Η μεγαλύτερη πλατφόρμα ροής βίντεο στον κόσμο, Το Netflix, αντιμετωπίζει μια πιθανή "απροσδόκητη" απώλεια συνδρομητών λόγω της αύξησης της τιμής του μηνιαίου επιτοκίου σας.
Νωρίτερα φέτος, το Netflix υπενθύμισε στους πιο βετεράνους χρήστες του ότι το δικαίωμα αποκτήθηκε από την αρχαιότητα και σύμφωνα με το οποίο μπορούσαν διατηρήστε ένα τέλος 7,99 $ για δύο χρόνια, θα λήξει κάποια στιγμή το δεύτερο ή τρίτο τρίμηνο του 2016.
Πολλοί συνδρομητές δεν αρέσουν στην αύξηση των τιμών του Netflix
Σε πρόσφατη επιστολή προς τους επενδυτές της εταιρείας, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Netflix, Reed Hastings, σημείωσε πόσο ατυχές είναι ότι ένα σημαντικό μέρος της βάσης των συνδρομητών της αντιδρά «απροσδόκητα» σε αυτό. επικείμενη αύξηση των τιμών.
Η εξήγηση δεν πείθει
Η απώλεια αυτών των δικαιωμάτων που αποκτήθηκαν από τους παλαιότερους συνδρομητές της πλατφόρμας σημαίνει ότι η μηνιαία χρέωση θα αυξηθεί στα 9,99 $ ανά μήνα, κάτι που το Netflix δικαιολογεί με την αυξανόμενη επένδυση στις δικές του παραγωγές με μεγάλη επιτυχία και ποιότητα, όπως το "Orange is the New Black", "House of Cards", "Daredevil", "Narcos" ή μία από τις τελευταίες του κυκλοφορίες, "Stranger Τα πράγματα ", μεταξύ άλλων.
Ωστόσο, μερικές από αυτές τις σειρές ("Orange is the New Black", "House of Cards") έκανε το ντεμπούτο του το 2013, ενώ η νέα χρέωση 9,99 $ ανά μήνα για τους νέους συνδρομητές ξεκίνησε το έτος αμέσως μετά, το 2014. Αυτό το γεγονός αμφιβάλλει εν μέρει τα επιχειρήματα που προέβαλε η εταιρεία.
Τώρα, οι χρήστες που το επιθυμούν έχουν τη δυνατότητα κρατήστε ένα τέλος 7,99 $ / μήνα σε αντάλλαγμα για να σταματήσετε τη ροή βίντεο HD.
Η κατάσταση έχει επηρεάσει την αξία της εταιρείας και έχει μειώσει την αξία των τίτλων της. Οι μετοχές του Netflix μειώθηκαν κατά 15% προτού δημοσιοποιηθεί χθες η έκθεση αποτελεσμάτων για το δεύτερο τρίμηνο.
Μη επιτευχθέντες στόχοι
Σε αυτήν την αναφορά, το Netflix ανέφερε ποιες ήταν οι άμεσες προσδοκίες τους όσον αφορά τον αριθμό των συνδρομητών. Συγκεκριμένα, σημείωσε ότι αναμένεται να προσθέσει περίπου 532.000 νέους συνδρομητές στις Ηνωμένες Πολιτείες και περίπου 2,10 εκατομμύρια παγκοσμίως καθ 'όλη τη διάρκεια του δεύτερου τριμήνου του 2016. Η πραγματικότητα, ωστόσο, δεν έχει ακολουθήσει. Και οι δύο εκτιμήσεις ήταν πάνω από την πραγματικότητα Τελικά, η εταιρεία πρόσθεσε 160.000 νέους πελάτες στις Ηνωμένες Πολιτείες και 1,52 εκατομμύρια στο εξωτερικό, αφήνοντας το σύνολο για το τρίμηνο σε 1,7 εκατομμύρια νέους χρήστες, σχεδόν ένα εκατομμύριο λιγότερο από το αναμενόμενο.
Σύμφωνα με το Netflix, αυτά τα στοιχεία ανταποκρίνονται στην «κάλυψη του Τύπου στις αρχές Απριλίου του σχεδίου μας για τους συνδρομητές με τη μεγαλύτερη υπηρεσία», δήλωσε ο Reed Hastings σε επιστολή προς τους επενδυτές.
Μια παρανόηση;
Επιπλέον, Ο Χέιστινγκς εκτιμά ότι τα θύματα οφείλονται σε λανθασμένη αντίληψη από πολλούς συνδρομητές. Σύμφωνα με τον ίδιο, "ορισμένα μέλη θεωρούν τα νέα ως μια επικείμενη αύξηση των τιμών", αντί να το βλέπουν ως το τέλος μιας περιόδου ευχαριστιών και προβληματισμού προς τους πιο πιστούς χρήστες.
Καθώς πλησιάζει η άνοιξη και συνεπώς και η ανακοινωμένη αύξηση των τιμών, Οι αναζητήσεις Google αυξήθηκαν από χρήστες που αναζητούν πληροφορίες σχετικά με το κόστος συνδρομής στο Netflix. Ένα γεγονός που φαίνεται να συμβαδίζει με τα αποτελέσματα αυτού του τριμήνου, λέει ο Hastings.
Παρά την αύξηση του προγραμματισμού στο Netflix, "Όποια κι αν είναι η τιμή για κάτι, οι άνθρωποι δεν τους αρέσει να ανεβαίνει", παραδέχτηκε ο Hastings. Και αυτό επιβεβαιώνοντας αυτό Τα νέα μηνιαία επίπεδα τιμών «λειτουργούν υπέροχα» για τα νέα μέλη.
Συμπέρασμα
Είναι προφανές ότι Οι τιμές του Netflix δεν μπορούν να κρατηθούν για πάντα. Είναι επίσης αλήθεια ότι οι χρήστες δεν τους αρέσουν οι αυξήσεις τιμών. Αλλά δεν είναι λιγότερο αλήθεια ότι Το Netflix επενδύει σε μεγάλο βαθμό για να μας προσφέρει προϊόντα υψηλής ποιότητας σε ολοένα αυξανόμενες ποσότητες. 7,99 ή 9,99, και στις δύο περιπτώσεις, η τιμή είναι, τουλάχιστον, επαρκής.
Εάν με ρωτήσετε τι προτιμώ, θα το απαντήσω προφανώς Προτιμώ να πληρώνω 7,99 € ανά μήνα. Αλλά δεν θα καταργήσω την εγγραφή μου αν η χρέωση μου αυξηθεί μερικά ευρώ. Τουλάχιστον δεν θα το κάνω βλέποντας το πανόραμα του τρέχοντος διαγωνισμού στην Ισπανία.