Κάλυψη εγγύησης για MacBook σε τεχνική υπηρεσία

Όταν ο Mac μας διακόπτεται για οποιονδήποτε λόγο, πάντα σκεφτόμαστε αν το εγγύηση Θα καλύψει ό, τι συμβαίνει στην ομάδα ή όχι. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε είναι να εντοπίσουμε την πλησιέστερη τεχνική υπηρεσία της Apple, έτσι ώστε να είναι Τεχνικοί της Apple ή εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη τους Όσοι κάνουν αξιολόγηση της ζημιάς, ξέρουν ποιο είναι το πρόβλημα και ποιος ευθύνεται.

Όταν αφήνουμε την ομάδα στην τεχνική υπηρεσία, αφού συμπληρώσουν μια ολόκληρη φόρμα με τα δεδομένα και τους ισχυρισμούς σας, κρατούν τον υπολογιστή και σας λένε ότι σε λίγες μέρες θα σας ενημερώσουν για το αποτέλεσμα.

 Πώς ανιχνεύει η Apple εάν το πρόβλημα είναι δικό τους ή σας αφορά;

Σε μια προηγούμενη δημοσίευση έχουμε ήδη μιλήσει για τα προβλήματα που αντιμετωπίζει η Apple, ειδικά στην Ευρώπη με τους κανόνες των εγγυήσεών της, αλλά σήμερα θα επικεντρωθούμε σε ποια είναι τα τυπικά όρια κάλυψης εγγύησης και πώς οι τεχνικοί τους αξιολογούν εάν οι αιτίες που προέρχονται από την αποτυχία προέρχονται από το εργοστάσιο ή οφείλονται σε κακή χρήση ή ατύχημα εκ μέρους σας.

• Ανίχνευση σοκ

Οι τεχνικοί της Apple έχουν ένα εργαλείο που ονομάζεται "Εργαλείο επιθεώρησης οδοντοφυΐας της Apple". Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να ελέγχετε αν υπάρχουν βαθουλώματα ή εξογκώματα στην επιφάνεια όλου του εξοπλισμού μας (εφαρμόζεται περισσότερο σε MacBook).

Το εργαλείο έχει σχεδιαστεί για να ελέγχει για τρεις τύπους ζημιών σε φορητούς υπολογιστές αλουμινίου Mac:

Οδοντώσεις με κεφαλαία και πεζά γράμματα. Το εργαλείο χρησιμοποιείται με προεξέχουσα ακίδα 1 χιλιοστών και τοποθετείται στο κέντρο του οδοντωτού. Εάν το υπόλοιπο του εργαλείου είναι σε θέση να τακτοποιήσει πλήρως, η εγγύηση μπορεί να απορριφθεί λόγω του βάθους του χτυπήματος.

Οδοντώσεις στη θήκη οθόνης. Εδώ προχωράμε χρησιμοποιώντας την αντίθετη πλευρά αυτού του εργαλείου, με μικρότερη κορυφή (περίπου 0,5 χιλιοστά) και συνεχίζουμε ξανά με τον προηγούμενο κανόνα. Εάν προσγειωθεί πλήρως, η εγγύηση θα απορριφθεί.

Οδοντώσεις στις γωνίες. Το εργαλείο ευθυγραμμίζεται κατά μήκος των πλευρών του εξοπλισμού. Εάν δεν ορίσετε τις άκρες, θα ακυρωθεί η εγγύηση.

• Δείκτες επαφής υγρού

Η επιθεώρηση για επιφανειακή βλάβη θα μπορούσε να επικριθεί καθώς αυτό το οδοντωτό μπορεί να μην είναι η αιτία της βλάβης. Ως εκ τούτου, οι τεχνικοί, εκτός από το εργαλείο ανίχνευσης κραδασμών, έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν άλλες δοκιμές για την εκτίμηση της ζημιάς. Ένα άλλο από τα πιο γνωστά ήδη στον εξοπλισμό IOS αν και το MacBook έχει επίσης είναι η επαλήθευση των δεικτών επαφής υγρού

Αυτοί οι δείκτες σβήνουν εάν το εξάρτημα στο οποίο συνδέεται έρχεται σε επαφή με οποιοδήποτε υγρό. Δεν ενεργοποιούνται από την επίδραση της θερμοκρασίας ή της υγρασίας εφόσον είναι εντός των ορίων που καθορίζονται από την Apple. Αυτοί οι δείκτες αλλάζουν χρώμα από λευκό σε κόκκινο ή ροζ, υποδεικνύοντας ότι αυτή η μονάδα έχει έρθει σε επαφή με ένα υγρό.

• Έλεγχος υλικού

Για να ολοκληρώσετε την επιθεώρηση του εξοπλισμού, εάν οι τεχνικοί της Apple δεν έχουν εντοπίσει βαθουλώματα ή οι ενδείξεις είναι λευκές που υποδηλώνουν ότι δεν υπάρχει επαφή με υγρά, ο τεχνικός θα τρέξει δύο εργαλεία στο λογισμικό για να ελέγξετε το υλικό του εξοπλισμού. Υπάρχουν δύο δοκιμές στο επίπεδο του λογισμικό, ένα πιο επιφανειακό που θα μπορούσε να πραγματοποιηθεί μπροστά από τον πελάτη και ένα άλλο πιο σε βάθος δοκιμή που έχει ήδη γίνει σε περίπτωση που το MacBook παραμείνει στο κατάστημα για επισκευή.

Οι δοκιμές είναι:

AST(Εργαλειοθήκη εξυπηρέτησης Apple): Με αυτό το λογισμικό a γρήγορη διαγνωστική εικόνα το οποίο ελέγχει εάν εντοπίζονται όλα τα εξαρτήματα, παρέχοντας αναφορές απόδοσης μπαταρίας σε περίπτωση που πρέπει να αντικατασταθούν. Αυτή η δοκιμή έχει σχεδιαστεί για να εκτελείται μπροστά από τον χρήστη για να εξηγήσει τα πιθανά προβλήματα που πρέπει να επιδιορθωθούν και για να ελέγξει στη συνέχεια ότι όλα έχουν διορθωθεί.

SDA (Διαγνωστικό σέρβις της Apple): Σε αυτήν την περίπτωση, αυτό λογισμικό δοκιμή εκτελείται όταν ο εξοπλισμός είναι σε τεχνική υπηρεσία. Εκτελέστε δοκιμές πίεσης σε υλικό, ελέγξτε τη μνήμη RAM, παρακολουθήστε την ταχύτητα του ανεμιστήρα, τη θερμοκρασία CPU και GPU και εκτελέστε δοκιμές γραφικών OpenGL.

Όπως μπορούμε να δούμε, η Apple προτού αποδεχτεί έναν υπολογιστή με εγγύηση, κάνει κάποιες δοκιμές όπως αυτές που εξηγούμε σε αυτήν την ανάρτηση, οι οποίες δεν είναι οι μόνες υπάρχουσες.

 Περισσότερες πληροφορίες -  Ελέγξτε την κατάσταση εγγύησης του Mac σας

Πηγή - Άσπενς