Ένα από τα πράγματα για τα οποία οι χρήστες της Apple διαμαρτύρονταν πάντα, μερικά περισσότερο από άλλα, είναι οι τιμές των επισκευών από τεχνικές υπηρεσίες που έχουν εξουσιοδοτηθεί από την Apple. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα να οδηγηθούν τρίτα μέρη για επισκευή σε ορισμένες χρονικές στιγμές με κίνδυνο να χαθούν οι εγγυήσεις ή η σωστή λειτουργία της συσκευής. Τα πράγματα όμως θα αλλάξουν με το νέο πρόγραμμα της αμερικανικής εταιρείας που θα επιτρέπει στους χρήστες να επισκευάζουν από μόνοι τους οι συσκευές.
Η Apple ανακοίνωσε την έναρξη ενός νέου προγράμματος επισκευής χρηστών. Θα παρέχει στους πελάτες που θέλουν να πραγματοποιήσουν επισκευές συσκευών, όπως αντικατάσταση οθόνης και ανταλλαγή μπαταριών, εργαλείων και γνήσιων ανταλλακτικών, να κάνουν επισκευές μόνοι τους στο σπίτι. Πώς θα μπορούσε να είναι λιγότερο, το νέο πρόγραμμα επισκευής αυτοεξυπηρέτησης θα είναι διαθέσιμο πρώτα σε πελάτες στις Ηνωμένες Πολιτείες. Θα ξεκινήσει με τα iPhone 12 και iPhone 13. Σύντομα θα ακολουθήσουν Mac με τσιπ M1, και θα επεκταθεί σε πελάτες σε άλλες χώρες κατά τη διάρκεια του 2022.
Η δημιουργία μεγαλύτερης πρόσβασης στα γνήσια ανταλλακτικά Apple παρέχει στους πελάτες μας ακόμη περισσότερες επιλογές εάν απαιτείται επισκευή. Τα τελευταία τρία χρόνια, Η Apple έχει σχεδόν διπλασιάσει τον αριθμό των τοποθεσιών εξυπηρέτησης με πρόσβαση σε γνήσια ανταλλακτικά, εργαλεία και εκπαίδευση της Apple. Τώρα παρέχουμε μια επιλογή για όσους επιθυμούν να ολοκληρώσουν τις δικές τους επισκευές.
Οι πελάτες που θέλουν να κάνουν μια επισκευή σπιτιού θα πρέπει να παραγγείλουν γνήσια ανταλλακτικά και εργαλεία από την Apple. Θα χρησιμοποιήσουν το ηλεκτρονικό κατάστημα επισκευής αυτοεξυπηρέτησης της Apple για να το κάνουν αυτό. Θα προσφέρει στους πελάτες ένα εγχειρίδιο επισκευής για οδηγίες. Μετά την επισκευή, οι πελάτες να επιστρέψουν τα χρησιμοποιημένα εξαρτήματά τους για ανακύκλωση θα λάβουν πίστωση για την αγορά τους.
