Μελέτες που αναλύουν τις συνήθειες των καταναλωτών έχουν δείξει τα τελευταία χρόνια ότι οι χρήστες της Apple χαρακτηρίζονται ως αντάρτες με χρήματα. Δηλαδή, περιλαμβάνουν ανθρώπους που αντιβαίνουν στο ρεύμα όταν πρόκειται να τοποθετηθούν ενάντια σε αυτό που έχει κληθεί "freemium".
Αν και το όνομα μπορεί να ακούγεται σαν αστείο, το freemium είναι μια επιχειρηματική στρατηγική γνωστή σε όλους: προσφέρουν δωρεάν υπηρεσίες με χρέωση για άλλες ειδικές ή βελτιωμένες, δωρεάν + Ανώτερο.
Αυτό το σύστημα, ωστόσο, φαίνεται να μην είναι το ιδανικό για να κερδίσει πολλούς λάτρεις της Apple. Η οθόνη iPhone είναι το πιο πρόσφατο παράδειγμα ότι υπάρχουν εκείνοι που θα πληρώνουν περισσότερα σε αντάλλαγμα για μια καλύτερη υπηρεσία. Ενώ το ένα τρίτο των χρηστών Android θα αγόραζε ένα iPhone εάν η οθόνη ήταν μεγαλύτερη, η ίδια μελέτη (μια έρευνα για το RBC Capital Marketsαποκαλύπτει ότι οι μισοί καταναλωτές που θέλουν να αλλάξουν το κινητό τους τηλέφωνο τους επόμενους τρεις μήνες, σκέφτονται να αγοράσουν ένα iPhone και από αυτούς το ένα τέταρτο θα πληρώσει έως και 100 $ περισσότερα εάν η οθόνη ήταν μεγαλύτερη.
Ανεξάρτητα από το αν η Apple έχει λάβει υπόψη αυτά τα δεδομένα και προετοιμάζει ήδη το iPhone 6 ανάλογα, το θέμα είναι ότι αυτές οι απόψεις αποκαλύπτουν τις διαφορές μεταξύ εκείνων που καταναλώνουν Android και εκείνων που προτιμούν την Apple. Παρόλο που οι χρήστες Android θα σκέφτονταν να στραφούν στο iPhone εάν είχε μεγαλύτερη οθόνη, ο κύριος λόγος που δεν το κάνουν είναι η τιμή. Για την Apple, η τιμή δεν είναι πρόβλημα.
Οι χρήστες της Apple δεν παραιτούνται από "όλα δωρεάν" και είναι πρόθυμοι να πληρώσουν εάν αξίζει τον κόπο. Μερικοί ακόμη και δηλώνουν ανοιχτά ότι είναι αντίθετοι στο «freemium". Σε υπηρεσίες όπως μουσική ή βίντεο σε ροής Διαμαρτύρονται για επεμβατική διαφήμιση, αλλά δίνουν ιδιαίτερη έμφαση στη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών - ναι, μπορεί να ακούγεται περίεργο, αλλά υπάρχουν ποιος παραπονιέται ότι μπορεί να παιχτεί δωρεάν.
Το πρόβλημα με τα δωρεάν παιχνίδια είναι ότι πολλή ποιότητα θυσίας για ποσότητα και, το πιο σημαντικό, ότι πραγματικά δεν είναι δωρεάν. Στο τέλος καταλήγετε να πληρώνετε για έξτρα ή για τη δυνατότητα να συνεχίσετε να εξελίσσεστε στο παιχνίδι, ώστε να μην κολλήσετε.
Η εξαίρεση σε αυτόν τον τύπο παιχνιδιού freemium Θα ήταν εκείνοι που προσφέρουν μια συγκεκριμένη δυνατότητα επαγγελματικοποίησης, η οποία μπορεί να γίνει κάτι περισσότερο από ψυχαγωγία. Αναφερόμαστε σε παιχνίδια όπως το διαδικτυακό πόκερ που πραγματικά δημιουργούν μια βιομηχανία από μόνα τους. Αυτές οι εφαρμογές είναι δωρεάν. έχοντας τη δυνατότητα πρόσβαση σε δωρεάν τουρνουά αν και αν θέλετε μπορείτε επίσης να ανταγωνιστείτε με πραγματικά χρήματα. Ένα είδος τρίτου τρόπου που προσφέρει την επιλογή να ξοδέψετε ή όχι χωρίς να θυσιάσετε την ποιότητα του παιχνιδιού, καθώς η υποστήριξη είναι η ίδια.
Οι χρήστες της Apple θα ήταν με αυτόν τον τρίτο τρόπο. Δωρεάν ναι αλλά χωρίς όρους. Εάν πρόκειται να χάσω την ποιότητα, να υπομείνω ανεπιθύμητη δημοσιότητα ή να καταλήξω να πληρώσω ούτως ή άλλως, προτιμώ να το κάνω από την αρχή.
Όποιος αγοράσει την Apple ξέρει ότι το θέλει και πώς το θέλει. Αυτό το γράφημα του Αναταραχή Analytics y Apple App Store καταδεικνύει τη θεαματική αύξηση των δωρεάν εφαρμογών. Ωστόσο, η ίδια έρευνα στο τέλος του περασμένου έτους έδειξε επίσης ότι οι χρήστες της Apple δαπάνησαν περισσότερες από τρεις φορές ανά εφαρμογή από τους χρήστες Android.
Ενώ το μέσο κόστος ανά εφαρμογή για τους οπαδούς της Apple είναι 19 σεντς, το Android ξοδεύει μόνο 6, και επίσης εκείνοι που χρησιμοποιούν iOS αγοράζουν περισσότερα. Είναι κάτι σαν να σκέφτεσαι «αν αγοράσω Ferrari δεν πρόκειται να βάλω κακή βενζίνη».
Σε τέτοιο βαθμό που αυτή η τάση επηρεάζει ακόμη και υπηρεσίες που δεν έχουν καμία σχέση με εφαρμογές για κινητά. ο Wall Street Journal Ξεκίνησε έναν μικρό πόλεμο στα μέσα ενημέρωσης πριν από μερικά χρόνια, όταν αυτές οι συνήθειες κατανάλωσης άρχισαν να γίνονται γνωστές, όταν δημοσίευσε ότι ο συγκριτής ξενοδοχείων Orbitz έδειξε διαφορετικές προσφορές ανάλογα με το αν το άτομο που αναζητούσε χρησιμοποιεί Mac ή Windows.
Ο μέσος μισθός, στις ΗΠΑ, ενός κατόχου Mac είναι 98.560 $ για τα 74.452 $ που κερδίζει ο κάτοχος των Windows. Αυτό καθιστά έναν χρήστη Mac πρόθυμο να πληρώσει έως και 30% περισσότερα ανά διανυκτέρευση και έχει 40% μεγαλύτερη πιθανότητα κράτησης σε ξενοδοχεία 4 ή 5 αστέρων. Έτσι, σύμφωνα με τον Orbitz, δεν είναι ότι δεν έδειξαν τις καλύτερες προσφορές στο Mac, αλλά ότι οι αναζητήσεις τους έδειξαν επίσης ξενοδοχεία που τα Windows απλά δεν θα ήθελαν καν να εξετάσουν. Στο τέλος φαίνεται ότι τα Mac και τα Windows είναι περισσότερα από δύο λειτουργικά συστήματα.