Η Angela Ahrendts, Ανώτερος Αντιπρόεδρος Πωλήσεων της Apple, πέρασε από το Πιο ισχυρή σύνοδος γυναικών που οργανώνει το Fortuna κάθε χρόνο. Στην πραγματικότητα, ήταν αυτή που άνοιξε αυτήν την ετήσια εκδήλωση μιλώντας για την επόμενη γενιά καταστημάτων της Apple (παλαιότερα γνωστή ως Apple Stores) και το όραμά της για τη φυσική παρουσία της εταιρείας, μεταξύ άλλων.
Ο Ahrendts ξεκίνησε μιλώντας για το παρελθόν και πώς ο Tim Cook την προσέλαβε στις τάξεις της Apple. Είπε ότι στην αρχή, προσπάθησε να τον πείσει ότι δεν ήταν το σωστό άτομο. Ωστόσο, είπε στον Κουκ για την ιδέα του να ενσωματώσει τα διαδικτυακά και τα καταστήματα λιανικής της Apple και να γυρίσει τη φυσική παρουσία της εταιρείας στις κοινότητες στις οποίες δραστηριοποιείται. Ο Tim Cook αγαπούσε την ιδέα, η οποία, όπως λέει, τον εξέπληξε.
Η Apple αποθηκεύει ως χώρους εκπαίδευσης, τέχνης και ανθρώπινης αλληλεπίδρασης
«Όσο μεγαλύτερη είναι η εταιρεία, τόσο μεγαλύτερη είναι η υποχρέωση» αυτής της εταιρείας πέρα από τη συλλογή κερδών, σημείωσε ο Ahrendts. Ετσι, η εκπαίδευση είναι βασικό στοιχείο της ατζέντας του στελέχους, με την ιδέα ότι η επόμενη γενιά καταστημάτων Apple μπορεί να λειτουργήσει πολύ περισσότερο από ότι ως καταστήματα λιανικής
Έτσι, η έννοια του Τα καταστήματα επόμενης γενιάς της Apple είναι το αποκορύφωμα αυτού του οράματος, ένα είδος "πλατείας πόλης" που εστιάζει λιγότερο στην πώληση και περισσότερο στον εμπλουτισμό της ζωής των ανθρώπων.. Με αυτήν την ιδέα, η Apple προσπαθεί να επιλέξει τους υπαλλήλους της περισσότερο με βάση πτυχές όπως η ενσυναίσθηση τους με τους υπόλοιπους ανθρώπους, παρά τις ικανότητές τους να πωλούν προϊόντα.
Ένα σαφές παράδειγμα αυτής της προσέγγισης είναι η πρόθεση της Apple διδάσκοντας στα παιδιά τι δεν μπορούν να μάθουν στο σχολείο. Γι 'αυτό το λόγο, ξεκινούν εργαστήρια προγραμματισμού Swift για παιδιά, δασκάλους και γονείς, που πραγματοποιούνται τρεις φορές την ημέρα, εκτός από τις εκπαιδευτικές καλοκαιρινές κατασκηνώσεις.
Αυτά τα μαθήματα είναι προς το παρόν διαθέσιμα μόνο στο Apple Union Square στο Σαν Φρανσίσκο, αλλά θα επεκταθούν και σε άλλα καταστήματα όλο το 2017.
Ότι οι χώροι αντιπροσωπεύουν καλύτερα τα προϊόντα
Αυτός είναι ένας από τους στόχους πίσω από την ιδέα της επόμενης γενιάς της Apple: "Πώς μπορούμε να κάνουμε τα καλύτερα της Apple να ενώνονται σε ένα μέρος;" Η λύση ήταν να ενσωματωθούν περαιτέρω οι συσκευές στα καταστήματα εξετάζοντας τι κάνουν οι άνθρωποι μαζί τους. Το αποτέλεσμα ήταν μια ευρύτερη εστίαση φιλελεύθερες τέχνες.
Η Ahrendts δήλωσε ότι ήταν πάντα πιστή στη σκέψη του Steve Jobs για την «τεχνολογία που σχετίζεται με τις φιλελεύθερες τέχνες» και τη φιλοσοφία και ότι ήθελε να αυξήσει την παρουσία των φιλελεύθερων τεχνών στα καταστήματα. Με βάση αυτό, π.χ.x δημοσίευσε τη νέα υποδοχή Creative Pro στα καταστήματα της Apple ως το φιλελεύθερο ισοδύναμο τέχνης του Genius. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το Creative Pro θα σας βοηθήσει να καθορίσετε τι να κάνετε με το προϊόν Apple σας, από μαθήματα φωτογραφίας ή κωδικοποίησης έως μάθηση πώς να φτιάχνετε ταινίες ή μουσική.
Καταστήματα ως "κοινοτικά κέντρα"
Ένας άλλος τρόπος για να ενσωματώσετε τις φιλελεύθερες τέχνες στα καταστήματα είναι να τις μετατρέψετε σε κοινοτικά κέντρα, έτσι ώστε "Το Σαββατοκύριακο θα δούμε έναν καλλιτέχνη να σχεδιάζει πράγματα ή έναν άντρα να παίζει κιθάρα", δήλωσε ο Ahrendts. Ο στόχος είναι Ενισχύστε τις ανθρώπινες εμπειρίες και τραβήξτε τους ανθρώπους από την «ψηφιακή φούσκα». Εξ ου και το όνομα "πλατεία της πόλης", και άλλα όπως "λεωφόροι" ή "φόρουμ" (γιγαντιαίες οθόνες). Όλα αυτά διαμορφώνουν ένα κέντρο κοινότητας στο οποίο πραγματοποιούνται πολλές δραστηριότητες.
Ικανοποίηση εργαζομένων
Τέλος, ο Ahrendts μίλησε για το ποσοστό διατήρησης των υπαλλήλων της Apple. Σύμφωνα με αυτήν, τα καταστήματα της εταιρείας έχουν ισχυρό ποσοστό διατήρησης εργαζομένων, επί του παρόντος στο 87%, πολύ υψηλότερο από το συνηθισμένο 20%.
Η εταιρεία σχεδιάζει να ανοίξει 95 καταστήματα επόμενης γενιάς Apple έως το τέλος του έτους.
