmlichkeiten auftreten können, die jedoch bisher veröffentlicht wurden sieben Beta-Versionen public, das Entwicklern die Möglichkeit bietet, Fehler global zu korrigieren, wenn die Anzahl der Benutzer für diese Art von Beta-Programm registriert ist. Einige spezifische Fehler sind verständlich (nichts ist perfekt), aber Anmeldefehler in Anwendungen, die so wichtig sind wie Messages oder FaceTime… keine Kommentare.

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Die meisten Beschwerden kommen von Benutzern, die eine Neuinstallation von OS X durchgeführt haben, was erforderlich ist Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an um FaceTime- und IMessage-Dienste zu nutzen. Beim Versuch, sich anzumelden, wird die Fehlermeldung "Anmeldung fehlgeschlagen" angezeigt. Bitte überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung und versuchen Sie es erneut »oder es passiert nichts, nachdem Sie die Apple ID und das Passwort eingegeben haben.

Einer der Benutzer, die ein MacBook gekauft haben, kommentierte:

Gestern habe ich ein neues 15-Zoll-MacBook Pro im Apple Store gekauft. Out of the Box hatte OS X Version 10.11.1 installiertTrotzdem konnte ich mit meiner Apple ID nicht auf mein iCloud-Konto zugreifen. Also musste ich diesen Teil der Ersteinrichtung überspringen. Sobald ich mich im System befand, musste ich auf die iCloud-Einstellungen zugreifen, um mich anzumelden und meine Notizen, Erinnerungen oder Safari-Favoriten anzeigen zu können. Ich habe jedoch das gleiche Problem: Ich kann nicht auf Nachrichten oder FaceTime zugreifen.

Betroffene Clients konnten seitdem keine Verbindung mehr herstellen aktualisiert auf OS X 10.11.4 Und bis zu diesem Moment Es gibt keine endgültige Lösung verfügbar, um das Problem zu lösen. Dies bedeutet nicht, dass alle Kunden betroffen sind, die eine Neuinstallation von OS X durchgeführt oder einen neuen Mac gekauft haben. Es ist nur klar, dass es kein klares Muster dafür gibt, warum dies geschieht.


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  1.   ionfrehley (@ionfrehley) sagte

    Nicht nur Facetime und Message, in meinem Fall war es schlimmer, nachdem die Aktualisierung des Bluetooth nicht mehr funktionierte. Ausgezeichneter Apple, Gott sei Dank hatte ich ein Trackpad und genug Blitzkabel, um alles wieder in Ordnung zu bringen. Die magische Maus, besser nicht kommentieren. Wie zum Teufel wollen Sie die Maus benutzen, wenn Sie das Blitzkabel darunter anschließen müssen? Kein Kommentar. Ich habe verstanden, dass ein Update die Erfahrung mit der Verwendung der Geräte verbessern soll, nicht ganz im Gegenteil. Nach monatelangen Tests dieses Updates, bevor es veröffentlicht wird, bieten sie dies nicht an. Gehen Sie Katastrophe. Ich bin mit dem iMac zufrieden, aber diese Art von Fehler sollte nicht auftreten.

  2.   Maria sagte

    Kennen Sie bereits eine Lösung?

  3.   Xavier sagte

    Hallo, ich hatte dieses Problem auf meinem 2011 MacBook Pro. Ich konnte es beheben. Ich empfehle, die Datums- und Zeiteinstellungen aufzurufen und die Zeitzone zu überprüfen, in der sie konfiguriert ist. Ich komme aus Chile und diese Webart hat sich aus irgendeinem seltsamen Grund in die Zeitzone von Cupertino in Kalifornien geändert. Nicht nur die Zeit hat sich geändert (was ich in das Handbuch aufgenommen habe, bevor ich es realisiert habe), sondern auch die Anmeldung von iMessage beeinflusst. Überprüfen Sie, ob es sich bei Ihrem Computer um dasselbe Problem handelt. Schöne Grüße!

  4.   Toni sagte

    Hallo allerseits, in meinem Fall, und nach der Installation von El Capitan, wenn ich versuche, den vollständigen Finder auszuführen (er fragt mich nach dem Passwort), werden alle Registerkarten in der Menüleiste erweitert, aber nach 1 Sekunde kehrt er zum einfachen Finder zurück. Folglich kann ich den Finder auch mit dem richtigen Passwort nicht öffnen. Andererseits habe ich mehrere Installationen durchgeführt, aber weiß jemand ohne Erfolg, wie man das Passwort aus dem Finder entfernt, damit es vollständig geöffnet wird? Vielen Dank

  5.   Armin sagte

    Hallo, ich habe ein MBP von 2012 und konnte mich nicht in iMessage und FaceTime anmelden. Also habe ich die Zeiteinstellungen geändert und alles gut.

  6.   andreue1999 sagte

    Ich habe das gleiche Problem, aber ich ändere die Zeiteinstellung und es bleibt das gleiche. Könnte mir jemand helfen?

  7.   Francisco Gutierrez sagte

    Ich hatte auch dieses Problem ("Authentifizierung fehlgeschlagen" beim Anmelden bei iMessage), das nach einem Betriebssystem-Update gestartet wurde.

    Nach vielen von Apple unterstützten Telefonetiketten funktionierte dies:

    1. Terminal öffnen
    2. Geben Sie diesen Befehl ein: 'sudo rm / Library / Preferences / com. apple.apsd.plist '
    3. sudo benötigt Ihr Passwort
    4. Starten Sie Ihren Computer neu

    com.apple.apsd.plist ist die Eigenschaftendatei für den Push-Benachrichtigungsdienst von Apple. Dieser Befehl entfernt diese Eigenschaften. Sie werden neu erstellt, sobald Sie sich bei FaceTime oder iMessage anmelden.