Nende viimaste nädalate jooksul pole 2011. aasta MacBook Pro enam olnud kasvulava Apple'i foorumites ja mitte just meeskonna kohta positiivsete kommentaaride jaoks.
Ja see on see, et AMD ei tundu olevat selle konkreetse aasta MacBook Pro-ga oma kodutöid hästi teinud, ma ütlen seda, sest diskreetne GPU (Graafika töötlemise üksus) on nendel Macidel paljudel juhtudel ebaõnnestunud, täites Apple'i tugifoorumi niit kuni 159 lehekülge ja selle probleemiga seotud erinevad probleemid.
Tegelikult pole see teema midagi uut ja me juba kommenteerisime varem a graafika probleemid et need meeskonnad näitasid, avati isegi ametlik postitus tugilehel 2013. aasta veebruari paiku.
Kuid viimastel nädalatel mõjutatud kasutajate voog nii võib arvata, et need pole olnud juhuslikud juhtumid ja et neil MacBookil on tõepoolest tõendatav tehaseviga.
Kõige sagedasem probleem näib olevat graafika korruptsioon konkreetsetel hetkedel kus kogu pilt on triibuline või otse tühi, kus taaskäivitamine lahendab mõne kasutaja probleemi, kuid ainult ajutiselt, kuna see ilmub varsti pärast seda.
Sellistel juhtudel soovitab Apple tavaliselt pärast nende omaduste taaskäivitamist lähtestage PRAM / NVRAM seadmed, mis pole probleemi juur ja mida saab pidada vaid väikeseks plaastriks. Lõplik lahendus oleks GPU asendamine või mõjutatud seadmete saatmine SAT-ile, mis mõjutab otseselt kasutajat ja garantiiväliseid remondikulusid.
Rohkem informatsiooni - 2011. aasta MacBooki profid näitavad graafilisi tõrkeid
See probleem on kestnud paar kuud, ilma et Apple oleks pakkunud lahendust AMD graafikakaardi laialdasele rikkele 2011. aasta MacBooks pro'is. Samast artiklis käsitletud foorumist on alustatud allkirjade kogumist tuntud 'change.org', millele Apple vastab. Siin on aadress neile, kes soovivad petitsiooni reformida:
http://www.change.org/en-AU/petitions/apple-inc-replace-or-fix-all-early-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
Thanks,
Hea panus Jordi, tõsi on see, et tundub kummaline, et Apple ja selle tähelepanuväärne müügijärgne teenindus võimaldavad seda tüüpi asjadel juhtuda.
Tervitused!
Sellel pole võib-olla midagi pistmist, kuid poliitikute ökoloogipalavik (ja arvutite hüsteeriline teadmatus) keelas plii jootmises. Noh, mul oli MBP 2009. aasta lõpus ja graafik hakkas mind alt vedama, kuni seal oli kirjas "siiani"; Foorumeid vaadates leian meeldiva uudise, et isegi garantiivälise varustuse eest vastutas graafika parandamise eest Apple, tol ajal jooksid nad koos NVidiaga.
Ma ei tea, kas see on eriti probleem, kuid on väga kummaline, et aja jooksul (väga vähe), mis neil graafikutel on elu, annavad need keevisõmbluste pidevast laienemisest põhjustatud probleemid, mis, kuna neil pole on plii, kaotavad oma elastsuse ja lõpuks hüppavad.
Apple’i probleemiks on valitsustes hulpivate „ekspertide“ rumalad otsused.
Olen üks neist, keda mõjutab 15. aasta juunist MacBook Pro 2011 ″. Rakendusepoes on nad palunud mul selle parandamiseks 500 eurot, kuna näete (mul pole aimugi) graafika on loogikaplaadile installitud ja nad teevad seda otse nad muudavad kõike, et mitte asju keerulisemaks muuta. Helistasin Apple'ile ja kaebasin ning nad alustasid asja uurimist. Lõpuks käskisid nad mul probleemi selgitamiseks saata peakorterisse (Cork, Iirimaa) kirja. On kahetsusväärne, et 1800-eurone arvuti peab vastu 2 ja pool aastat! Mida te soovitate? Ma parandan seda? Nad on minult graafiku eest küsinud 200 eurot (väljaspool Apple'i teenust) või ootan ma, kas nad parandavad neid? Kõike paremat!!!
SS
See teema puudutab ka mind. Tehnilises teenistuses ütlesid nad meile kõigepealt 150-eurose kõvaketta tõrke, kui me võtame remondi vastu, helistatakse meile, öeldes, et emaplaadile integreeritud graafikakaardil on rike, kokku umbes 700 eurot ja kolme kuu pikkune remondigarantii.
See on 15-tolline MAC BOOK PRO, mis osteti juulis 2011.
Praegu ei ole ma hüvitist aktsepteerinud ja saadan kirja Iirimaale.
Hispaanias näib APPLE organisatsiooniskeem olevat mõned operaatorid ja teine töötaja, kellega ei saa rääkida, ja käsib operaatoril meelde tuletada, et garantii on lõppenud.
Palun edastage mulle selles osas kõik uudised.
Olen veel üks neist, keda sama probleem sama mudeli all puudutab. Ja mul on ka kahtlusi, kas parandada graafikakaart selleks pühendatud tehnilistes teenistustes (väljaspool Apple'i) ja kas ma ei tea, kas need on usaldusväärsed (lisaks sellele, et remont on umbes 200 eurot, on vähe nali ka) või kui vahetate emaplaati ja usaldate, et üks kuulsatest Apple'i remondi- või asendusprogrammidest tuleb välja ja annab meile oma raha tagasi ... Mida sa arvad?
Igal juhul, kas saaksite öelda, mis aadress peaks kirja saatma Iirimaale Corkisse? Plaanin kõik võimalused ammendada ja lõpuni võidelda.
Tervitus.
Praegu ei taga emaplaadi väljavahetamine, et see töötab. On kasutajaid, kes on seda juba 3 korda muutnud ja neil on sama probleem uuesti. Kui muudate seda, annavad nad teile ainult 90 päeva garantiid, kui see jälle katki läheb ja nad on möödas ... see läheb uuesti kassast läbi, ma olen selle kirja juba Corkile saatnud. Aadress on:
RAHVUSVAHELINE ÕUNARVUTI
KUSTUTAJATE SUHTES OSAKOND
PÜHAHILLI TÖÖSTUSVARA
KORK (IIRIMAA)
Kiri tuleb kirjutada hispaania keeles. Nad pole mulle veel vastanud.
Suureks kahetsuseks arvan, et oleme kaotanud lahingu, kui garantii on möödas ... 2 kivi ... jah ... APPLE - ÄRA KUNAGI MAIS.
tervitused
Oscar
MacBook Pro 15 "
2011. aasta keskpaik
Tere, liitun nüüd lõimega, sest see juhtus just minuga, minu 2011. aasta MacBook Pro on lihtsalt graafikaga ebaõnnestunud, pärast kuudepikkust tulekut ja minekut, virvendamist, ribasid ja moonutusi, milles piisas taaskäivitamisest, pole see ise ja see on täielikult läbi kukkunud. Helistasin just Apple Care'ile, mis oli olnud aktiivne kuni 4 kuud tagasi ja nad ütlevad mulle, et mul pole õigust Apple Care'i all remonti teha ja viia see SAT-i hindama Apple'i poodi. Olen hädas nähes kõike, mis siin juhtunud on. Kuidas teie teema lõppes? Iirimaa vastas.
Aitäh…
Nad ei vastanud mulle. Pidin plaati kahe nädala jooksul kolm korda vahetama ja hetkel töötab see minu jaoks hästi ning mul on 6-kuuline remondigarantii. Ma taunisin nii Apple'i kui ka Apple Retaili OMICi ja FACUA jaoks ning saatsin kirja Iirimaale. Mul pole millegi kohta vastust. Ainus asi, mida ma loodan, on see, et kui see mind uuesti ebaõnnestub, on see enne septembrit endiselt garantii all.
Sain just Apple Store'ist tagasi, parandatud 72 tunni jooksul pärast rikke lõppu, kõik väga hästi, kuid uudishimulikult annavad nad mulle ainult 90-päevase garantii. Retsept on olnud, plaadi lahutamatu asendamine teise taaskasutatud materjaliga, ma arvan. Nad ütlevad mulle, et ma võin protestida ja kui mõni aeg avaneb tasuta asendus- või remondiprogramm, tagastaksid nad minu arvega minu raha. 410 € + tiiva käibemaks, mis nali mulle maksis. Loodan, et see kestab veel mitu kuud, masin ostis selle kõigi võimalustega maksimaalselt ja töötab endiselt väga hästi ...
Nüüd, et saata Iirimaale kiri ja vaadata, mis juhtub.
Suur aitäh vastuse ja kirja saatmiseks aadressi eest.
Mis puutub teie ülejäänud kommentaari, siis tahaksin teha paar tähelepanekut. Esimene, mis, nagu te põhjendatult ütlete, ei taga emaplaadi väljavahetamist, et see töötab mitte ainult sellepärast, et nad muudavad selle identse vastu (millega neil on sama probleem kui neil, kes meil nüüd ebaõnnestuvad), vaid ka sellest, mida olen lugenud, ei muuda nad seda uue, vaid remonditud vastu. See tähendab, et nad ei paranda teie oma, vaid muudavad selle teise remonditud vastu. Kui see vastab tõele, oleks see üsna kahetsusväärne ja väga Apple-sarnane.
Teine tunnustus on APPLE NEVER MAIS. Kuigi olen Apple'i peale väga vihane, pole ma sellega nõus. Mitte ainult sellepärast, et üldiselt töötavad nad palju paremini kui ükski arvuti, vaid neid iseloomustavad ka nende parandus- / asendusprogrammid selliste vigade vastu. Et nüüd nad ei reageeri, tõsi ... võib-olla muudavad nad selles osas oma poliitikat ja seetõttu peaksime hakkama kaaluma, kas tasub kvaliteedi ja klienditeeninduse eest nii palju maksta, mis pole enam kooskõlas. Kuid siiani varustus kestab palju kauem kui ülejäänud teised kaubamärgid, nii et maksate rohkem, kuid amortiseerute siiski palju rohkem.
Ma arvan, et peate Apple'i mõistma, et see on WIDESPREADi riistvaraviga selles Macbook Pro versioonis, nendes mudelites, mis sisaldavad AMD RADEON HD graafikakaarte (vana ATI), nii 6750M-ga, mis on see, mis on andnud kõige rohkem vigu, nagu ka teiste puudulike mudelite puhul. Viga tuleneb sellest, mida ma lugesin, joodises, pastas, mis integreerib kaardi emaplaadile. Ma ei tea, kas see on Apple või AMD, kuid ma tean, et ka teistes arvutites (mitte Apple) on AMD-ga ATI-ga sarnaseid probleeme olnud.
Igal juhul on minu arvates lahendus see, et ametlike kanalite kaudu Apple'ile kaebusi esitada. See on okei Facebooki grupi, Change .org asja ja kommentaaride kohta erinevates juhtivates ajaveebides Maci kohta, nagu see, kuid kõige tähtsam on kaevata ametlike vahendite kaudu, nagu ma teen: minge Apple Store'i ja et nad ise kirjutavad teie kaebuse ja esitavad selle, kirjutage Apple'i tagasisidesse, saatke Iirimaale kiri ja kirjutage Apple'i tugikogukondadele. Kõik, mida me teeme, kehtib kindlasti. Kui Apple'i on milleski iseloomustatud, on see alati olnud kolmes asjas: väga kõrged hinnad, ületamatu kvaliteet ja klienditeenindus probleemide korral, mida keegi teile ei paku. Kui nad on seda teinud teiste mudelite muude probleemidega, siis lõpuks teevad nad seda ka seekord. Veast tuleb lihtsalt ametlikult tõendada.
Kui isegi sellega ei saavuta me midagi ... siis jah, Apple on lakanud olemast see, mis ta oli, ja igaüks otsustab, kas loobuda oma usaldusest või mitte, kuid kindlasti kaotavad nad paljud kliendid.
Kui on uudiseid, siis palun kommenteerige!
Tervitus.
Noh, sul on õigus. Ostate Maci, sest on selge, et need on paremad ja kestavad kauem ... Mulle täpselt 2 ja pool aastat. Kuigi see läks hästi, oli see fantastiline, aga kui 2000-dollarine arvuti kestab mul kaks ja pool aastat ... Selleks ostan ma midagi muud. Kui nad teevad asendusprogrammi, oleks see tore ja paljud võidaksid meid igaveseks, kui mitte, siis kaotaksid nad meid igaveseks. (Vähemalt mulle). Mulle tundub, et see on nali ja mul on vähe järele jäänud (olen kiilakas, piljardipall) hahaha
Mul on teisipäeval kohtumine tarbimiseks, et tuua kõik toimuva näidised. Veebisaidid, foorumid jne. Aruandlus on lahendus.
Kõike paremat. Loodan, et see on lahendatud, sest mul on see paberil! Hahaha
See selleks. Teata FACUA, OMICi jne kaudu ... Kõik võimalikud kanalid. See on parim viis kaebuste tsentraliseerimiseks ja nende jõudmiseks Apple'i.
Sellegipoolest mõtlen spetsialiseeritud tehniliste teenistuste remondist kui teisest lahendusest, kuid ükski neist ei veena mind. Alicantes on tegelikult 3 või 4 erinevat. Mulle tundub see imelik.
Muide, minu teine küsimus on see, kas keegi on otsustanud viia Macbook Pro spetsiaalsesse tehnilisse teenistusse, kuid mitte Apple'ist, et parandada ainult graafikakaart, see tähendab jootmise küsimus. Nagu ma eespool ütlesin, pole ma päris usaldusväärne, kuid ma ei usalda ka seda, et Apple Store vahetab mu emaplaadi parandatud vastu. Selleks lasen kaevanduse poole hinnaga remontida. Keegi teab sellest midagi?
La
Tõde on see, et mõne aja pärast seda teemat lohistades; Olen mitu korda helistanud APPLE-le ja saatnud Iirimaale kirja, keegi APPLE-st on olnud juhtumist huvitatud, helistanud minu juures viibinud tehnilisse teenistusse, avanud kaebuse, saanud isiklikult kätte dokumendid ja koopia Saatsin Iirimaale ja näib, et saate APPLE-le probleemi lahendamiseks heastamisprogrammis edasi suunata. Oluline on see, et kaebused jõuaksid APPLEni.
tervitused
Tere, Francesc. Kas olete helistanud tehnilisele toele, Apple Care'ile ja nii edasi või otse Iirimaale?
Nad muutsid emaplaati ja annavad mulle 6-kuulise remondigarantii, kuid tõepoolest on mul jälle sama probleem. Või pigem sarnased. Niipea kui AMD-kaart töötab, tuhmub ekraan mustaks ja ma pean sundväljalülituse ja taaskäivituse tegema. Mõnikord tuleb ekraan uuesti sisse ilma sundimata, kuid kõik näib olevat moondunud ja triibuline. Hämmastav, et APPLE laseb niimoodi lahti.
l
Kõned on suunatud tehnilisele toele, kuid nüüd suhtlen ma e-posti teel konkreetse inimesega, kes mulle andis või on ta, kes helistab mulle otse.
Praegu ootan vastust Iirimaalt. Me näeme. Vähemalt tean, et sellel teemal on keegi APPLE-st. Ma ei saa teile rohkem öelda.
Õnn kaasa, tervitused.
Te ütlete meile juba siis, kui Francesc teile vastab, see võib olla oluline teave kõigi nende kasutajate jaoks, kes selle teie olukorrast leiavad. Edu teema juures!
Tulin Apple Store'ist tagasi mõni aeg tagasi. Nad möödusid vaevu Geeniuse baarist ja GPU nägi välja nagu ideaalne, kuid nad muudavad mu loogikalauda uuesti. Mitte rohkem. Ei mingeid teste ega muud lahendust. Nad muudavad selle lihtsalt tagasi.
Muidugi pole midagi uut. Nad on mulle juba selgitanud, et nad kõik on ümbertöödeldud komponendid. Võib olla uus plaat, sest seda pole kunagi ühessegi arvutisse pandud, kuid tavaliselt on need kõik taaskasutatud tahvlid.
Pean seda väga kahetsusväärseks nii õuna kui ka tehnilise teenistuse seisukoht.
Loodan, et see saab peagi lahendatud
Tere, ma olen ka üks neist, keda õnnelik graafikakaart puudutab, minu MacBook Pro on alles kaks aastat vana ja nad on mulle öelnud sama, et ainus asi, mida ma teha saan, on kirjutada Iirimaale.
Kas keegi võiks mulle edastada teie saadetud koopia ja palun aadressi? Tahan ammendada kõik võimalikud marsruudid.
Jätan teile oma e-maili
ruinmalo@hotmail.com
aitäh ja vaata, kas nad selle kuradi vea lahendavad
Teisel päeval helistasid nad mulle Iirimaalt ja ütlesid mulle, et pärast juhtumi analüüsimist ja hindamist, pärast selle kontrollimist ja vastandamist tehnilisele teenistusele, pakkusid nad mulle seda, mida nad nimetavad osaliseks kokkuleppeks: nad hoolitsevad seadme asendamise eest. komponendid ja me hoolitseme selle eest. lõpuks võtsin selle ettepaneku vastu. Olen viinud arvuti ST-i, kus neil oli remont juba nendes tingimustes aktiveeritud. Me näeme……..
Olen samasugune nagu sina, viisin selle tehnilisse teenistusse ja nad ütlesid mulle, et helistaksin Apple'ile, et näha, kas nad on teinud erandi ja mitte midagi, see annab mulle suure julguse, et pean veel 500 eurot kulutama arvutisse, mis kulutab 1700 +100 oinas, saadan kirja Iirimaale, et näha, kas on õnne ...
Tere, Francesc, kui palju nad on sinult tööjõudu küsinud? See on nali !! Bufff
Eile kinkisid nad mulle arvuti. 66 ja tipp euro. 3-aastane garantii ja puudub võimalus teada saada, kas on paigaldatud uued või taaskasutatud osad.
Asi on selles, loodame, et kõik läheb hästi. Tundub, et olles näinud seda, mida olen näinud, võin rahule jääda. Igal juhul mainisin juba, et olen kogu selle protsessiga väga kursis, kui lõpuks luuakse asendusprogramm.
Tervitused kõigile.
Väga hea, nad helistasid mulle Iirimaalt ja ütlesid mulle, et pean minema kassasse, et garantii on möödas ja nad ei saa selle lahendamiseks midagi teha, nüüd on mu võimalused möödas.
Vaatame, kas mõni neist annab mulle veel ideid, mida teha.
Tervitused kõigile
Pärast remondi eest tasumist enam kui 500 eurot plaadi vahetamise eest, kuna nad seda ei paranda, on sülearvuti jälle täiuslik, ma olin harjunud virvendama ja ventilaator oli alati täiskiirusel ... Aga hei, tegelikult on see, et tehnik, kes remondis masinat bla ja bla vahel, tunnistas mind, et 2011. aasta mudelites esines sagedamini kui tavaliselt ja Apple ei teadnud põhjust 100% ... ta käskis mul olla tähelepanelik kui Apple avab mingil hetkel remondiprogrammi, et minu raha tagasi saada. Praegu olen sellele petitsioonile juba alla kirjutanud, kutsun teid üles seda tegema.
Tervitused ..
http://www.change.org/en-AU/petitions/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-early-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
Olen üks neist, keda tabas MacBook pro 15 ″ alates 25. juulist 2011. Barcelonas FNACi rakenduste poes, kust ma selle ostsin, palusid nad mul selle parandamiseks 710 eurot, tüsistuste vältimiseks vahetavad nad kõike otse, see pole nii esimene, mis neile tuleb. Nüüd on see parandatud ja ma olen rikutud (puhkust pole). Saadan peakorterisse (Cork, Iirimaa) probleemi selgitava kirja. On kahetsusväärne, et 2104-eurone arvuti peab vastu vaid 3 aastat! Ma õpetan oma kaastöötajatele alati, et probleem kliendiga on võimalus sideme loomiseks ja lahenduse otsimiseks. Kahju, et vormid on kadunud ja peame Apple'i vastu ühise kohtuasja lõpetama, see ei olnud Steve Jobsi stiil. Kõike paremat!!
Hämmastab mind remondihindade mitmekesisus. 400. aasta MB Pro-s, mis maksis selle päeva jooksul 2011 eurot, küsiti minult 3300 pluss käibemaksu kogu plaadi vahetuse eest, kui 3 aastat ja 2 kuud see suri ning kes oli maksnud Apple Care'i jaoks muidugi üks ja mitte rohkem, ...!
Mul on sama probleem 15-tollise MacBook Pro-ga aastast 2011 ... Läksin masinisti geniaalsele ribale ja nad ütlesid mulle, et see oli sama graafikakaardi rike, kuid loogikalauda tuli muuta ja tohutult 600 eurot rohkem käibemaksu ... ta ütles mulle ka, et selle mudeli ja aasta esinemissagedus oli väga kõrge ja et ta ootaks, kuni Apple võib remondiprogrammi käivitada ja see on olnud 2 kuud tagasi .. ja midagi ei tule välja kõigest, ma panin kirja tagasisidele ja lehe pretensioonile ja üldse mitte midagi ... Ma olen selle olukorra pärast vihane ja ma ei kavatse enam MAC-i osta ... Ma jätsin isegi twiidi, et tim Cook seda teha ja mitte midagi
Tere kõigile!! Olen koostanud väikese toimiku, kus on kõik leitud uudised ja mis räägivad sellest teemast. Sel nädalal lähen Coloni (Valencia) Apple'i poodi ja toimetan selle koos nõude lehega. Hiljem edastan tarbija toimiku koos vastava kaebusega. Heitke pilk ja vaadake sündmuste kronoloogiat. Kui kellelgi on dokument, mida ta peab huvitavaks, võite selle mulle saata aadressil oscariky@hotmail.com.
http://www.slideshare.net/oscariky/reclamacin-apple-gpu-macbook-pro-2011
tervitused
Siin on veel üks ohver, homme lähen Valencias asuvasse Apple'i poodi seda toimetama, lõpuks pean minema kassasse ja panema Apple'i jaoks küünlad tehaseprobleemi lahendama.
Mulle tundub see naljana, tavaliselt kasutame neid meeskondi töötamiseks, kuna mängimiseks on ka teisi paremaid võimalusi, nüüd pean ma tööd tegema ja viivitama, sest mul oli suurepärane idee osta masin kaubamärgilt, mille ma mõte oli tõsine ...
Ma ei lähe läbi Apple'i kasti. Parandan, aga mujal. Olen näinud, et 190 euro eest teevad nad palli ja annavad teile 6-kuulise garantii.
Selleks on taotlus saidil change.org
http://www.change.org/p/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
märk selle parandamiseks.
Tere, sama juhtus ka minuga, MacBook Pro 15-ga 2011. aasta algusest ... Viisin selle ametlikku Apple SAT-i Vigosse ja ootasin eelarvet ... Aga nähes seda, mida olen näinud, näen seda 500 € ei lange ... Mul pole muud valikut kui see parandada, mis on ainus arvuti, mis mul on ja vajan seda tööle ... Loodan, et Apple avab selle mudeli jaoks asendusprogrammi.
See on nali, kui jätate 2000 eurot arvutisse, arvates, et ostate kvaliteeti ja vastupidavust ning et need asjad juhtuvad ... Ma ei tulnud dellilt, kellel oli sama probleem graafiku defekti keevitamisel, ja parandus oli kõrgem kui hind, mille olin sülearvuti eest oma päevil maksnud, ja seetõttu otsustasin investeerida Maci, mõeldes, et ostan kvaliteeti ...
Tervitused kõigile. Kirjutan teile OCU (Tarbijate ja Kasutajate Organisatsioon) nimel. Teeme selles küsimuses LÕPUKS õiguslikke meetmeid. Selleks vajame kohtu alla minekuks "pilootjuhtumit". Otsime kandidaate. Nõuded on keegi, kes võimaluse korral elab Madridis, kes on pärast garantii lõppemist katkestanud MacBook Pro 2011 GPU ja kellelt Apple küsib remondiks raha (tavaliselt küsitakse 500–600 eurot). Kui keegi vastab kõigile nendele tingimustele ja soovib protesti lipukirjaks saades end LÕPUKS nõuda, kirjutage aadressile mcalzada@ocu.org (teema: MacBookPro 2011). Aitäh !!
Kas selle kohta on uudiseid ??
Mind mõjutab teine see sülearvuti mudel (MacBook Pro ostis 20011 esimese kvartali). Graafika hakkas ebaõnnestuma ja nähtavad on ainult sinised ja hallid ekraanid. Kas selle teema kohta on veel midagi teada? Kas Apple võtab midagi ette?
Ja veel üks juhtum ... kahe nädala jooksul lakkas minu 2011. aasta MacBook Pro keset salvestust töötamast, seni pole ma kaks nädalat töötada saanud. Alguses hüppas sinine ekraan, kuid nüüd, kui käivitate, on ekraan hall. Loodetavasti parandab Apple selle ASAPi asendusprogrammiga.
Ütle teile, et pärast kõiki neid kuid arvuti remondist möödunud kuud töötab see suurepäraselt. Kahju, et Apple seda probleemi ei tunnista ja sellega ei tegele ning pigem väldib seda, eitades seda või otsides paratamatuna tunduva protsessi pikendamise kaudu vahepealseid lahendusi. Ma saan aru, et kõige selle lõpus oli mul õnn aktsepteerida kokkulepe, mille nad mulle pakkusid, kuid see ei tähenda, et ma ei mõistaks nende seisukohta, mis eitab tegelikkust.
Edu kõigile. Olen sellest olukorrast endiselt teadlik.
Apple on leidnud, et väikesel protsendil MacBook Pro süsteemidest võib kujutis olla moonutatud või pildiprobleeme pole või see võib ootamatult taaskäivituda. Neid MacBook Pro süsteeme müüdi ajavahemikul veebruar 2011 kuni detsember 2013.
Apple või Apple'i volitatud teenusepakkuja remondib mõjutatud MacBook Plusi tasuta. Allpool leiate lisateavet mõjutatud mudelite ja hooldusvõimaluste kohta.
Selle programmi parandusprotsess on Ameerika Ühendriikides ja Kanadas saadaval alates 20. veebruarist 2015. Teistes riikides on see saadaval alates 27. veebruarist 2015.
Sümptomid
Mõjutatud MacBook Pro'idel võib olla üks või mitu järgmistest sümptomitest:
Computer Arvutiekraanil kuvatakse räpased või segased pildid.
◾ Isegi siis, kui arvuti on sisse lülitatud, ei näe arvutiekraanil (ega välistel ekraanidel) ühtegi pilti.
◾ Arvuti taaskäivitub ootamatult.
Mõjutatud tooted
15 17. aastal valmistatud 2011- ja XNUMX-tollised MacBook Pro mudelid
◾MacBook Pro 15-tollise võrkkesta ekraanimudelid alates 2012. aasta keskpaigast kuni 2013. aasta alguseni
Tuvastage oma mudel
Kasutage Apple'i tugisaidi tööriista "Kontrollige oma katvust", et teha kindlaks, kas teie MacBook Pro mudel on allpool mõjutatud toodete loendis. Proovi tulemused:
Kontrollige oma leviala
Mõjutatud mudelid
◾MacBook Pro (15-tolline, 2011. aasta alguses)
◾MacBook Pro (15-tolline, 2011. aasta lõpp)
◾MacBook Pro (võrkkesta, 15-tolline, 2012. aasta keskpaik)
◾MacBook Pro (17-tolline, 2011. aasta alguses)
◾MacBook Pro (17-tolline, 2011. aasta lõpp)
◾MacBook Pro (võrkkesta, 15-tolline, 2013. aasta algus)
Märkus. Kui teie MacBook Pro-l pole ühtegi neist sümptomitest ilmnenud ja see ei kuulu mõjutatud toodete hulka, ei pea te Apple'iga ühendust võtma.
Remondiprotsess
Valige üks allpool olevatest parandusvõimalustest. Enne remonditööde tegemist uurime teie MacBook Pro'i, et näha, kas see vastab programmi nõuetele ja töötab muul viisil korralikult.
Märkus. Kui teie MacBook Pro-l on kahjustusi, näiteks ekraan on pragunenud, mis ei võimalda remonti teostada, tuleb see probleem remondi käigus lahendada. Teid teavitatakse selle paranduse lisatasudest.
Varundage oma andmed enne MacBook Pro parandamist. Lisateave varundamisvalikute kohta.
◾ Viige oma MacBook Pro Apple Store'i või Apple'i volitatud teenusepakkujasse. Leidke üks siit.
◾ Tehnik kontrollib teie MacBook Prol diagnostikatesti, et kontrollida, kas olete programmi jaoks sobiv.
◾ Remondi tarneaeg sõltub osadest ja tehnikute olemasolust.
◾ Te saate teate, kui teie MacBook Pro on selle kättesaamiseks valmis.
Lisainformatsiooni
Apple võtab tagasimakse korraldamiseks ühendust klientidega, kes on remondi eest juba tasunud nii Apple'i kui ka Apple'i volitatud teenusepakkuja kaudu. Kui te pole veel ühtegi teadet saanud, kuid olete maksnud selle probleemiga seotud remondi eest, võtke ühendust
võtke ühendust Apple'iga.
See Apple Worldwide programm ei laienda MacBook Pro standardgarantii katvust.
Programm hõlmab mõjutatud MacBook Pro mudeleid kuni 27. veebruarini 2016 või kuni kolme aasta jooksul alates algsest ostukuupäevast, olenevalt sellest, kumb tagab suurema leviaja.
Teave saadaval alates 19. veebruarist 2015
Lisage eeltoodule, et Apple hoolitseb seni, kuni te ei olnud otsustanud Maci remontida volitamata tehnilises teeninduses. Ma tegin seda sel ajal, kuna Apple'i pakutud lahendus oli muuta emaplaat tagasihoidliku hinnaga 500 eurot, lisades veel ühe! mille tagajärjel võib rikke uuesti tekkida. Igatahes häbi.
Tere kõigile, minuga juhtub see 13-tollise Macbook Airiga. Ostsin selle 2014. aasta veebruari alguses, vastavalt seriaalile, seal on kirjas, et see on pärit 2013. aasta keskpaigast. Fakt on see, et nädal tagasi ta suri! see lülitus ühel korral ootamatult välja ja uuesti sisse, mitu korda pani toru ära ja tuli uuesti käivitada, mingil hetkel nägin ka, et need tulid ekraanil välja nagu triibud, kuid ausalt öeldes ei tundunud nagu tõsine probleem. Kuni see lõpuks välja lülitati ja enam uuesti sisse ei tulnud. Ma viisin selle Mac Atore'i teenistusse ja nad ütlesid mulle, et see on loogikakaart ja pole midagi teha. Mulle ei tundu, et peaksin kaotama 1300 dollarit, mis oli masina maksumus, mis juhtus samuti vaid kaks kuud pärast garantii lõppemist ja et Apple'il pole midagi teha. Kas keegi teab, millisele aadressile peaksin kirja suunama, või milliseid toiminguid peaksin tegema oma probleemi lahendamiseks või kas vähemalt Apple reageerib kuidagi? Aitäh.
Samamoodi on minu jaoks "tasuta" remondiprogrammi ära kasutades mu emaplaati muudetud ja sellest alates on see mulle jätkuvalt ebaõnnestumisi tekitanud. Kolm korda olen viinud ta tehnilisse meeskonda, aega, mille jooksul mul pole töövahendeid, aega, mida ma enam endale lubada ei saa. Ma ei tea, kas on veel inimesi, kes pärast emaplaadi vahetamist jätkavad ebaõnnestumist, kuid kui jah, siis oleks hea teada. Kuna tegemist on tehaseprobleemiga, peaks õun hoolitsema selle eest, kui need parandamisel need ei tööta, asendage need.
Noh, jõudsin just tagasi Madridi kesklinnas asuvast Apple Store'ist, SOL-ist, kolmandat korda vahetavad nad aasta jooksul minu numbrimärki, raskendava asjaoluna, et kaks ja pool kuud, juunis, juulis ja augustis on neil on inimesi haigeks teinud, sest ühelt poolt on poe ostjad, kes üritavad mulle uut Mac Book Pro-d saada, ja teiselt poolt peakontorist, nende sõnul on neile seda mitu korda keelatud ja lõplik lahendus on taas plaadivahetus, sest see on aastast 2011 ja on pikka aega. Praegu töötab see jälle suurepäraselt, viimases vähem kui 2 nädala jooksul tehtud remondis vilksatas mu väline ekraan ja tegi imelikke asju, vähemalt need kaks kuud ootamist sain sülearvutiga töötada ilma välise ekraanita, aga milline katsumus! .
Igatahes näeme, mis juhtub, kuni 2016. aastani kehtib garantiipikendus, siis enam mitte ... Kui see on minu kolmas plaadivahetus, siis ma ei tea, kas mul tuleb neljas, loodetavasti mitte, aga see on selge et nad peaksid selle asendama, vastavalt keskele nad seda ei tee, sest nad on juba väga vanad, kui see juhtub pärast 2-aastast kasutamist, teevad nad seda ...
Apple peaks samal põhjusel asendama need Macid alates teisest ebaõnnestumisest. See on selgelt disaini viga!
Phew! Noh, ütlete mulle, tõde on see, et arvuti on minu täielik töövahend ja ilma selleta ei saa ma midagi teha. Ma ei näe normaalset asjaolu, et nad isegi ei anna teile midagi asendada, kui olete hingamises, sest on aeg, et te ei saaks midagi teha või et peate jätkamiseks töötamiseks küsima tuhat ja üks poolehoidu . Igatahes, nüüd annavad nad mulle selle juba 3. korda, nad on ainult emaplaadi vahetanud, loodan, et kui annate mulle nii, nagu nad on mulle andnud, siis vähemalt muudavad nad seda uuesti ja seekord see töötab, sest esimesest korrast pole see isegi andnud aega programmide installimiseks ja nende kallal töötamiseks. Igatahes depressioon! Kõike paremat!