Το Bloomberg Businessweek δημοσίευσε ένα τεράστιο συνέντευξη έντεκα σελίδων με τον Tim Cook τι αποδεικνύεται εκπληκτικά ενημερωτικό για το μέλλον της εταιρείας, οι λόγοι για τους οποίους απολύθηκε ο Scott Forstall, πώς σκοπεύουν να βελτιώσουν τους χάρτες του iOS 6, τι του είπε ο Steve Jobs όταν ανακοίνωσε ότι θα ήταν αυτός που θα τον αντικαταστήσει ως CEO της εταιρείας, πώς συνδυάζουν τα προβλήματά τους με Ο Samsung με τον προμηθευτή του και πολλές άλλες.
Σχετικά με τον στόχο της Apple
Όταν δημιουργούμε αυτά τα υπέροχα προϊόντα, εστιάζουμε στον εμπλουτισμό της ζωής των ανθρώπων, έναν μεγαλύτερο σκοπό για το προϊόν. Αυτή είναι η κύρια δύναμη που οδηγεί την εταιρεία.
Σχετικά με φιλανθρωπικά ιδρύματα
Η προσωπική μου φιλοσοφία για τη γενναιοδωρία καθορίστηκε τέλεια από τα λόγια του Κένεντι, "Σε ποιον έχουν δοθεί πολλά, θα απαιτηθούν πολλά." Πάντα πίστευα σε αυτό. Πάντα.
Γιατί η Apple γίνεται πιο διαφανής για τους προμηθευτές της
Είναι σαφές ότι πρέπει να είμαστε πραγματικά μυστικοί σε ένα μέρος των προϊόντων και των στρατηγικών μας σχεδίων. Υπάρχουν όμως και άλλοι τομείς στους οποίους πρέπει να είμαστε εντελώς διαφανείς, ώστε να μπορούμε να κάνουμε τη διαφορά.
Σχετικά με το απόρρητό σας
Δεν είμαι άτομο που εκτιμά την αναγνώριση. Αυτό δεν με οδηγεί. Αυτό που με παρακινεί είναι μια καλή δουλειά, βλέποντας τους ανθρώπους να κάνουν απίστευτα πράγματα και να συμμετέχουν σε αυτό.
Την πρώτη του μέρα στην Apple
Την πρώτη μου μέρα στην Apple έπρεπε να διασχίσω μια γραμμή για να μπω στο κτίριο! Υπήρχε ένα πλήθος πελατών που διαμαρτύρονταν ότι ο Steve αποφάσισε να "σκοτώσει" τη συσκευή Newton. Το έκαναν επειδή νοιαζόταν βαθιά για αυτό και σκέφτηκα, "Αυτό είναι καταπληκτικό."
Γιατί η Apple έχει τόσα πολλά οφέλη
Ο κύριος σκοπός μας είναι να βελτιώσουμε τις ζωές των ανθρώπων, δεν είναι απλώς θέμα κερδοφορίας. Η απόκτηση χρημάτων είναι συνέπεια, αλλά δεν είναι το North Star μας.
Για το μέλλον του Mac
Είμαστε τυχεροί. Βρισκόμαστε σε δύο αγορές αυτή τη στιγμή που αναπτύσσονται εξαιρετικά γρήγορα και σε επίπεδο τόσο μεγάλο όσο της τηλεφωνίας και των tablet. Ο προσωπικός υπολογιστής είναι επίσης μεγάλος, αλλά η ίδια η αγορά δεν αναπτύσσεται. Ωστόσο, το μέρος μας είναι σχετικά μικρό, οπότε υπάρχει αρκετός χώρος για εμάς.
Σχετικά με την ικανότητα της Apple να καινοτομεί
Η δημιουργικότητα και η καινοτομία είναι κάτι για το οποίο δεν μπορείτε να δημιουργήσετε ένα διάγραμμα ροής. Από ορισμένα πράγματα που μπορείτε, και εμείς, είμαστε πολύ πειθαρχημένοι σε αυτούς τους τομείς. Αλλά η δημιουργικότητα δεν είναι μία από αυτές. Πολλές εταιρείες διαθέτουν τμήματα καινοτομίας και αυτό είναι πάντα ένα σημάδι ότι κάτι πάει στραβά, ότι χρειάζονται αντιπρόεδρο καινοτομίας ή κάτι τέτοιο. Ξέρετε, βάλτε μια πινακίδα που την διαφημίζει στην πόρτα. (Γέλια)
Κατά την κυκλοφορία του iPhone 5 και των νέων iPads
Το 60% των εσόδων μας προέρχεται από προϊόντα που δεν υπήρχαν πριν από XNUMX ημέρες. Υπάρχει άλλη εταιρεία που θα το έκανε αυτό;
Γιατί απέλυσε τον John Browett και τον Scott Forstall
Πρέπει να έχετε βαθμό Α σε συνεργασία. Έτσι, οι αλλαγές που κάναμε θα μας οδηγήσουν σε ένα νέο επίπεδο συνεργασίας.
Σχετικά με τον Jonathan Ive που είναι υπεύθυνος για τη σχεδίαση διεπαφών
Το πρόσωπο αυτού είναι το λογισμικό, σωστά; Και το πρόσωπο αυτού του iPad είναι λογισμικό. Η Jony έχει κάνει μια αξιοσημείωτη δουλειά κατευθύνοντας το σχεδιασμό του υλικού μας, οπότε θα έχουμε επίσης τον Jony ως υπεύθυνο για το λογισμικό και την «εμφάνιση και αίσθηση» του, όχι την υποκείμενη αρχιτεκτονική, αλλά την «εμφάνιση και αίσθηση».
Σχετικά με το αν το iOS και το OS X θα καταλήξουν στο ίδιο σύστημα
Δεν συμμεριζόμαστε την άποψη ότι το λειτουργικό σύστημα του iPhone και του iPad πρέπει να είναι το ίδιο με το Mac. Οι πελάτες θέλουν το iOS και το Mac OS X να συνεργάζονται απρόσκοπτα, όχι με τον ίδιο τρόπο, αλλά απρόσκοπτα.
Σχετικά με την πολιτική στην εταιρεία (πιθανώς αναφέρεται στον Scott Forstall)
Περιφρονώ την πολιτική. Δεν υπάρχει θέση για αυτό σε μια εταιρεία. Η ζωή μου θα είναι πολύ σύντομη για να το αντιμετωπίσει. Χωρίς γραφειοκρατία. Θέλουμε μια ευέλικτη εταιρεία, όπου δεν υπάρχει πολιτική, δεν υπάρχουν ατζέντες.
Σχετικά με το γιατί τα στελέχη της Apple ανταποκρίνονται προσωπικά στους πελάτες
Το να μην απομονωθείς είναι κάτι πολύ σημαντικό, ίσως το πιο σημαντικό πράγμα, αυτή είναι η γνώμη μου ως CEO. Ευτυχώς νομίζω ότι θα ήταν πραγματικά δύσκολο για έναν CEO της Apple να απομονωθεί από τα υπόλοιπα, αλλά θα μπορούσε να συμβεί. Δεν ξέρω. Αλλά μεταξύ των πελατών, των υπαλλήλων και του Τύπου, έχετε πολλά σχόλια. Το πιο σημαντικό πράγμα είναι να τα αφομοιώσετε και να αποφασίσετε τι να βάλετε στην κατηγορία της απόσπασης της προσοχής και ποια είναι τα χρυσά ψήγματα [διαχωρίστε το φλοιό από το σιτάρι].
Γιατί το iPad κερδίζει τον πόλεμο των tablet
Σίγουρα τα δεδομένα που βλέπω υποδηλώνουν (και είναι όλα τα δεδομένα τρίτων) ότι περισσότερο από το 90% της επισκεψιμότητας περιήγησης στον ιστό από tablet προέρχεται από το iPad ... Δεδομένου ότι αυτά τα στατιστικά στοιχεία δεν σχετίζονται με τις πωλήσεις μονάδων, μου προτείνει ότι Η εμπειρία χρήστη του iPad υπερβαίνει κατά πολύ τον ανταγωνισμό που το iPad έχει γίνει μέρος της ζωής τους, παρά ένα προϊόν για αγορά και τοποθέτηση σε ένα συρτάρι.
Αυτό που βλέπω κατά τη γνώμη μου είναι ότι ορισμένα από αυτά τα προϊόντα είναι σύγχυση, πολλαπλά λειτουργικά συστήματα με πολλαπλές διεπαφές. Απομακρύνονται από την απλότητα. Πιστεύουμε ότι ο πελάτης θέλει να αφαιρεθεί όλη η φασαρία. Θέλουμε ο πελάτης να είναι το κέντρο όλων. Νομίζω ότι όταν ξεκινάτε μπρος-πίσω μεταξύ λειτουργικών συστημάτων, διεπαφών χρήστη και ούτω καθεξής, έχετε χάσει τον δρόμο σας. Δεν νομίζω ότι ψάχνουν οι πελάτες.
Σχετικά με φθηνά προϊόντα
Πιστεύω ακράδαντα ότι πολλοί άνθρωποι μπορούν να αισθάνονται καλά στην αρχή, εάν πληρώνουν χαμηλό τίμημα, αλλά τότε θα επιστρέψουν στο σπίτι, θα αρχίσουν να το χρησιμοποιούν και δεν θα είναι πλέον τόσο ικανοποιημένοι. Αυτό το καλό συναίσθημα έχει φύγει. Και αυτοί οι άνθρωποι δεν επαναλαμβάνουν τις αγορές.
Ένα εξαιρετικό προϊόν δεν σημαίνει ένα ακριβό προϊόν. Σημαίνει ένα δίκαιο προϊόν… Πιστεύουμε και φτιάχνουμε ένα υπέροχο προϊόν που θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε. Όταν μπορούμε να το κάνουμε και να πάρουμε χαμηλότερη τιμή, είναι υπέροχο.
Σχετικά με τους χάρτες iOS 6
Δεν ήταν θέμα να πούμε, "Είναι στρατηγικά σημαντικό να μην συνεργαζόμαστε πλέον με την εταιρεία X." Προσπαθήσαμε να δώσουμε στον πελάτη κάτι που θα του έδινε καλύτερη εμπειρία. Και η αλήθεια είναι ότι δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες μας. Βλάψαμε.
Βάζουμε όλη μας την ενέργεια στη διόρθωση της κατάστασης. Έχουμε ήδη κάνει μεγάλο αριθμό ενημερώσεων και έχουμε ορίσει ένα τεράστιο σχέδιο για να τις κάνουμε ακόμα καλύτερες. [Οι χάρτες] θα βελτιωθούν με την πάροδο του χρόνου.
Σχετικά με το πώς διαχωρίζουν τις διαφορές τους με τη Samsung από τη σχέση τους ως προμηθευτή
Μπορούμε να διαχωρίσουμε τα διάφορα τμήματα της επιχείρησής σας στο μυαλό μας. Είναι μια μεγάλη εταιρεία και έχουν διαφορετικά τμήματα και ούτω καθεξής. Έτσι προσπαθώ να το σκεφτώ… Αυτό που είναι διαφορετικό [σε σύγκριση με άλλους ανταγωνιστές που είναι επίσης συνεργάτες] είναι το πρόσθετο βάρος των διαφορών. Ελπίζω να επιλυθεί εγκαίρως.
Σχετικά με τη δέσμευση της Apple για τα δικαιώματα των εργαζομένων
Αν κοιτάξετε τον ιστότοπό μας, δημοσιεύουμε τις ώρες εργασίας σχεδόν ενός εκατομμυρίου ατόμων σε όλη την αλυσίδα εφοδιασμού μας. Κανείς άλλος δεν το κάνει. Το διαχειριζόμαστε αυτό σε προσωπικό επίπεδο. Και γνωρίζετε, ίσως εξίσου σημαντικό με αυτό, διασφαλίζουμε ότι οι εργαζόμενοι γνωρίζουν τα δικαιώματά τους. Διδάξαμε δύο εκατομμύρια ανθρώπους και πήραμε πανεπιστημιακά πτυχία σε εργοστάσια όπου οι άνθρωποι μπορούν να αρχίσουν να αποκτούν πτυχία.
Σχετικά με τη δημιουργία θέσεων εργασίας "στο σπίτι"
Νομίζω ότι έχουμε ευθύνη να δημιουργήσουμε θέσεις εργασίας. Δεν νομίζω ότι έχουμε ευθύνη να δημιουργήσουμε ένα συγκεκριμένο είδος εργασίας, αλλά να δημιουργήσουμε δουλειά. Νομίζω ότι έχουμε την ευθύνη να δώσουμε κάτι πίσω στις κοινότητες, να βρούμε τρόπους που μπορούμε να το κάνουμε, και όχι μόνο στις ΗΠΑ αλλά και στο εξωτερικό.
Ποτέ δεν πίστευα ότι η μέτρηση της δημιουργίας θέσεων εργασίας μιας εταιρείας πρέπει να περιορίζεται στον αριθμό των εργαζομένων που εργάζονται άμεσα για αυτήν. Αυτός είναι ένας πολύ ξεπερασμένος τρόπος μέτρησης… Νομίζω ότι αν λάβετε μια δίκαιη ματιά (και το γνωρίζουμε αυτό επειδή έχει υπολογιστεί από άλλους) θα διαπιστώσετε ότι έχουμε δημιουργήσει περίπου 600.000 θέσεις εργασίας στις ΗΠΑ. Δεν λειτουργούν όλες για την Apple. Είμαστε μέρος μιας παγκόσμιας οικονομίας.
Σχετικά με την Breaburn Capital, το επενδυτικό ταμείο της Apple
Δεν θα έλεγα ότι είναι αμοιβαίο κεφάλαιο, τουλάχιστον σύμφωνα με τον τρόπο που σκέφτομαι ένα hedge fund. Εννοώ, αν κοιτάξατε τις επενδύσεις του [Braeburn], θα βρείτε τις πιο συντηρητικές επενδύσεις που είναι γνωστές στον άνθρωπο σε αυτήν τη χώρα. (Γέλια)
Σχετικά με το διορισμό του Tim Cook ως CEO από τον Steve Jobs
Πηγαίνω στο σπίτι του και θυμάμαι ακόμα πώς ξεκίνησε αυτή η συνομιλία. Είπε: «Δεν υπήρξε ποτέ μετάβαση σταδιοδρομίας σε επίπεδο CEO της Apple. Η εταιρεία μας έχει κάνει πολλά υπέροχα πράγματα, αλλά δεν το έκανε ποτέ. " Ο τελευταίος τύπος απολύεται πάντα και έπειτα κάποιος νέος μπαίνει και τρέχει. "Θέλω να υπάρξει μετάβαση από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο στον επαγγελματία και αποφάσισα να σας συστήσω στο διοικητικό συμβούλιο να με αντικαταστήσει."
Γιατί ο Steve ήθελε τον Τιμ να ακολουθήσει τα ένστικτά του
Είπε: «Θέλω να το ξεκαθαρίσω. Έχω δει τι συνέβη όταν πέθανε ο Walt Disney. Οι άνθρωποι κοίταξαν γύρω και αναρωτήθηκαν τι είχε κάνει ο Walt. Η επιχείρηση ήταν σε ακινησία και οι άνθρωποι κάθονταν σε συναντήσεις για να μιλήσουν για το τι θα έκανε ο Walt. Δεν θέλω να αναρωτιέστε ποτέ τι θα είχα κάνει. Απλά κάντε ό, τι είναι σωστό. " Ήταν πολύ σαφές.
ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ για τη συνέντευξη
