Το ντοκιμαντέρ Οι υποσχέσεις της Apple (Οι υποσχέσεις της Apple) που μεταδόθηκε την περασμένη Πέμπτη από το BBC σε πρωταρχική ώρα προκαλεί, πώς θα μπορούσε να είναι διαφορετικά, μια μεγάλη αναταραχή
Η Apple στέλνει επιστολή απάντησης: "είμαστε βαθιά προσβεβλημένοι"
Την περασμένη Πέμπτη το BBC προβλήθηκε ένα ερευνητικό ντοκιμαντέρ στη σειρά Άποψη στο οποίο διεισδύει σε ένα εργοστάσιο Pegatron στην Κίνα, κοντά στη Σαγκάη, για να επαληθεύσει ότι οι συνθήκες εργασίας σε αυτήν την εταιρεία προμηθεύουν Apple (πιο συγκεκριμένα είναι το σημείο όπου συναρμολογούνται τα iPhone και τα iPads) δεν ήταν όπως θα έπρεπε, έχοντας καταστείλει τα διαλείμματα και αναγκάστηκαν να εργαστούν υπερβολικά με περιόδους έως και 18 ημέρες στη σειρά. Επισκέφτηκε επίσης ένα ορυχείο κασσίτερου στην Ινδονησία όπου τα μέτρα ασφαλείας ήταν εμφανή λόγω της απουσίας τους και της παιδικής εργασίας λόγω της αφθονίας τους.
Όπως επισημαίνουν από iTespresso, οι δημοσιογράφοι κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι Apple δεν κάνει αρκετά για να βελτιώσει τις συνθήκες εργάζεστε στα κινεζικά εργοστάσια των προμηθευτών σας, υπονοώντας ότι οι προσπάθειες του Apple Για τη βελτίωση τέτοιων συνθηκών, μπορεί να είναι εκτός βήματος με τα δημόσια σχόλιά σας και να ισχυρίζονται ότι οι συνθήκες εργασίας εντός της εγκατάστασης Pegatron δεν βελτιώνονται.
Όλα αυτά έχουν προκαλέσει μια βαθιά αδιαθεσία μέσα Apple που οδήγησε στον Jeff Williams, ανώτερο αντιπρόεδρο επιχειρήσεων Η Apple, να στείλει μια εσωτερική επιστολή στους υπαλλήλους της στο Ηνωμένο Βασίλειο, στην οποία είμαστε σε θέση να έχουμε πρόσβαση χάρη στην πλήρη δημοσίευσή της στην εφημερίδα Το Telegralp και μπορείτε να διαβάσετε παρακάτω:
Ομάδα UK,
Όπως γνωρίζετε, η Apple είναι αφοσιωμένη στην προώθηση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων και της ισότητας σε όλο τον κόσμο. Είμαστε ειλικρινείς για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουμε και εργαζόμαστε σκληρά για να διασφαλίσουμε ότι τα άτομα που κάνουν τα προϊόντα μας αντιμετωπίζονται με την αξιοπρέπεια και το σεβασμό που τους αξίζουν.
Χθες το βράδυ, το πρόγραμμα Panorama του BBC αμφισβήτησε αυτές τις τιμές. Όπως πολλοί από εσάς, ο Tim και εγώ είμαστε βαθιά προσβλημένοι από την πρόταση ότι η Apple θα μπορούσε να παραβιάσει μια υπόσχεση που δόθηκε στους εργαζόμενους στην αλυσίδα εφοδιασμού της ή να παραπλανήσει τους καταναλωτές.
Θα ήθελα να μοιραστώ μαζί σας γεγονότα και προοπτικές, τις οποίες έχουμε κοινοποιήσει στο BBC εκ των προτέρων, αλλά σαφώς έλειψαν από το πρόγραμμά τους.
Το Πανόραμα έδειξε μερικές από τις συγκλονιστικές συνθήκες γύρω από την εξόρυξη κασσίτερου στην Ινδονησία. Η Apple έχει δηλώσει δημοσίως ότι υπάρχει κασσίτερος της Ινδονησίας που καταλήγει στα προϊόντα μας, και μερικοί από αυτούς ενδέχεται να προέρχονται από παράνομα ορυχεία. Εδώ είναι τα γεγονότα:
Δεκάδες χιλιάδες ανθρακωρύχοι πωλούν κασσίτερο μέσω πολλών μεσαζόντων σε χυτήρια που προμηθεύουν προμηθευτές εξαρτημάτων που πωλούν το προϊόν στον κόσμο. Η κυβέρνηση δεν αντιμετωπίζει το ζήτημα και υπάρχει ευρεία διαφθορά στην αλυσίδα εφοδιασμού. Η ομάδα μας επισκέφθηκε τα ίδια μέρη της Ινδονησίας που επισκέφθηκε το BBC, και φυσικά είμαστε τρομαγμένοι για το τι συμβαίνει εκεί.
Η Apple έχει δύο επιλογές. Θα μπορούσαμε όλοι οι προμηθευτές μας να αγοράσουν κασσίτερο από χυτήρια εκτός Ινδονησίας, κάτι που πιθανώς θα ήταν το πιο εύκολο για εμάς και σίγουρα θα μας προστατεύσει από την κριτική. Αλλά θα ήταν ο τεμπέλης και δειλός τρόπος, γιατί δεν θα έκανε τίποτα για να βελτιώσει την κατάσταση για τους Ινδονησιακούς εργάτες ή το περιβάλλον, καθώς η Apple καταναλώνει ένα μικρό κλάσμα του κασσίτερου που εξορύσσεται εκεί. Έτσι, επιλέξαμε τη δεύτερη επιλογή, δηλαδή να μείνουμε εκεί και να προσπαθούμε να πιέσουμε για μια συλλογική λύση.
Έχουμε ηγηθεί της δημιουργίας μιας ομάδας εργασίας Tin στην Ινδονησία με άλλες εταιρείες τεχνολογίας. Η Apple προσπαθεί να προσπαθήσει να εφαρμόσει ένα σύστημα σύμφωνα με το οποίο εκτίθεται η διαφθορά στους φούρνους τήξης και η βιοτεχνική εξόρυξη μπορεί να επηρεαστεί περαιτέρω. Θα μπορούσε να είναι μια προσέγγιση για τη νόμιμη και ρυθμιζόμενη συλλογή κασσίτερου, η οποία λειτούργησε στη Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό. Προσπαθούμε να επιτύχουμε παρόμοια αποτελέσματα στην Ινδονησία, κάτι που είναι το σωστό.
Το Panorama έκανε επίσης δηλώσεις σχετικά με τη δέσμευσή μας για συνθήκες εργασίας στα εργοστάσιά μας. Δεν γνωρίζουμε καμία άλλη εταιρεία που κάνει ό, τι κάνει η Apple για να εξασφαλίσει δίκαιες και ασφαλείς συνθήκες εργασίας, να ανακαλύψει και να διερευνήσει προβλήματα, να τα διορθώσει και να προχωρήσει, και να παρέχει διαφάνεια στις λειτουργίες των προμηθευτών μας.
Θέλω να γνωρίζετε ότι περισσότεροι από 1.400 από τους συναδέλφους σας στην Apple βρίσκονται στην Κίνα για τη διαχείριση των κατασκευαστικών εργασιών. Υπάρχουν συνεχώς ταλαντούχοι μηχανικοί και διευθυντές σε εργοστάσια που είναι επίσης συμπονετικοί άνθρωποι, εκπαιδευμένοι να μιλούν όταν βλέπουν κινδύνους για την ασφάλεια ή κακομεταχείριση. Έχουμε επίσης μια ομάδα εμπειρογνωμόνων αφιερωμένη αποκλειστικά στην επίτευξη συμμόρφωσης με τον Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών μας μέσω της τεράστιας αλυσίδας εφοδιασμού μας.
Μόνο το 2014, η ομάδα υπευθυνότητας προμηθευτή μας ολοκλήρωσε προσωπικά 630 ολοκληρωμένους ελέγχους των προμηθευτών μας. Αυτοί οι έλεγχοι περιλαμβάνουν προσωπικές συνεντεύξεις με εργαζόμενους, μακριά από τους διευθυντές τους, στη μητρική τους γλώσσα. Οι κριτικοί μερικές φορές επισημαίνουν προβλήματα ως απόδειξη ότι η διαδικασία δεν λειτουργεί. Η πραγματικότητα είναι ότι εντοπίζουμε παραβιάσεις σε κάθε έλεγχο που διενεργήσαμε, ανεξάρτητα από το πόσο εξελιγμένη είναι η εταιρεία που ελέγξουμε. Αντιμετωπίσαμε προβλήματα, κάναμε βελτιώσεις και, στη συνέχεια, ανεβάσαμε τη γραμμή.
Η έκθεση Panorama υπονοεί ότι η Apple δεν βελτιώνει τις συνθήκες εργασίας. Επιτρέψτε μου να σας πω, τίποτα δεν θα μπορούσε να απέχει περισσότερο από την αλήθεια. Αυτά είναι μερικά μόνο παραδείγματα:
Πριν από αρκετά χρόνια, η συντριπτική πλειοψηφία των εργαζομένων στην αλυσίδα εφοδιασμού μας εργαζόταν περισσότερο από 60 ώρες την εβδομάδα και οι εβδομάδες 70 ωρών ήταν τυπικές. Μετά από χρόνια βιομηχανικών δικαιολογιών και αργής προόδου, η Apple αποφάσισε να αντιμετωπίσει το πρόβλημα παρακολουθώντας τις εβδομαδιαίες ώρες περισσότερων από ένα εκατομμύριο εργαζομένων, λαμβάνοντας διορθωτικά μέτρα με τους προμηθευτές μας και δημοσιεύοντας τα αποτελέσματα στον μηνιαίο ιστότοπό μας. Κάτι που καμία άλλη εταιρεία δεν είχε ποτέ Έγινε. Χρειάζεται σημαντική προσπάθεια και περιλαμβάνει εύρεση και απόρριψη ψευδών αναφορών, αλλά λειτουργεί. Φέτος, οι πάροχοι μας έχουν κατά μέσο όρο 93% συμμόρφωση με το όριο των 60 ωρών. Μπορούμε ακόμα να κάνουμε καλύτερα. Και θα το κάνουμε.
Οι ελεγκτές μας ήταν οι πρώτοι που αναγνώρισαν και τερμάτισαν έναν κύκλο αδίστακτων διαμεσολαβητών εργασίας που έκρυβαν τα διαβατήρια των εργαζομένων και τους ανάγκαζαν να πληρώσουν υπερβολικές τιμές. Μέχρι σήμερα, έχουμε βοηθήσει αυτούς τους εργαζομένους να ανακτήσουν 20 εκατομμύρια δολάρια σε υπερβολικές πληρωμές όπως αυτές.
Έχουμε προχωρήσει πολύ πέρα από τον έλεγχο και τις διορθωτικές ενέργειες δημιουργώντας εκπαιδευτικά προγράμματα για εργαζόμενους στην ίδια εγκατάσταση όπου κατασκευάζονται τα προϊόντα μας. Περισσότεροι από 750.000 άνθρωποι έχουν επωφεληθεί από αυτά τα μαθήματα σε επίπεδο κολλεγίου και τα προγράμματα εμπλουτισμού και τα σχόλια που λαμβάνουμε από τους φοιτητές είναι εμπνευσμένα.
Δεν πρόκειται να συζητήσω κάθε ζήτημα που έχει επισημάνει το Panorama σε αυτό το σημείωμα, αλλά μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη όλους τους ισχυρισμούς και διερευνούμε κάθε αξίωση. Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πολλά προβλήματα και η δουλειά μας δεν γίνεται ποτέ. Δεν θα ξεκουραστούμε έως ότου κάθε άτομο στην αλυσίδα εφοδιασμού μας αντιμετωπιστεί με το σεβασμό και την αξιοπρέπεια που τους αξίζει.
Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα υπευθυνότητας προμηθευτή, σας ενθαρρύνω εσείς και οι πελάτες μας να επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας στην Apple Ευθύνη των Προμηθευτών.
Σας ευχαριστώ για το χρόνο και την υποστήριξή σας,
Jeff
ΠΗΓΕΣ: iTespresso | Ο Τηλεγράφος