Τις τελευταίες εβδομάδες το MacBook Pro του 2011 δεν σταμάτησε να είναι έδαφος αναπαραγωγής στα φόρουμ της Apple και όχι ακριβώς για θετικά σχόλια σχετικά με την ομάδα.
Και είναι ότι η AMD δεν φαίνεται να έχει κάνει καλά την εργασία της με το MacBook Pro της συγκεκριμένης χρονιάς, το λέω αυτό επειδή η διακριτή GPU (Μονάδα επεξεργασίας γραφικών) σε αυτούς τους υπολογιστές Mac έχει αρχίσει να αποτυγχάνει σε πολλές περιπτώσεις, γεμίζοντας με το φόρουμ υποστήριξης της Apple ένα νήμα έως 159 σελίδων και διαφορετικά προβλήματα που σχετίζονται με αυτό το πρόβλημα.
Στην πραγματικότητα αυτό το θέμα δεν είναι τίποτα νέο και έχουμε ήδη σχολιάσει προηγουμένως ο γραφικά προβλήματα που έδειξαν αυτές οι ομάδες, ακόμη και η επίσημη ανάρτηση στη σελίδα υποστήριξης άνοιξε περίπου τον Φεβρουάριο του 2013.
Ωστόσο, τις τελευταίες εβδομάδες το ροή των επηρεαζόμενων χρηστών οπότε κάποιος μπορεί να πιστεύει ότι δεν ήταν σποραδικές περιπτώσεις και ότι αυτά τα MacBook έχουν πραγματικά ένα εμφανές εργοστασιακό σφάλμα.
Το πιο επαναλαμβανόμενο πρόβλημα φαίνεται να είναι το διαφθορά γραφικών σε συγκεκριμένες στιγμές όπου ολόκληρη η εικόνα είναι ραβδωτή ή κενή όταν μια επανεκκίνηση λύνει το πρόβλημα για ορισμένους χρήστες, αλλά μόνο προσωρινά, καθώς επανεμφανίζεται λίγο μετά.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Apple συνιστά συνήθως μετά από επανεκκίνηση αυτών των χαρακτηριστικών επαναφέρετε το PRAM / NVRAM εξοπλισμός, που δεν είναι η ρίζα του προβλήματος και μπορεί να θεωρηθεί μόνο ένα μικρό έμπλαστρο. Η οριστική λύση θα ήταν η αντικατάσταση της GPU ή η αποστολή του επηρεαζόμενου εξοπλισμού στο SAT, το οποίο έχει άμεση επίπτωση στον χρήστη και στο κόστος επισκευής εκτός εγγύησης.
Περισσότερες πληροφορίες - Τα MacBook Pro 2011 παρουσιάζουν δυσλειτουργίες γραφικών
Αυτό το ζήτημα διήρκεσε για λίγους μήνες χωρίς η Apple να προσφέρει λύση στην εκτεταμένη αποτυχία της κάρτας γραφικών AMD στο MacBooks pro του 2011. Από το ίδιο φόρουμ που συζητείται στο άρθρο, μια συλλογή ξεκίνησε υπογραφές στο πηγάδι- γνωστή «αλλαγή.org» για την οποία η Apple ανταποκρίνεται. Ακολουθεί η διεύθυνση για όσους επιθυμούν να μεταρρυθμίσουν την αναφορά:
http://www.change.org/en-AU/petitions/apple-inc-replace-or-fix-all-early-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
Σας ευχαριστούμε,
Καλή συνεισφορά Jordi, η αλήθεια είναι ότι φαίνεται περίεργο το γεγονός ότι η Apple και η εντυπωσιακή εξυπηρέτηση μετά την πώληση επιτρέπουν αυτό το είδος να συμβεί.
Χαιρετισμούς!
Μπορεί να μην έχει καμία σχέση με αυτό, αλλά ο περιβαλλοντικός πυρετός (και η υστερική άγνοια των υπολογιστών) των πολιτικών, απαγόρευσε το μόλυβδο στην κόλληση. Λοιπόν, είχα ένα MBP στα τέλη του 2009 και το γράφημα άρχισε να με αποτυγχάνει έως ότου είπε "μέχρι εδώ". Κοιτάζοντας στα φόρουμ βρίσκω τα ευχάριστα νέα, ότι ακόμη και στον εξοπλισμό που δεν είχε εγγύηση, η Apple ήταν υπεύθυνη για την επισκευή των γραφικών, εκείνη τη στιγμή έτρεχαν με τη NVidia.
Δεν ξέρω αν αυτό είναι ειδικότερα το πρόβλημα, αλλά είναι πολύ περίεργο ότι με το χρόνο (πολύ λίγα) αυτά τα γραφήματα να έχουν ζωή, δίνουν τα προβλήματα που δίνουν από τη συνεχή επέκταση των συγκολλήσεων που, καθώς αυτοί δεν έχουν μόλυβδο, χάνουν την «ελαστικότητά τους» και καταλήγουν να πηδούν.
Το πρόβλημα με την Apple είναι οι ηλίθιες αποφάσεις των «ειδικών» που συρρέουν στις κυβερνήσεις.
Είμαι ένας από αυτούς που έχουν επηρεαστεί από ένα macbook pro 15 ″ από τον Ιούνιο του 2011. Στο app store μου ζήτησαν 500 € για να το επισκευάσω αφού βλέπετε (δεν έχω ιδέα) τα γραφικά είναι εγκατεστημένα στον πίνακα λογικής και απευθείας αλλάζουν τα πάντα ώστε να μην περιπλέκουν τα πράγματα. Κάλεσα την Apple και παραπονέθηκα και ξεκίνησαν μια έρευνα που δεν κατέληξε. Στο τέλος μου είπαν να στείλω μια επιστολή στα κεντρικά γραφεία (Κορκ, Ιρλανδία) για να εξηγήσω το πρόβλημα. Είναι ατυχές το γεγονός ότι ένας υπολογιστής 1800 € διαρκεί δυόμισι χρόνια! Τι προτείνεις? Επιδιόρθωση; Μου ζήτησαν 2 ευρώ για το γράφημα (εκτός της υπηρεσίας Apple) ή περιμένω να δω αν τα διορθώσουν; Τα καλύτερα!!!
SS
Επηρεάζομαι επίσης από αυτό το ζήτημα. Στην τεχνική υπηρεσία, μας είπαν αρχικά 150 αστοχία σκληρού δίσκου, όταν δεχόμαστε την επισκευή, μας καλούν λέγοντας ότι υπάρχει σφάλμα στην κάρτα γραφικών που είναι ενσωματωμένη στη μητρική πλακέτα, συνολικά περίπου 700 ευρώ και τρεις μήνες εγγύησης επισκευής.
Είναι ένα MAC BOOK PRO 15 purchased που αγοράστηκε τον Ιούλιο του 2011.
Προς το παρόν δεν έχω αποδεχτεί την αποζημίωση και θα στείλω επιστολή στην Ιρλανδία.
Στην Ισπανία, το Οργανόγραμμα του APPLE φαίνεται να είναι ορισμένοι χειριστές και ένα δεύτερο «προσωπικό» με το οποίο δεν μπορείτε να μιλήσετε και λέει στον χειριστή να μας υπενθυμίσει ότι η εγγύηση έχει λήξει.
Παρακαλώ δώστε μου νέα σχετικά με αυτό το θέμα.
Είμαι άλλος από αυτούς που επηρεάζονται από το ίδιο πρόβλημα στο ίδιο μοντέλο. Και έχω επίσης αμφιβολίες σχετικά με το αν θα διορθώσω την κάρτα γραφικών σε τεχνικές υπηρεσίες που είναι αφιερωμένες σε αυτό (εκτός της Apple) και ότι δεν ξέρω αν είναι αξιόπιστες (εκτός από το γεγονός ότι η επισκευή είναι περίπου 200 €, λίγο αστείο επίσης) ή αν αλλάξετε τη μητρική πλακέτα και πιστεύετε ότι ένα από τα διάσημα προγράμματα επισκευής ή αντικατάστασης της Apple θα βγει και θα μας επιστρέψει τα χρήματά σας…. Τι νομίζετε;
Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να πείτε ποια είναι η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλεί η επιστολή στο Κορκ της Ιρλανδίας; Σκοπεύω να εξαντλήσω όλες τις οδούς και να παλέψω μέχρι το τέλος.
Ένα χαιρετισμό.
Προς το παρόν η αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας δεν εγγυάται ότι θα λειτουργήσει. Υπάρχουν χρήστες που το έχουν ήδη αλλάξει 3 φορές και έχουν ξανά το ίδιο πρόβλημα. Εάν το αλλάξετε, σας δίνουν εγγύηση 90 ημερών, αν σπάσει ξανά και έχουν περάσει ... περνάει ξανά από την ολοκλήρωση της αγοράς, έχω ήδη στείλει την επιστολή στον Κορκ. Η διεύθυνση είναι:
ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΕΣ APPLE
ΤΜΗΜΑ ΣΧΕΣΕΩΝ ΚΟΣΤΟΥΡΓΩΝ
ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΚΤΗΜΑ HOLYHILL
ΚΟΡΚ (ΙΡΛΑΝΔΙΑ)
Πρέπει να γράψετε το γράμμα στα ισπανικά. Δεν με απάντησαν ακόμη.
Λυπάμαι πολύ, νομίζω ότι έχουμε χάσει τη μάχη, εάν η εγγύηση έχει περάσει… 2 πέτρες… ναι… ΜΑΠΛΗ - ΠΟΤΕ ΜΑΙΣ.
χαιρετίσματα
Όσκαρ
Macbook Pro 15 ″
μέσα 2011
Γεια σας, εγώ συμμετέχω στο νήμα τώρα επειδή μου συνέβη, το MacBook Pro 2011 μου μόλις απέτυχε στα γραφικά, μετά από μήνες ερμηνείας, τρεμούλιασμα και μπαρ και παραμορφώσεις στις οποίες ήταν αρκετή μια επανεκκίνηση, δεν έχει δώσει περισσότερα το ίδιο και έχει αποτύχει εντελώς. Μόλις κάλεσα την Apple Care, η οποία ήταν ενεργή πριν από 4 μήνες και μου λένε ότι δεν έχω κανένα δικαίωμα να επισκευάσω την Apple Care και να την πάρω σε ένα κατάστημα της Apple στο SAT για αξιολόγηση. Αντιμετωπίζω όλα όσα έχουν συμβεί εδώ. Πώς τελείωσε το θέμα σας; Υπήρξε μια απάντηση από την Ιρλανδία.
Ευχαριστώ…
Δεν μου απάντησαν. Έπρεπε να αλλάξω την πλάκα τρεις φορές σε δύο εβδομάδες και μέχρι στιγμής λειτουργεί καλά για μένα και έχω εγγύηση επισκευής 6 μηνών. Καταδίκασα την Apple και την Apple Retail για το OMIC και το FACUA και έστειλα την επιστολή στην Ιρλανδία. Δεν έχω καμία απάντηση για τίποτα. Το μόνο πράγμα που ελπίζω είναι ότι αν με αποτύχει ξανά, θα είναι πριν από τον Σεπτέμβριο, με εγγύηση.
Μόλις επέστρεψα από το Apple Store, επισκευάστηκα σε 72 ώρες από την ανάλυση, όλα πολύ καλά, αλλά περίεργα μου δίνουν μόνο εγγύηση 90 ημερών. Η συνταγή ήταν, ολοκληρωμένη αντικατάσταση της πλάκας για ένα άλλο ανακυκλωμένο υποθέτω. Μου λένε ότι μπορώ να διαμαρτυρηθώ και αν οποιαδήποτε στιγμή ανοίξει το δωρεάν πρόγραμμα αντικατάστασης ή επισκευής, με το τιμολόγιό μου, θα επιστρέψουν τα χρήματά μου. 410 € + ΦΠΑ της πτέρυγας που μου κόστισε το αστείο. Ελπίζω να διαρκέσει για πολλούς ακόμη μήνες, το μηχάνημα το αγόρασε με όλες τις επιλογές στο μέγιστο και εξακολουθεί να λειτουργεί πολύ καλά ...
Τώρα για να στείλετε μια επιστολή στην Ιρλανδία και να δείτε τι συμβαίνει.
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας και για τη διεύθυνση στην οποία θα στείλετε την επιστολή.
Όσον αφορά το υπόλοιπο σχόλιό σας, θα ήθελα να κάνω μερικές παρατηρήσεις. Το πρώτο που, όπως λέτε με καλό λόγο, η αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας δεν διασφαλίζει ότι θα λειτουργήσει όχι μόνο επειδή το αλλάζουν για πανομοιότυπο (με το οποίο έχουν το ίδιο πρόβλημα με αυτά που μας αποτυγχάνουν τώρα) αλλά Επίσης από όσα έχω διαβάσει, δεν το αλλάζουν για ένα νέο, αλλά για ένα επισκευασμένο. Δηλαδή, δεν επισκευάζουν το δικό σας, αλλά το αλλάζουν για ένα άλλο που έχει επισκευαστεί. Εάν αυτό ισχύει, θα ήταν πολύ ατυχές και πολύ Apple.
Η άλλη εκτίμηση είναι αυτή του APPLE NEVER MAIS. Αν και είμαι πολύ θυμωμένος με την Apple, δεν συμφωνώ. Όχι μόνο επειδή, σε γενικές γραμμές, λειτουργούν πολύ καλύτερα από οποιονδήποτε υπολογιστή, αλλά χαρακτηρίζονται επίσης από τα προγράμματα επισκευής / αντικατάστασης από σφάλματα όπως αυτό. Ότι τώρα δεν ανταποκρίνονται, αλήθεια ... ίσως αλλάζουν την πολιτική τους από αυτή την άποψη και ως εκ τούτου θα ήταν απαραίτητο να αρχίσουμε να εξετάζουμε αν αξίζει να πληρώσουμε τόσο πολύ για την ποιότητα και την εξυπηρέτηση πελατών που δεν είναι πλέον συνεπής. Όμως, μέχρι τώρα, ο εξοπλισμός διαρκεί πολύ περισσότερο από ό, τι οι υπόλοιπες μάρκες, οπότε πληρώνετε περισσότερα, αλλά αποσβένονται πολύ ακόμα.
Νομίζω ότι αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να κάνετε την Apple να συνειδητοποιήσει ότι πρόκειται για ένα γενικό σφάλμα υλικού σε αυτήν την εκτέλεση του Macbook Pro, σε αυτά τα μοντέλα που περιέχουν τις κάρτες γραφικών AMD RADEON HD (παλιά ATI) και οι δύο με το 6750M που είναι αυτό που έχει με περισσότερα λάθη, όπως και με άλλα μοντέλα που ήταν επίσης ελαττωματικά. Το ελάττωμα, από αυτό που διάβασα, είναι στο συγκολλητικό, στην πάστα που ενσωματώνει την κάρτα στη μητρική πλακέτα. Δεν ξέρω αν πρόκειται για Apple ή AMD, αλλά ξέρω ότι σε άλλους υπολογιστές (όχι στην Apple) υπήρξαν επίσης παρόμοια προβλήματα με το AMD - ATI.
Σε κάθε περίπτωση, νομίζω ότι η λύση είναι ότι, να παραπονεθείτε στην Apple μέσω επίσημων καναλιών. Είναι εντάξει για την ομάδα του Facebook, το Change .org και τα σχόλια σε διαφορετικά κορυφαία blogs για Mac όπως αυτό, αλλά το πιο σημαντικό είναι να παραπονεθείτε με επίσημα μέσα, όπως κάνω: πηγαίνετε σε ένα Apple Store και ότι οι ίδιοι γράφουν το παράπονό σας και το στέλνουν, γράφουν στα Apple Feedback, στέλνουν επιστολή στην Ιρλανδία και γράφουν στο Apple Support Communities. Όλα όσα κάνουμε θα είναι σίγουρα έγκυρα. Εάν η Apple έχει χαρακτηριστεί σε κάτι, ήταν πάντα σε τρία πράγματα: πολύ υψηλές τιμές, αξεπέραστη ποιότητα και εξυπηρέτηση πελατών ενόψει προβλημάτων που κανείς δεν σας δίνει. Εάν το έχουν κάνει με άλλα προβλήματα σε άλλα μοντέλα, θα καταλήξουν να το κάνουν αυτή τη φορά. Απλώς πρέπει να αποδείξετε επίσημα το σφάλμα.
Εάν ακόμη και με αυτό δεν επιτύχουμε τίποτα ... τότε ναι, η Apple θα έχει σταματήσει να είναι αυτό που ήταν και καθένας θα αποφασίσει αν θα αποσύρει την εμπιστοσύνη του ή όχι, αλλά σίγουρα θα χάσει πολλούς πελάτες.
Εάν υπάρχουν ειδήσεις, παρακαλώ σχολιάστε!
Ένα χαιρετισμό.
Λοιπόν, έχετε δίκιο. Αγοράζετε Mac επειδή είναι σαφές ότι είναι καλύτερα και διαρκούν περισσότερο ... Για μένα ακριβώς 2 και μισό χρόνια. Ενώ τα πήγαινε καλά, ήταν φανταστικό, αλλά αν ο υπολογιστής με 2000 € με διαρκέσει δυόμισι χρόνια… Γι 'αυτό αγοράζω κάτι άλλο. Αν κάνουν το πρόγραμμα αντικατάστασης θα ήταν υπέροχο και πολλοί θα μας κέρδιζαν για πάντα, αν όχι θα μας χάσουν για πάντα. (Τουλάχιστον για μένα). Νομίζω ότι είναι ένα αστείο και έχω λίγο ακόμα (είμαι φαλακρός, μπιλιάρδο) χαχαχα
Έχω ραντεβού για τους καταναλωτές την Τρίτη για να πάρω όλα τα χαρτιά με δείγματα του τι συμβαίνει. Ιστοσελίδες, φόρουμ κ.λπ. Η αναφορά είναι η λύση.
Τα καλύτερα. Ελπίζω να λυθεί γιατί το έχω σε χαρτί !! χαχαχα
Αυτό είναι. Αναφορά μέσω FACUA, OMIC, κλπ ... Όλα τα πιθανά κανάλια. Είναι ο καλύτερος τρόπος για να συγκεντρώσετε τα παράπονα και να τα πάρετε στην Apple.
Ακόμα κι έτσι, εξακολουθώ να σκέφτομαι την επισκευή σε εξειδικευμένες τεχνικές υπηρεσίες ως μια άλλη λύση, αλλά κανένα από αυτά δεν με πείθει. Στο Αλικάντε, υπάρχουν στην πραγματικότητα 3 ή 4 διαφορετικά. Μου φαίνεται παράξενο.
Παρεμπιπτόντως, η άλλη μου ερώτηση είναι αν κάποιος επέλεξε να μεταφέρει το Macbook Pro σε μια εξειδικευμένη τεχνική υπηρεσία, αλλά όχι από την Apple, για να διορθώσει μόνο την κάρτα γραφικών, δηλαδή το ζήτημα της συγκόλλησης. Όπως είπα παραπάνω, δεν είμαι αρκετά αξιόπιστος, αλλά ούτε πιστεύω ότι το Apple Store θα αλλάξει τη μητρική μου πλακέτα για επισκευή. Για αυτό θα επιδιορθώσω το δικό μου για τη μισή τιμή. Κάποιος ξέρει κάτι γι 'αυτό;
La
Η αλήθεια είναι ότι μετά από λίγο σέρνει αυτό το ζήτημα. Έχω τηλεφωνήσει αρκετές φορές στην APPLE και έστειλα μια επιστολή στην Ιρλανδία, κάποιος από την APPLE ενδιαφερόταν για την υπόθεση, τηλεφώνησε στην τεχνική υπηρεσία που με παρακολούθησε, άνοιξε καταγγελία, έλαβε προσωπικά τα έγγραφα και ένα αντίγραφο της επιστολής I εστάλη στην Ιρλανδία και, φαίνεται ότι μπορείτε να διοχετεύσετε το ζήτημα για το APPLE για να σας μεταφέρει σε ένα πρόγραμμα επισκευής. Το σημαντικό είναι ότι τα παράπονα φτάνουν στο APPLE.
χαιρετίσματα
Γεια Francesc. Έχετε τις κλήσεις που πραγματοποιήσατε για τεχνική υποστήριξη, Apple Care και άλλα ή απευθείας προς την Ιρλανδία;
Άλλαξαν τη μητρική μου κάρτα και μου δίνουν μια εγγύηση επισκευής 6 μηνών, αλλά, πράγματι, έχω και πάλι το ίδιο πρόβλημα. Ή παρόμοιο, μάλλον. Μόλις η κάρτα AMD λειτουργεί, η οθόνη εξασθενίζει στο μαύρο και πρέπει να κάνω αναγκαστική απενεργοποίηση και επανεκκίνηση. Μερικές φορές η οθόνη ανάβει ξανά χωρίς να την εξαναγκάζει, αλλά όλα φαίνονται παραμορφωμένα και ραβδωτά. Καταπληκτικό που η APPLE αφήνει έτσι.
l
Οι κλήσεις απευθύνονται σε τεχνική υποστήριξη, αλλά τώρα επικοινωνώ με ένα συγκεκριμένο άτομο μέσω email που μου παρείχε ή αυτή που με καλεί απευθείας.
Προς το παρόν περιμένω μια απάντηση από την Ιρλανδία. Θα δούμε. Τουλάχιστον ξέρω ότι υπάρχει κάποιος από το APPLE στο θέμα. Δεν μπορώ να σου πω περισσότερα.
Καλή τύχη, χαιρετισμούς.
Μας λέτε ήδη όταν σας απαντά ο Francesc, αυτό μπορεί να είναι ένα σημαντικό κομμάτι πληροφοριών για όλους τους χρήστες που το βρίσκουν στην περίπτωσή σας. Καλή τύχη με το θέμα!
Επέστρεψα από το Apple Store πριν από λίγο. Περνούσαν μόλις το Genius Bar και η GPU έμοιαζε να ήταν τέλεια, αλλά πρόκειται να αλλάξουν ξανά τον λογικό πίνακα μου. ΟΧΙ πια. Χωρίς δοκιμές, καμία άλλη λύση. Απλώς το αλλάζουν πίσω.
Φυσικά, τίποτα νέο. Μου έχουν ήδη εξηγήσει ότι είναι όλα ανακυκλωμένα συστατικά. Μπορεί να υπάρχει καινούργιος πίνακας επειδή δεν έχει τοποθετηθεί ποτέ σε κανέναν υπολογιστή, αλλά είναι συνήθως όλοι ανακυκλωμένοι πίνακες.
Θεωρώ πολύ λυπηρή τη θέση του μήλου και της τεχνικής της υπηρεσίας.
Ελπίζω να επιλυθεί σύντομα
Γεια σας, είμαι επίσης ένας από αυτούς που επηρεάζονται από την ευχάριστη κάρτα γραφικών, το macbook pro μου είναι μόλις δύο ετών και μου έχουν πει το ίδιο πράγμα που το μόνο πράγμα που μπορώ να κάνω είναι να γράψω στην Ιρλανδία.
Θα μπορούσε κάποιος να μου διαβιβάσει ένα αντίγραφο όσων έχετε στείλει και τη διεύθυνση παρακαλώ; Θέλω να εξαντλήσω όλες τις πιθανές διαδρομές.
Σας αφήνω το email μου
ruinmalo@hotmail.com
ευχαριστώ και δείτε αν λύνουν αυτό το γαμημένο σφάλμα
Τις προάλλες μου τηλεφώνησαν από την Ιρλανδία και μου είπαν ότι μετά από ανάλυση και αξιολόγηση της υπόθεσης, μετά την επαλήθευσή της και την αντίθεσή της με την τεχνική υπηρεσία, μου πρόσφεραν αυτό που αποκαλούν μερική συμφωνία: θα φροντίσουν για την αντικατάσταση του εξαρτήματα και θα το κάνουμε. στο τέλος αποδέχτηκα αυτήν την πρόταση. Έχω πάρει τον υπολογιστή στο ST όπου είχαν ήδη ενεργοποιήσει την επιδιόρθωση με αυτούς τους όρους. Θα δούμε……..
Είμαι το ίδιο με εσένα, το πήγα στην τεχνική υπηρεσία και μου είπαν να καλέσω την Apple για να δούμε αν έκαναν την εξαίρεση και τίποτα, μου δίνει μεγάλο θάρρος να ξοδέψω άλλα 500 ευρώ σε έναν υπολογιστή που μου κοστίζει 1700 +100 στο κριάρι, θα στείλω το γράμμα στην Ιρλανδία για να δω ότι είναι τυχερός ...
Γεια σας Francesc, πόσο σας έχουν ζητήσει τη δουλειά; Αυτό είναι ένα αστείο !! Bufff
Χθες μου έδωσαν τον υπολογιστή. 66 και αιχμή σε ευρώ. Εγγύηση 3 μηνών και καμία πιθανότητα να γνωρίζουμε εάν έχουν τοποθετηθεί νέα ή ανακυκλωμένα ανταλλακτικά.
Το θέμα είναι, ας ελπίσουμε ότι όλα πάνε καλά. Φαίνεται, λαμβάνοντας υπόψη όσα έχω δει, ότι μπορώ να είμαι ευτυχισμένος. Εν πάση περιπτώσει, ανέφερα ήδη ότι θα γνωρίζω όλη αυτή τη διαδικασία σε περίπτωση που δημιουργηθεί ένα Πρόγραμμα Υποκατάστασης.
Χαιρετίσματα σε όλους.
Πολύ καλό, με τηλεφώνησαν από την Ιρλανδία και μου είπαν ότι έπρεπε να πάω στο ταμείο, ότι η εγγύηση είχε περάσει και δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα για να το λύσουν, τώρα οι πιθανότητες μου έχουν τελειώσει.
Ας δούμε αν κάποια από αυτές μου δίνει περισσότερες ιδέες για το τι να κάνω.
Χαιρετίσματα σε όλους
Αφού πλήρωσα για την επισκευή μου, περισσότερα από 500 € για αλλαγή πλάκας, καθώς δεν το επισκευάζουν, ο φορητός υπολογιστής είναι πάλι τέλειος, είχα συνηθίσει να τρεμοπαίζει και ο ανεμιστήρας ήταν πάντα σε πλήρη ταχύτητα…. Αλλά hey, το γεγονός είναι ότι ο τεχνικός που επισκευάστηκε το μηχάνημα μεταξύ bla και bla με αναγνώρισε ότι υπήρχε υψηλότερη συχνότητα από ό, τι συνήθως στα μοντέλα του 2011 και ότι η Apple δεν γνώριζε την αιτία 100% ... μου είπε να είμαι προσεκτικός για αν η Apple ανοίξει κάποιο πρόγραμμα επισκευής κάποια στιγμή για να πάρει πίσω τα χρήματά μου. Προς το παρόν, έχω ήδη υπογράψει αυτήν την αναφορά, σας καλώ να κάνετε το ίδιο.
Χαιρετισμοί ..
http://www.change.org/en-AU/petitions/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-early-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
Είμαι ένας από αυτούς που έχουν επηρεαστεί από macbook pro 15 ″ από τις 25 Ιουλίου 2011. Στο κατάστημα εφαρμογών FNAC της Βαρκελώνης όπου το αγόρασα, μου ζήτησαν 710 € για να το επισκευάσω, αλλάζουν άμεσα τα πάντα για να αποφύγουν τις επιπλοκές, δεν είναι το πρώτο που τους έρχεται. Τώρα επισκευάζεται και είμαι κατεστραμμένος (χωρίς διακοπές). Θα στείλω μια επιστολή στα κεντρικά γραφεία (Κορκ, Ιρλανδία) για να εξηγήσω το πρόβλημα. Είναι ατυχές το γεγονός ότι ένας υπολογιστής 2104 € διαρκεί μόλις 3 χρόνια! Διδάσκω πάντα στους συνεργάτες μου ότι ένα πρόβλημα με έναν πελάτη είναι η ευκαιρία να δημιουργήσω έναν δεσμό και να αναζητήσω μια λύση. Κρίμα που οι φόρμες έχουν χαθεί και πρέπει να τερματίσουμε μια κοινή αγωγή εναντίον της Apple, αυτό δεν ήταν το στυλ του Steve Jobs. Τα καλύτερα!!
Αυτό που με εκπλήσσει είναι η ποικιλία των τιμών στις επισκευές, με χρέωσαν 400 συν ΦΠΑ για μια πλήρη αλλαγή πλάκας σε ένα 2011 MB Pro που κόστισε 3300 € την ημέρα του, μόλις με 3 χρόνια και 2 μήνες πεθαίνει και εκείνος που είχε πληρώσει για την Apple Care, φυσικά ένα και όχι περισσότερο, ...!
Έχω το ίδιο πρόβλημα με ένα 15-macbook pro από το 2011 ... Πήγα στη μεγαλοφυία μπαρ του μηχανικού και μου είπαν ότι ήταν η ίδια αποτυχία της κάρτας γραφικών, αλλά ότι ο πίνακας λογικής έπρεπε να αλλάξει και ένα επιβλητικό 600 ευρώ περισσότερο ΦΠΑ ... μου είπε επίσης ότι η επίπτωση ήταν πολύ υψηλή σε αυτό το μοντέλο και το έτος και ότι θα περίμενε την Apple να ξεκινήσει πιθανώς ένα πρόγραμμα επισκευής και αυτό ήταν πριν από 2 μήνες .. και τίποτα δεν βγαίνει από τίποτα , Έβαλα ένα γράμμα στα σχόλια και την αξίωση φύλλων και τίποτα καθόλου ... Είμαι θυμωμένος για αυτήν την κατάσταση και δεν πρόκειται να αγοράσω πια MAC ... Έχω αφήσει ακόμη και ένα tweets στον Tim Cook ότι και τίποτα
Γεια σε όλους!! Έχω ετοιμάσει έναν μικρό φάκελο με όλες τις ειδήσεις που έχω βρει και μιλούν για το θέμα. Αυτή την εβδομάδα θα πάω στο Apple Store στο Colon (Βαλένθια) και θα το παραδώσω μαζί με ένα φύλλο αξίωσης. Αργότερα θα παραδώσω τον φάκελο του καταναλωτή με την αντίστοιχη καταγγελία. Ρίξτε μια ματιά και ρίξτε μια ματιά στη χρονολογία των γεγονότων. Εάν κάποιος έχει κάποιο έγγραφο που πιστεύει ότι είναι ενδιαφέρον, μπορείτε να το στείλετε σε εμένα oscariky@hotmail.com.
http://www.slideshare.net/oscariky/reclamacin-apple-gpu-macbook-pro-2011
χαιρετίσματα
Ένα άλλο θύμα εδώ, αύριο θα πάω στο Apple Store στη Βαλένθια για να το παραδώσω, στο τέλος θα πρέπει να πάω στο ταμείο και να βάλω κεριά για την Apple για να αντιμετωπίσει ένα εργοστασιακό πρόβλημα.
Φαίνεται σαν αστείο για μένα, συνήθως χρησιμοποιούμε αυτές τις ομάδες για να δουλέψουμε αφού υπάρχουν και άλλες καλύτερες επιλογές για να παίξω, τώρα πρέπει να βάλω και να καθυστερήσω τη δουλειά γιατί είχα τη μεγάλη ιδέα να αγοράσω ένα μηχάνημα από μια μάρκα που εγώ η σκέψη ήταν σοβαρή ...
Δεν περνάω από το κουτί της Apple. Θα το επισκευάσω αλλά αλλού. Έχω δει ότι για 190 € κάνουν το reballing και σας δίνουν εγγύηση 6 μηνών.
Για αυτό υπάρχει ένα αίτημα στο change.org
http://www.change.org/p/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
σημάδι για να το διορθώσετε.
Γεια, Το ίδιο συνέβη μόλις με εμένα, το MacBook Pro 15 από τις αρχές του 2011 ... Το πήρα σε ένα επίσημο Apple SAT στο Vigo και περίμενα έναν προϋπολογισμό ... Αλλά βλέποντας αυτό που έχω δει, το βλέπω αυτό 500 ευρώ δεν πέφτει ... Όχι, δεν έχω άλλη επιλογή από το να το διορθώσω, ο οποίος είναι ο μόνος υπολογιστής που έχω και πρέπει να λειτουργεί ... Ελπίζω ότι η Apple θα ανοίξει ένα πρόγραμμα αντικατάστασης για αυτό το μοντέλο.
Είναι ένα αστείο, να αφήσετε 2000 € σε έναν υπολογιστή, πιστεύοντας ότι αγοράζετε ποιότητα και ανθεκτικότητα και ότι συμβαίνουν αυτά τα πράγματα ... Δεν προήλθα από μια dell που είχε το ίδιο πρόβλημα με το ελάττωμα συγκόλλησης του γραφήματος και τη διόρθωση ξεπέρασα την τιμή που είχα πληρώσει για το φορητό υπολογιστή στην εποχή του και γι 'αυτό αποφάσισα να επενδύσω σε ένα mac νομίζοντας ότι αγόραζα ποιότητα ...
Χαιρετίσματα σε όλους. Σας γράφω για λογαριασμό της OCU (Οργανισμός Καταναλωτών και Χρηστών). Πραγματοποιούμε νομικές ενέργειες έως το τέλος σε αυτό το ζήτημα. Για να το κάνουμε αυτό, χρειαζόμαστε μια «πιλοτική υπόθεση» για να περάσουμε στη δίκη. Ψάχνουμε για υποψηφίους. Οι απαιτήσεις είναι κάποιος που, αν είναι δυνατόν, ζει στη Μαδρίτη, ο οποίος έχει σπάσει την GPU του MacBook Pro 2011 μόλις λήξει η εγγύησή του και που η Apple ζητά χρήματα για επισκευή (συνήθως ζητούν από 500 έως 600 €). Εάν κάποιος πληροί όλες αυτές τις προϋποθέσεις και θέλει να διεκδικήσει ΕΩΣ ΤΟ ΤΕΛΟΣ, γίνοντας το πανό της διαμαρτυρίας, γράψτε το mcalzada@ocu.org (θέμα: MacBookPro 2011). Ευχαριστώ!!
Οποιαδήποτε νέα σχετικά με αυτό;
Είμαι άλλος επηρεασμένος από αυτό το μοντέλο φορητού υπολογιστή (το MacBook Pro αγόρασε το πρώτο τρίμηνο του 20011). Τα γραφικά άρχισαν να αποτυγχάνουν και εμφανίζονται μόνο μπλε και γκρι οθόνες. Είναι κάτι άλλο γνωστό για το θέμα; Θα κάνει η Apple κάποια ενέργεια;
Και ένα άλλο στην υπόθεση ... για δύο εβδομάδες το MacBook Pro από το 2011 σταμάτησε να λειτουργεί στη μέση μιας ηχογράφησης, μέχρι στιγμής δεν κατάφερα να εργαστώ για δύο εβδομάδες. Αρχικά η μπλε οθόνη παραλείφθηκε, αλλά τώρα μόλις ξεκινήσετε, η οθόνη είναι γκρι. Ας ελπίσουμε ότι η Apple διορθώνει αυτό το ASAP με ένα πρόγραμμα αντικατάστασης.
Σας λέω ότι μετά από όλους αυτούς τους μήνες από τότε που επισκευάστηκε ο υπολογιστής, λειτουργεί τέλεια. Είναι κρίμα που η Apple δεν αναγνωρίζει και αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα και αντ 'αυτού το αποφεύγει, το αρνείται ή αναζητά ενδιάμεσες λύσεις με την επιμήκυνση μιας διαδικασίας που φαίνεται αναπόφευκτη. Καταλαβαίνω ότι στο τέλος όλων μου ήμουν αρκετά τυχερός που δέχτηκα τη συμφωνία που μου πρότειναν, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν καταλαβαίνω τη θέση τους να αρνούνται την πραγματικότητα.
Καλή τύχη σε όλους. Γνωρίζω ακόμα αυτήν την κατάσταση.
Η Apple διαπίστωσε ότι ένα μικρό ποσοστό των συστημάτων MacBook Pro ενδέχεται να αντιμετωπίσει παραμορφωμένη εικόνα ή χωρίς προβλήματα εικόνας ή να επανεκκινήσει απροσδόκητα. Αυτά τα συστήματα MacBook Pro πωλήθηκαν μεταξύ Φεβρουαρίου 2011 και Δεκεμβρίου 2013.
Η Apple ή ένας εξουσιοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών της Apple θα επιδιορθώσει δωρεάν τους επηρεασμένους MacBook Pro δωρεάν. Παρακάτω θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα επηρεαζόμενα μοντέλα και τις επιλογές υπηρεσίας.
Η διαδικασία επισκευής για αυτό το πρόγραμμα θα είναι διαθέσιμη στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά από τις 20 Φεβρουαρίου 2015. Σε άλλες χώρες, θα είναι διαθέσιμη από τις 27 Φεβρουαρίου 2015.
Συμπτώματα
Οι επηρεαζόμενοι επαγγελματίες MacBook μπορεί να έχουν ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα συμπτώματα:
◾ Η οθόνη του υπολογιστή εμφανίζει παραμορφωμένες ή θολές εικόνες.
◾ Δεν υπάρχει εικόνα στην οθόνη του υπολογιστή (ή σε εξωτερικές οθόνες) ακόμα και όταν ο υπολογιστής είναι ενεργοποιημένος.
◾Ο υπολογιστής επανεκκινείται απροσδόκητα.
Προϊόντα που επηρεάζονται
◾ Τα μοντέλα MacBook Pro 15 ιντσών και 17 ιντσών που δημιουργήθηκαν το 2011
ModelsMacBook Pro 15 ιντσών μοντέλα Retina από τα μέσα του 2012 έως τις αρχές του 2013
Προσδιορίστε το μοντέλο σας
Χρησιμοποιήστε το εργαλείο "Έλεγχος της κάλυψής σας" στον ιστότοπο υποστήριξης της Apple για να προσδιορίσετε εάν το μοντέλο MacBook Pro περιλαμβάνεται στη λίστα των προϊόντων που επηρεάζονται παρακάτω. Αποτελέσματα δειγμάτων:
Ελέγξτε την κάλυψή σας
Επηρεασμένα μοντέλα
Book MacBook Pro (15 ιντσών, αρχές 2011)
Book MacBook Pro (15 ιντσών, τέλη 2011)
Book MacBook Pro (Retina, 15 ιντσών, μέσα 2012)
Book MacBook Pro (17 ιντσών, αρχές 2011)
Book MacBook Pro (17 ιντσών, τέλη 2011)
Book MacBook Pro (Retina, 15 ιντσών, αρχές 2013)
Σημείωση: Εάν το MacBook Pro δεν έχει παρουσιάσει κανένα από αυτά τα συμπτώματα και δεν είναι ένα από τα επηρεαζόμενα προϊόντα, δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε με την Apple.
Διαδικασία επισκευής
Επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές επισκευής. Θα εξετάσουμε το MacBook Pro πριν από οποιαδήποτε επισκευή για να δούμε αν πληροί τις απαιτήσεις του προγράμματος και διαφορετικά λειτουργεί σωστά.
Σημείωση: Εάν το MacBook Pro σας έχει ζημιά, όπως ραγισμένη οθόνη, που εμποδίζει την εκτέλεση της επισκευής, θα χρειαστεί να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα κατά τη διάρκεια της επισκευής. Θα ειδοποιηθείτε για τυχόν επιπλέον χρεώσεις για αυτήν την επισκευή.
Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας πριν από την επισκευή του MacBook Pro. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιλογές δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.
◾ Πάρτε το MacBook Pro σε Apple Store ή εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών της Apple. Βρείτε ένα εδώ.
◾ Ένας τεχνικός θα πραγματοποιήσει ένα διαγνωστικό τεστ στο MacBook Pro για να επιβεβαιώσει ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις για το πρόγραμμα.
Time Ο χρόνος παράδοσης της επισκευής εξαρτάται από τα ανταλλακτικά και τη διαθεσιμότητα των τεχνικών.
◾ Θα λάβετε μια ειδοποίηση όταν το MacBook Pro σας είναι έτοιμο για να το παραλάβετε.
Μάθετε περισσότερα
Η Apple θα επικοινωνήσει με πελάτες που έχουν ήδη πληρώσει για επισκευή μέσω της Apple και ενός εξουσιοδοτημένου παρόχου υπηρεσιών της Apple για να κανονίσουν την επιστροφή χρημάτων. Εάν δεν έχετε λάβει κάποια ειδοποίηση, αλλά έχετε πληρώσει για επισκευή που μπορεί να σχετίζεται με αυτό το πρόβλημα, επικοινωνήστε με
επικοινωνήστε με την Apple.
Αυτό το πρόγραμμα Apple Worldwide δεν επεκτείνει την τυπική κάλυψη εγγύησης του MacBook Pro.
Το πρόγραμμα καλύπτει τα επηρεαζόμενα μοντέλα MacBook Pro έως τις 27 Φεβρουαρίου 2016 ή έως και τρία χρόνια από την αρχική ημερομηνία αγοράς, όποιο από τα δύο παρέχει περισσότερο χρόνο κάλυψης.
Πληροφορίες διαθέσιμες από τις 19 Φεβρουαρίου 2015
Προσθέστε στα παραπάνω ότι η Apple θα μεριμνήσει όσο δεν είχατε επιλέξει να επισκευάσετε το Mac πατώντας ξανά σε μη εξουσιοδοτημένη τεχνική υπηρεσία. Το έκανα εκείνη τη στιγμή, καθώς η λύση που μου προσέφερε η Apple ήταν να αλλάξω τη μητρική πλακέτα με τη μέτρια τιμή των 500 €, προσθέτοντας μια άλλη! με τον επακόλουθο κίνδυνο της βλάβης να εμφανιστεί ξανά. Τέλος πάντων, ντροπή.
Γεια σε όλους, μου συμβαίνει με ένα Macbook Air 13 ″. Το αγόρασα στις αρχές Φεβρουαρίου 2014, σύμφωνα με το περιοδικό, λέει ότι είναι από τα μέσα του 2013. Το γεγονός είναι, πριν από μια εβδομάδα πέθανε! απενεργοποιήθηκε απροσδόκητα σε μια περίπτωση και ενεργοποιήθηκε ξανά, αρκετές φορές έκλεισε και έπρεπε να γίνει επανεκκίνηση, σε κάποιο σημείο μπορούσα επίσης να δω ότι βγήκαν σαν ραβδώσεις στην οθόνη, αλλά για να είμαι ειλικρινής δεν φαινόταν ένα σοβαρό πρόβλημα. Μέχρι να σβήσει τελικά και να μην ανάψει ξανά. Το πήρα στην τεχνική υπηρεσία ενός Mac Atore και μου είπαν ότι ήταν η Logic Card και ότι δεν υπήρχε τίποτα να κάνω. Δεν μου φαίνεται ότι πρέπει να χάσω 1300 $ που ήταν το κόστος του μηχανήματος, το οποίο συνέβη επίσης μόλις δύο μήνες μετά τη λήξη της εγγύησης και ότι η Apple δεν έχει καμία σχέση. Ξέρει κανείς ποια διεύθυνση πρέπει να απευθυνθώ στο γράμμα ή ποιες ενέργειες πρέπει να κάνω για να λύσω το πρόβλημά μου ή τουλάχιστον η Apple ανταποκρίνεται με κάποιο τρόπο; Ευχαριστώ.
Παρομοίως, για μένα, εκμεταλλευόμενος το "δωρεάν" πρόγραμμα επισκευής, η μητρική μου πλακέτα έχει αλλάξει και από τότε, συνεχίζει να μου δίνει αποτυχίες. Ήταν τρεις φορές που τον πήγα στην τεχνική ομάδα, σε χρόνο που δεν έχω κανένα μέσο εργασίας, χρόνο που δεν μπορώ πλέον να αντέξω. Δεν ξέρω αν υπάρχουν περισσότερα άτομα που, μόλις αλλάξει η μητρική πλακέτα, συνεχίζουν να αποτυγχάνουν, αλλά αν ναι, θα ήταν καλό να το γνωρίζουμε. Δεδομένου ότι πρόκειται για εργοστασιακό πρόβλημα, η Apple θα πρέπει να φροντίσει εάν δεν θα λειτουργήσει επισκευή, αντικαταστήστε τα.
Λοιπόν, μόλις επέστρεψα από το Apple Store στο κέντρο της Μαδρίτης, SOL, την τρίτη φορά που άλλαξαν την πινακίδα μου σε ένα χρόνο, με την επιβαρυντική περίσταση ότι για δυόμισι μήνες, τον Ιούνιο, τον Ιούλιο και μέρος του Αυγούστου, έχουν έκαναν τους ανθρώπους άρρωστους, γιατί από τη μία πλευρά, όσοι από το κατάστημα προσπαθούσαν να με πάρουν ένα νέο βιβλίο Mac Pro και από την άλλη από την έδρα, σύμφωνα με αυτούς, τους αρνήθηκαν αρκετές φορές και η τελική λύση είναι και πάλι η αλλαγή πλάκας επειδή είναι από το 2011 και έχει πολύ καιρό. Προς το παρόν λειτουργεί πάλι τέλεια, στην τελευταία επισκευή σε λιγότερο από 2 εβδομάδες η εξωτερική μου οθόνη αναβοσβήνει και έκανε περίεργα πράγματα, τουλάχιστον αυτούς τους δύο μήνες αναμονής θα μπορούσα να δουλέψω με το φορητό υπολογιστή χωρίς την εξωτερική οθόνη, αλλά τι δοκιμασία! .
Εν πάση περιπτώσει, θα δούμε τι θα συμβεί, μέχρι το 2016 υπάρχει επέκταση εγγύησης, τότε όχι πλέον ... Εάν αυτή είναι η αλλαγή της τρίτης πινακίδας μου, δεν ξέρω αν θα έχω ένα τέταρτο, ελπίζω όχι, αλλά είναι είναι σαφές ότι πρέπει να το αντικαταστήσουν, σύμφωνα με το κέντρο που δεν το κάνουν επειδή είναι ήδη πολύ παλιά, εάν αυτό συμβεί μετά από 2 χρόνια χρήσης το κάνουν ...
Η Apple θα πρέπει να αντικαταστήσει αυτά τα mac από τη δεύτερη αποτυχία για τον ίδιο λόγο. Είναι σαφώς ένα ελάττωμα σχεδιασμού!
Φτου! Λοιπόν, θα μου πείτε, η αλήθεια είναι ότι ο υπολογιστής είναι το συνολικό εργαλείο εργασίας μου και χωρίς αυτό δεν μπορώ να κάνω τίποτα. Δεν βλέπω φυσιολογικό ότι δεν σας δίνουν ούτε κάτι για να το αντικαταστήσετε, ενώ είναι σε αντιστάθμιση, γιατί είναι καιρός να μην μπορείτε να εκτελέσετε πράγματα, ή ότι πρέπει να ζητήσετε χίλιες και μία εύνοιες για να μπορέσετε να συνεχίσετε να εργάζεστε . Τέλος πάντων, τώρα θα μου το δώσουν για 3η φορά, έχουν αλλάξει μόνο τη μητρική πλακέτα, ελπίζω να το δώσω όπως μου έχουν δώσει, τουλάχιστον θα το αλλάξουν ξανά και αυτή τη φορά λειτουργεί, γιατί από την πρώτη φορά, δεν έδωσε καν χρόνο για την εγκατάσταση προγραμμάτων και την επεξεργασία τους. Τέλος πάντων, κατάθλιψη! Τα καλύτερα!