Juba mõnda aega hakkasid Apple'i tugifoorumid täitma kaebusi väga spetsiifilise probleemi kohta 13-tollise MacBook Pro Retina ekraanil, eriti 2013. aasta lõpus müüdud mudelidSee oli see, et ekraanidel hakkasid ilmnema kulumisjäljed, ilma et nad oleks ilmselt midagi nende vastu teinud, järgides kirja puhastusjuhiseid, mille Apple oma veebisaidil andis.
Kasutajad kommenteerisid, kuidas pärast pehme ja kuiva lapi (kõige rohkem niiske) lapi pühkimist mõne aja pärast nende ekraanid nad kaotasid peegeldumisvastase katvuse, jättes kogu ekraani pinnale väga koledaid jälgi, justkui oleks kasutatud mingit tüüpi abrasiivseid tooteid. j
Sel laupäeval käivitas Apple selle probleemi lahendamiseks kvaliteetprogrammi peegeldusvastased katted kahjustatud MacBook Pro Retina.
Niipalju kui võite öelda, asendab Apple ekraanid tasuta, kuid ei avalda neid avalikult, määrates selle programmi registreerumise tähtaja. üks aasta alates 16. märtsist 2015 või algse ostu esimese kolme aasta jooksul. Igal juhul pole selgunud, millistel tingimustel Apple lubab ekraane parandada või kuidas saab olema remondi- ja asendusprogramm.
Pealegi on mõned kasutajad saanud Apple'ilt isegi e-kirja, milles kinnitatakse teavet, mida neil on olnud võimalik saada erinevatest Interneti-teabekandjatest.
Mõjutatud MacBookide arv pole veel selgunud, kuid kui võtta aluseks viide, siis statingate.org ja facebooki kogukond sel põhjusel loodud, võiksime öelda lisaks Apple'i foorumite kasutajatele ka seda oleks umbes 5.000 kasutajat.
Viimane tehasevigade parandamise kampaania, kus Apple avas uue asendusprogrammi, tulenes probleemidest optiline stabiliseerimine mõne iPhone 6 Plus kaameras.
Mul on see probleem oma 15-tollise MacBook pro võrkkestaga ja olen nüüd aru saanud, et olen seda lugenud, helistasin Apple'ile ja nad ütlevad, et sellele juhtumile pole garantiiaega pikendatud. Kuidas peaksin sellele juhtumile registreeruma? Ma teen? Kui lähen Apple'i tehnilisse teenistusse, võtavad nad minult tasu ainult selle vahejuhtumi näitamise eest ...
Kui nad mulle vastasid, siis tegelikult on mul asendamine pooleli ja ostsin selle 2014. aasta novembri lõpus
Kolm kuud pärast Macbook Pro 13 ostmist pidin ekraani vahetama, kuna need peegeldused ilmusid. Pärast nädalat ilma sülearvutita vahetasid nad mu ekraani tasuta. Nüüd, pärast 6 kuud, on mul jälle samad probleemid ... ausalt ... ma pole valinud parima hinnaga parimat, et mu käes oleks keskpärane toode.
Mul on need probleemid ja ma lihtsalt helistasin ... Mul on kästud seda võtta, ära muretse, see on garantii all. Ostsin selle poolteist aastat tagasi.
See hakkas minuga juhtuma ka 13. aasta augustis ostetud MacBook pro retina 2015-ga. Just eile vahetasid nad ekraani ilma probleeme panemata (loogiline, lähme)
Ma tüütan neid nii, et nad ütleksid mulle, palun, kuidas pretensiooni esitada (ostsin oma MacBooki Tšiilis 2013. aasta detsembris).
Olen sama probleemiga. Palun kommenteerige, kellele peaksin oma probleemi näitama.
Mul on sama probleem. Laigud ilmuvad ekraani nurga all. Macbook Pro võrkkesta 2014. aasta keskel. Hooldus, mida ma sellele osutan, on täielik. Ostetud Hispaanias. Elan praegu Argentinas, kus pole ametlikku Apple'i kodu. Kas mõni lahendus? Kas keegi on Argentinast selle probleemiga? Pettunud, veelgi enam, kui me räägime tipptasemel arvutist ja et minu puhul valiti see seetõttu, et sellel on võrkkesta ekraan.
See probleem juhtus ka minuga. Ma esitasin nõude lahkelt (ilma võitluseta) ja täna nad muutsid seda. Aitäh postituse eest
Täname teid, et lugesite meid ja palju õnne teie uuel ekraanil.
Kuhu peaksin selle probleemi lahendamiseks helistama või pöörduma?
Tere, ma selgitasin oma probleemi tehnilise toe vestluse kaudu ja pärast mõne teabe küsimist, näiteks Macbooki seerianumbrit, kinnitasid nad, et olen mõjutatud ja et nad parandavad ekraani, pikendades garantii kehtivust kolmele aastale (praegu Mul oli möödunud 3 kuud 3 aastast).
Nüüd pean minema Apple Store'i ...
Regards,
kristlane (BCN)
Tere,
Mul on MacBook Pro (võrkkesta, 13-tolline, 2015. aasta algus) ja arvan, et mul on ekraanil sarnane probleem. Olen proovinud tugiteenusega ühendust võtta, kuid nad ütlevad mulle, et pean toetuse taotlemiseks maksma 29 eurot.
Tahaksin teada, kas minu Maci mudelil on tasuta ekraaniparandus. Kui jah, siis kuidas peaksin seda tegema ja kui ei, siis kui palju ekraani asendamine maksab.
tänan väga
tervitused
Läksin täna Apple'i poodi, et näha, mida nad võiksid mulle ekraani jaoks soovitada, ja nad ütlesid mulle, et mul on muudatuse jõustamiseks aega 3 aastat alates 13-tollise MacBook Pro Retina ostmisest. mulle, et järgmise nädala teisipäeval võtan selle, said nad selle, et anda mulle uus MacBook tasuta. Vaatame, kas see on tõsi, teisipäeval ma ütlen teile
Ma elan Hondurases ja ostsin selle võrkkesta ekraaniga MacBook Pro sel aastal 2019. Mac on alles 4 kuud vana ja on juba soiku jäänud. ma ei tea mida teha