Mõni päev tagasi rääkisime teile foorumitega seotud protestidest seoses 2016. ja 2017. aasta MacBook Pro klaviatuuride kehv jõudlus. Need kaks mudelit, on liblika klaviatuur, millel on suurepärased kaitsjad ja halvustajad ning mida iseloomustab lühike suund.
Huvitav on see, et enamik probleeme ilmneb MacBook Pro-s. See mõjutab umbes 10% sülearvutitest, mis pole sugugi tähelepanuväärne näitaja. Huvitav on see, et sama tüüpi klaviatuuriga MacBookil pole nii palju remonditöid. Kaks klienti on Apple'i vastu algatanud klassihagi oma sülearvutite klaviatuuride tööprobleemide osas.
Kui probleem tekib garantiiajal, vahetab Apple selle probleemideta välja. Kuid selle klaviatuuri muutmine tähendab paljude teiste osade muutmist ja seetõttu garantii kaotanud maksumus on 700–900 eurot. See klaviatuuri rike on pannud kaks kasutajat Apple'i vastu hagiavalduse esitama, midagi sarnast sellele, mis juhtus mõne kuu eest iPhone'i akuprobleemidega.
Täpsemalt Zixuan-RaoTa ostis jaanuaris 15-tollise MacBook Pori. Kuu aega hiljem ei töötanud klahv B korralikult. Kuna Apple Store'is probleemi ei lahendatud, pakkus Apple tasuta remonti, kuid selle parandamiseks on kulunud nädal. Igal juhul kahtleb kasutaja nende klaviatuuride töökindluses ja kasutab välist klaviatuuri.
Teisel juhul Kyle Barbaro sattus tühikuprobleemi. Seda võtit kasutatakse tema 2016. aasta MacBook Pro-s pidevalt igapäevaselt. Pärast ühekordset remonti ilmnes probleem nädal hiljem. Sel juhul ei kuulu Mac garantii alla ja Apple'i pakutav ettevalmistus oli 700 dollarit, kuna see peab muutuma lisaks klaviatuurile, puuteplaadile ja muule.
Kaks klienti otsivad kohtuasja algatamiseks Apple'i kogukonnast tuge. Eelmisel nädalal kohtusime a Algatus saidil Change.org, kutsudes Apple'i neid klaviatuure tasuta välja vahetama.
Minuga juhtub sama mitme tähega. Sel nädalal viisin selle teenusesse, kuna ekraanil olid vead, mida nad tasuta muutsid, ja kasutasin võimalust seda probleemi mainida. Klaviatuur on puhastatud (seda nad mulle ütlesid) ja siiani on probleem lahendatud. Kuid see on lohisemine. Ilmselt on selles uues kujunduses võtmel oma töö tegemiseks vähe ruumi, mis muudab mustuse osakesed mehhanismi ebakorrapäraseks. Ma tean, et seda korratakse tulevikus, kuid mulle tundub, et klaviatuuri vahetamine pole püsiv lahendus.