Σε απάντηση σε μια σειρά καταγγελιών από ορισμένους προγραμματιστές εφαρμογών τρίτων μερών το περασμένο Σαββατοκύριακο σχετικά με το προβλήματα στο App StoreΟ Phil Schiller, Ανώτερος Αντιπρόεδρος της Worldwide Marketing της Apple, αναγνώρισε ότι η Apple γνωρίζει το πρόβλημα και επιβεβαίωσε ότι η εταιρεία εργάζεται για μια λύση. Ο Schiller πριν από λίγους μήνες ανέλαβε την ευθύνη για το περιεχόμενο και τα μέσα της Apple από το SVP. Τότε σας αφήνουμε το τιτίβισμα όπου έδωσε το πρόσωπό του για το θέμα που θα εκθέσουμε αργότερα, ότι έπληξε την Ισπανία.
@WesleyDyson @ Adora Δεν πρέπει να συμβεί. Θα το εξετάσουμε. Ευχαριστώ.
- Philip Schiller (@pschiller) 13 Μαρτίου 2016
Σύμφωνα με διάφορες αναφορές χρηστών στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Νέα Ζηλανδία, την Αυστραλία, Ισπανία και πολλές άλλες χώρες, ο αλγόριθμος του το App Store δεν παρείχε τη σωστή βαθμολογία για τις εφαρμογές σε διάφορες κατηγορίες, έτσι οι εφαρμογές εμφανίστηκαν με ίδια ονόματα σε ορισμένες ενότητες όπως «Επιλεγμένα». Εδώ σε αυτήν την εικόνα μπορείτε να δείτε το πρόβλημα για το οποίο μιλάμε.
Πολλοί χρήστες παρακολουθούν επίσης "ανεπιθύμητες εφαρμογές" στα αποτελέσματα αναζήτησής σας. Δεν ήταν σε θέση όλοι οι χρήστες στις Ηνωμένες Πολιτείες να επαναλάβουν το ζήτημα, υποδηλώνοντας ότι αυτό θα μπορούσε να είναι εντοπισμένο πρόβλημα ο οποίος ο αλγόριθμος του App Store έχει καταστραφεί εντελώς. Με απλά λόγια, αυτό δεν πρέπει να συμβεί και η Apple γνωρίζει αυτό το πρόβλημα.
Το Νοέμβριο, η Apple αναφέρθηκε ότι έκανε σημαντικές βελτιώσεις αλγορίθμων που κατατάσσει τις εφαρμογές στο App Store, αν και αυτές οι αλλαγές επικεντρώθηκαν στην επιστροφή των πιο χρήσιμων αποτελεσμάτων μετά από αναζήτηση λέξεων-κλειδιών. Η Apple δεν έχει αποκαλύψει λεπτομέρειες σχετικά με το πώς είναι αλγόριθμος συνήθως παραγγέλνει αυτές τις κατηγορίες, ωστόσο, γενικά υποθέτουμε ότι αυτές είναι εγκατάσταση συχνότητας, εκείνοι που έχουν περισσότερα σχόλια, αριθμός αστεριών, και το πωλήσεων παίζουν ρόλο σε αυτήν την ταξινόμηση.