Värske uuring seab uue muusika voogedastusteenuse tõsistesse raskustesse Apple Muusika järeldades, et vaid poolteist kuud pärast selle käivitamist ainult pooled selle kasutajatest jätkavad selle kasutamist ja peaaegu kaks kolmandikku on automaatse uuendamise juba välja lülitanud.
Aga Apple Music?
Nagu traditsiooniliselt öeldakse, pani Cupertino ettevõte "kogu liha grillile" nii Apple Muusika See oli hämmastav edu, kuid arvud ei liitu.
Oleme paar nädalat kuulanud, pigem lugenud kui Apple Muusika "Sellel on juba 11 miljonit abonenti", mis on teenuse äärmuslikke noori arvestades selgelt oluline, kuid samas ka selgelt kehv ja ebapiisav. Kümned meediumid, mis väidavad end olevat sõltumatud, kuid millel puudub kriitilise võimekuse vihje, on neid 11 miljonit tellijat ülimalt liialdades kiitnud, hoiatamata oma lugejaid mõnest olulisest nüansist:
- Alates eelmise aasta 30. juunist, kui see käivitati Apple Muusika Kuni vähemalt järgmise aasta 30. septembrini pole sellel teenusel ainsatki tellijat kitsamas tähenduses, vaid kasutajatel, kes naudivad tasuta prooviperioodi, mis ei näita suuremat huvi kui pakkumise ärakasutamine (mis ei tähenda tingimata, et järgnevat suuremat huvi pole).
- 11 miljonit abonendikasutajat EI OLE edu. Apple'il on kümneid miljoneid kasutajaid üle kogu maailma iPadi, iPhone'i, iPod Touchi, iTunes'i vahel ... ja üksteist miljonit tundub tõesti kellelegi edu? Kui arvestada ainult eelmisel aastal müüdud iPhone'id, ei räägiks me 10% -st kasutajatest ja tegelikkuses on see näitaja palju väiksem.
Juhuslikult ei räägi me nüüd, kui arvud paistavad, enam tellijatest, kui mitte kasutajatest. Olles range, ei oleks keegi pidanud selle edukusest rääkima Apple Muusika kuni selle prooviperioodi lõpuni, mida me kõik praegu nautida saame (nagu te nägite, pole Applelizados seda teinud). Edu ehk ebaõnnestumise võti saabub 1. oktoobrist, sest see on siis, kui maksemeelsete kasutajate andmeid analüüsides saame rääkida tegelikest tellijatest. Kui suur enamus neist 11 miljonist otsustab oma tasu maksta, siis võime seda öelda õun Olete Apple Musicuga õigel teel, kuid kui ei, siis peate seda parandama ja peate olema väga kiire. Ja siin läksid kõik häired lihtsalt välja, kuna viimase uuringu tulemused Muusikakell nad panevad mu peas lihtsalt ühe sõna käima: ebaõnnestumine.
Selle uuringu kohaselt on 77% Ameerika Ühendriikide iOS-i kasutajatest teadlikud nende olemasolust Apple Muusika ja ainult 11% kasutab praegu muusikateenust. Kuid asjad lähevad järeldustes edasi koledamaks, kuna praegune kasutajate protsent on 48% väidab, et ei kasuta enam Apple Muusika y 61% väidab, et on automaatse pikendamise juba välja lülitanud, see tähendab, et alates 1. oktoobrist ei maksa nad hammustatud õuna muusikat kuulata.
Oleme silmitsi viletsate, väga viletsate näitajatega ja see on veelgi enam, kuna peaaegu kaks kolmandikku kasutajatest pole seni veendunud, et otsustavad maksta Apple Muusika.
Teine järeldus, mis sellest aruandest tuleneb, on see Apple Muusika See on meelitanud rohkem konkursi kasutajaid, kes on juba sarnase teenuse eest maksnud, kui kasutajaid, kes naudivad selliseid tasuta reklaamiplaane nagu Spotify Free või Pandora, st need, kes juba maksid, on Apple'i teenusega seda rohkem valmis tegema. Või on kas nad lihtsalt kasutavad ära kolme kuu tasuta kingituse?
Olen isiklikult kasutanud Apple Muusika, kuid olen ka selle kasutamise lõpetanud ja automaatse uuendamise välja lülitanud. On tõsi, et ma ei usu või a priori huvitab mind seda tüüpi muusikateenused. Samuti pole mul selge, kus peitub Cupertino ettevõtte suur ebaõnnestumine, ehkki meil on siiski mõningaid vihjeid: ilusa liidese taga on kasutajakogemus, mis pole Apple'ile tüüpiline, kuna pole sugugi intuitiivne. Kasutage Apple Muusika See on jama, peame seda tunnistama ja esimene suur viga on olnud selle teenuse integreerimine rakendusse Muusika.
Kuid võib-olla ei seisne probleem selles Apple Muusika sellisena, kui mitte muusika voogesituse kontseptsioonis, nõuavad sellised ettevõtted nagu Spotify, Pandora, Deezer, Google ja nüüd ka Apple, et nad "paneksid meid läbi silmade", nagu oleks see hädavajalik, kui reaalsus on see, et tohutu Suurem osa muusikakuulajatest ei soovi seda tüüpi teenuste eest kuutasu maksta, peamiselt seetõttu, et need, kes muusikat väga armastavad, tahavad seda muusikat omada ja nautida, kui nad seda soovivad, ning et neile ei jääks maksmata jätmine hetkest, kui nad maksmise lõpetavad.
Selle tõestuseks on ja pöördume tagasi teema juurde, et Apple Musicu poolt konkursilt "varastatud" kasutajate arv oli juba Premium-kasutaja: kui peaaegu pooled iOS-i kasutajatest, kes on Apple Muusika enam ei tee, selgub uuringust, et 64% praegustest kasutajatest on "äärmiselt" või "väga tõenäoliselt" nõus maksma Apple Muusika pärast tasuta prooviperioodi, mis lõpeb 30. septembril stardipäeval registreerunutele.
Apple Muusika ei sure. Ettevõte suudab teenust säilitada ka nende arvudega, mida paljud nõuavad edukaks kirjeldamiseks, kui nad seda pole, ja nii see ka jääb. Aga Apple on teinud väga tõsise vea, kiidelda 11 miljonist kasutajast selle asemel, et mõelda, miks ainult 11 miljonit kasutajat.
SELGITUS: küsitlus millele viidatakse, viidi 2015. aasta augustis läbi 5.000 üle 13-aastast USA tarbijat ja tulemusi on kaalutud Ameerika Ühendriikide elanike arvu järgi.
ALLIKAS | MusicWatch