Αυτό που θα σας πω σε αυτό το άρθρο, μπορεί να μην χρειαστεί ποτέ να κάνετε, μερικές φορές και ανάλογα με τα σφάλματα που ενδέχεται να έχετε στο Mac σας, οι τεχνικοί της Apple που επικοινωνείτε μέσω του τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών θα σας πουν ότι ζητούν.
Είναι για να μάθουμε πού πρέπει να πάμε και τι πρέπει να κάνουμε για να στείλουμε στην Apple ένα διαγνωστικό σύστημα ή Spotlight. Αυτή η κατάσταση μπορεί να συμβεί εάν το σύστημά σας αρχίσει να έχει μια ανώμαλη συμπεριφορά και ίσως, ακόμη και τη διαμόρφωση του εξοπλισμού που εξακολουθείτε να έχετε αυτήν τη δυσλειτουργία.
Η Apple σκέφτεται τα πάντα και έχει προετοιμάσει μια θέση στο σύστημα, πιο συγκεκριμένα στο Παρακολούθηση δραστηριότητας, όπου μπορούμε να υποβάλουμε το σύστημά μας ή το σύστημα Spotlight σε επιθεώρηση. Αυτή η διάγνωση δημιουργεί αρχεία που αργότερα θα σταλούν στην Apple, έτσι ώστε οι εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοι να μπορούν να προσπαθήσουν να βρουν το σφάλμα.
Εάν το πράγμα εξακολουθεί να μην ευημερήσει, είναι καιρός να συνεχίσετε με το επόμενο βήμα, το οποίο είναι να το μεταφέρετε σε ένα Apple Store ή σε μια επίσημη τεχνική υπηρεσία, ώστε τα συγκεκριμένα διαγνωστικά εργαλεία που δημιουργήθηκαν από την ίδια την Apple να μπορούν να μεταβιβαστούν στην ομάδα.
Για να εκτελέσετε τα διαγνωστικά που αναφέρομαι, πρέπει να εισαγάγετε Lauchpad> Άλλα> Παρακολούθηση δραστηριότητας και στο επάνω μέρος του παραθύρου που εμφανίζεται μπορείτε να δείτε ένα κουμπί με γρανάζι. Όταν κάνουμε κλικ σε αυτό το γρανάζι, θα δείτε τις δύο διαγνωστικές δυνατότητες.
Πρέπει να έχουμε κατά νου ότι καθώς θα αποστέλλονται πολλά δεδομένα στην Apple, θεραπεύονται στην υγεία και σας δείχνουν ένα παράθυρο που πρέπει να αποδεχτούμε όπου ενημερώνεστε ως σύμβαση απορρήτου για το τι πρόκειται να πάμε στείλετε. Όταν δεχτούμε ξεκινά η διαδικασία, η οποία διαρκεί, και καταλήγει να δημιουργεί το αρχείο που πρέπει να στείλουμε.