Kas teadsite Apple'i toe veebisaiti? See veebisait, mis on kõigi platvormil mõnda aega olnud kasutajate vana tuttav, on hiljuti läbi teinud muudatuse. Uus Apple'i toe veebisait on kiiremini laaditav, intuitiivsem ja üldiselt parem kui teistes varasemates versioonides.
Aga kui te seda ei tea ja soovite teada, kuidas uus Apple'i toe veebisait teid aidata saab, kutsume teid meiega veidi kauemaks jääma, kus me räägime teile, millest see veebisait koosneb ja milliseid muudatusi sellel on tehtud.
Mida leiame Apple'i abiportaalist?
Apple'i toe ingliskeelne versioon pakub vananenud esteetikat
Kuigi see võib tunduda ilmne, sisse Toetuse veebisait Leiame tuge Apple'i toodetele, mis hõlmavad laia valikut tooteid, sealhulgas iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, AirPods, kodutarkvara ja teenused, nagu iCloud, Apple Music ja iTunes.
Abileht sisaldab a ulatuslik teadmistebaas, mis käsitleb tavalisi tehnilisi probleeme, alates ühenduvusprobleemidest kuni operatsioonisüsteemipõhise vealahenduseni, üksikasjalikud kasutusjuhendid ja juhendid, et õppida kasutama oma seadmete ja rakenduste spetsiifilisi funktsioone.
Lisaks isejuhitavatele ressurssidele pakub Apple'i abileht võimalusi saada täiendavat veebituge, näiteks reaalajas vestlus tehnilise toe esindajaga või telefonikõne ajastamine, kuid see on tavaliselt kaetud ainult kõige uuemate toodetega, mitte aga nende puhul, mis on märgitud aegunuks.
Samuti leiavad kasutajad sellelt veebisaidilt teavet viimaste tarkvarauuenduste, tooteuudiste ja kasulike näpunäidete kohta, kuidas oma Apple'i seadmeid maksimaalselt ära kasutada ning kui neil on lisaküsimusi, saavad nad alati minge arutelufoorumitele (nimetatakse Kogukond veebisaidil endal), kus kasutajad saavad koos teiste Apple'i kogukonna liikmetega küsimusi esitada, näpunäiteid jagada ja probleeme lahendada.
Mille jaoks on Apple'i toe veebisait?
Kuigi ma arvan, et on üsna selge, mille jaoks Apple'i portaal on mõeldud, jätame teile mõned näited, kus Apple'i tugiveebisait võiks meid aidata:
- Otsige lahendusi enne raskusi iPhone'i, iPadi või Maci värskendamisel operatsioonisüsteemi uusimale versioonile.
- Teave ettevõtte kohta kuidas iCloudi esimest korda seadistada või mida saame teha seadmetevahelise sünkroonimisprobleemide korral.
- Ühendusprobleemide lahendamine, näiteks Wi-Fi, Bluetooth või mobiilsidevõrk teie Apple'i seadmetes.
- Abi umbes teie seadmete korduvad kokkujooksmised või talitlushäired, mis sisaldab juhendeid seadme taastamise või lähtestamise kohta, samuti oluliste andmete varundamiseks, et te ei kaotaks andmeid enne seadme kustutamist.
- Küsimused Apple'i rakenduste ja teenuste kasutamise kohta, näiteks Mail, Safari, Photos või Apple Music.
- Tehnilise abi saamine, nii ettevõtte enda (telefoni, vestluse või Apple Store'is kohtumise kokkuleppimise) kui ka oma kasutajate poolt jaotises Kogukond.
Apple'i abiportaalis toimunud muudatused
Selles uues versioonis Apple on otsustanud asju veelgi lihtsustada, siludes liidese ja muutes selle palju lihtsamaks ja ilma ülekoormamata.
Üks punktidest, kus Apple on pannud rohkem rõhku toodete kategoriseerimisele “perede” vormis, et oleks kiirem navigeerida ja otsitavat leida ning samal ajal jõuda kõige uuemani. teie toote tõrkeotsing. , isegi kui see on pärand või vananenud.
Kategoorias, mida otsite Siit leiate põhimõtteliselt kõik, mis selle toote kohta avaldatakse, nagu tehnilised kirjeldused, juhendid, mis ütlevad teile, kuidas toimida rikke korral, kasutusjuhised, korduma kippuvad küsimused ja üldine teave kõnealuse seadme kohta.
Samuti, kui te ei leia seda, mida otsite, võite alati kasutada otsingut allpool, et näha, kas teema, mida proovite käsitleda, on juba olemas.
Täiendav kingitus: retro naaseb Apple'ile
Juba mõnda aega tundus, et Apple on "retro" maailma ehk Legacy toodetest täielikult loobunud, jättes toe lõpuks teha foorumite või "küsib õemees".
Kuid sellel uuel tugiveebisaidil näeme seda vanemate toodete dokumentatsioon on taas saadaval nagu 1. põlvkonna Apple TV, iPhone 2G (nimetatakse originaaliks) või isegi "vana" Apple'i tarkvara, nagu iPhone, iMovie 09 või iTunes'i aegunud versioonid.
Ja siit edasi tuleb tunnustada Apple’i julget sammu pakkuda taas tuge kõikidele nendele toodetele, mis kuigi tundub, et neid enam ei kasutata, leidub siiski kasutajaid, kes jätkavad vanade seadmetega või kes on aktiivsed. litsentsid, kellele Selle ametliku dokumentatsiooni omamine võib tähendada eksimist või oma probleemidele vastuse saamist. Aga kui teile see Apple'i valik ei meeldi, Tuletame teile meelde, et olete teie käsutuses meie õpetused, kus õpetame teile teie iDevices kõige värskemaid nippe.