Φαίνεται ότι είναι στην ίδια τη φύση της Apple να αντιμετωπίζει τις δικές της αντιφάσεις. Κατά τη διάρκεια των ετών, Η Apple έχει καταστήσει ένα από τα χαρακτηριστικά της υπεράσπισης του απορρήτου των χρηστών, ειδικά εναντίον του ανταγωνιστή της μηχανής αναζήτησης, του οποίου ο κύριος όγκος των επιχειρήσεων είναι στη διαφήμιση, η οποία, με τη σειρά της, βασίζεται στα δεδομένα των δικών της χρηστών. Όμως αυτό που από τη μία πλευρά βοήθησε να κερδίσει και να εδραιώσει την υποστήριξη εκατομμυρίων χρηστών, θα μπορούσε επίσης να θέσει την εταιρεία σε κάποιο μειονέκτημα.
Όπως αποκάλυψε η The Wall Street Journal, πρώην υπάλληλοι της Apple που εργάστηκαν για την ανάπτυξη του Siri δηλώνουν ότι ο εικονικός βοηθός έχει έναν σκληρό αγώνα για να καλύψει τους αντιπάλους του (Google Home, Amazon Alexa) λόγω της έντονης ανησυχίας της εταιρείας για την υπεράσπιση του απορρήτου των χρηστών.
Siri, μεταξύ απορρήτου και αναγκαιότητας
Αποτελεσματικά, οι αντιφάσεις αποτελούν μέρος της ίδιας της φύσης της Appleκαι δεν είναι η πρώτη φορά που τα δικά του σχέδια και αρχές γίνονται φρένα. Όταν ο Steve Jobs εισήγαγε τον κόσμο σε αυτό το παρεξηγημένο "γιγαντιαίο iPhone" που ήταν το iPad, γρήγορα ανακοίνωσε την έναρξη της εποχής μετά τον υπολογιστή, αλλά χρειάστηκε μια μεγάλη περίοδος επτά ετών για να το παραδώσει το iPad. γιγαντιαίο βήμα που επιτρέπει σε πολλούς από εμάς, όχι όλους μας, να σταθμεύσουμε τους υπολογιστές μας και να κινηθούμε ελεύθερα, εργαζόμενοι και απολαμβάνοντας τον ελεύθερο χρόνο μας με το iPad μας. Και, θυμηθείτε, η Apple είναι μια εταιρεία που κατασκευάζει υπολογιστές και ενώ το iPad δεν κάνει αυτό που κάνει ο Mac, πολλοί χρήστες θα έχουν δύο συσκευές. Ως επιχείρηση, είναι πάντα καλύτερο να πουλάς δύο συσκευές σε κάθε χρήστη παρά να πουλάς, σωστά; Αυτή είναι μια από τις μεγάλες αντιδράσεις που εξακολουθεί να αντιμετωπίζει η Apple. Το άλλο, τη δύσκολη ισορροπία μεταξύ της διατήρησης του απορρήτου των χρηστών και της επίτευξης της νόμιμης θέσης του στο τμήμα εικονικών βοηθών.
Ας μην είμαστε περισσότεροι παπικοί από τον Πάπα. Είναι απόδειξη ότι η Siri δεν είναι τόσο αποτελεσματική όσο οι ανταγωνιστές της από την Amazon και, κυρίως, από την Google. Αλλά ο λόγος είναι επίσης πολύ προφανής και αξιέπαινος: Η Apple δεν συνεργάζεται με δεδομένα χρηστών και ως εκ τούτου δεν χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για τη βελτίωση του Siri, ή τουλάχιστον αυτό είναι που ορκίζεται και δηλώνει κάθε φορά που έχει την ευκαιρία να σημειώνει αποστάσεις με την Google.
Προτεραιότητα στην κουλτούρα της ιδιωτικής ζωής
Σε αντίθεση με τους άλλους δύο γίγαντες, το Amazon και το Google, που εκμεταλλεύονται και διατηρούν τα δεδομένα των χρηστών τους πέρα από τις αντίστοιχες συσκευές τους (στο cloud) Για να τροφοδοτήσουν πολύτιμες πληροφορίες στα αντίστοιχα έξυπνα ηχεία τους και ότι βελτιώνουν τα ερωτήματά τους και τη γενική τους απόδοση Η Apple στέκεται σταθερή σε μια κουλτούρα που δίνει προτεραιότητα στο απόρρητο των χρηστών, παρά το γεγονός ότι αυτό αποτελεί μειονέκτημα για την εξέλιξη του Siri.
Απώλεια πολύτιμου ανθρώπινου κεφαλαίου
Από την άλλη πλευρά, η εφημερίδα TWSJ αναφέρει επίσης τις δυσκολίες ανάπτυξης του Siri ως σημαντική αιτία. αποχώρηση ορισμένων βασικών μελών του έργου, μερικά από τα οποία πήγαν για να διαγωνιστούν. Ο Bill Stasior, πρώην στέλεχος της Amazon που είναι αφιερωμένος στην παρακολούθηση του Siri, είναι ένας από αυτούς. εγκατέλειψε το έργο ένα χρόνο μετά το θάνατο του Stev Jobs και μερικά από τα μέλη αυτής της ομάδας επισημαίνουν ότι αυτός ήταν ακριβώς ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους Ο Adam Cheyer και ο Dag Kittlaus, αρχικοί συνιδρυτές του Siri, εγκατέλειψαν επίσης. Παρεμπιπτόντως, ο τελευταίος πήγε στο Viv, το οποίο αργότερα εξαγοράστηκε από τη Samsung, και τώρα συνεργάζεται στενά με την ομάδα Bixby, τον νέο βοηθό της Samsung που κυκλοφόρησε στα Galaxy S8 και S8 Plus και ο οποίος, παρεμπιπτόντως, είναι ακόμη μισός.
Το "Siri θα είναι πάντα ανόητο";
Πέρυσι, Η Apple άρχισε να ανοίγει το Siri σε προγραμματιστές, ωστόσο, για πολλούς μηχανικούς ήταν μια καθυστερημένη απόφαση, ενώ οι προγραμματιστές διατηρούν ένα ορισμένο επίπεδο δυσαρέσκειας για αυτό το ανεπαρκές επίπεδο διαφάνειας. Ο Brian Roemmele, ένας από αυτούς τους προγραμματιστές, σημειώνει ότι Το περιορισμένο εύρος εντολών του Siri απογοήτευσε πολλούς προγραμματιστές: «Οι άνθρωποι από το να είναι χαρούμενοι και ενθουσιασμένοι στο να κάθονται σε εργαστήρια και συνειδητοποίησαν ότι« δεν μπορώ να το χρησιμοποιήσω ». Έτσι, "Κάποιοι επέστρεψαν σε αυτή τη στάση: ο Σίρι θα είναι πάντα ανόητος."
Με επισημαίνει wsj, Η απόδοση του Siri απέχει πολύ από το Echo ή το Google Home του Amazon; δοκιμάστηκε με πάνω από 5.000 διαφορετικές ερωτήσεις, Η Siri μπορεί να απαντήσει με ακρίβεια στο 62% των ερωτήσεων, σε σύγκριση με το ποσοστό κατά προσέγγιση του 90% των ανταγωνιστών τουσύμφωνα με τον Stone Temple, μια εταιρεία ψηφιακού μάρκετινγκ.
Αντιθέτως, Το Siri ξεχωρίζει στις γλώσσες, καθώς είναι ήδη σε θέση να εργαστεί σε 21 γλώσσες, ενώ η Alexa και ο Βοηθός Google μιλούν μόνο Αγγλικά και Γερμανικά.
Θα καταφέρει το Siri να καλύψει και να ξεπεράσει ακόμη και τους ανταγωνιστές του; Θα σταματήσει η Apple και θα αρχίσει να χρησιμοποιεί δεδομένα χρηστών για να βελτιώσει το Siri; Θα ήθελαν οι χρήστες να το κάνουν;
