Täna oleme õppinud uuringu tulemusi, mis kinnitavad midagi intuitiivset. Vaatamata müügi rekordarvude püstitamisele, seda brändi ei ole Tavakasutaja peab seda üheks kõige nähtavamaks kommertsmaastikul. Uuring on USA-s tuntud kui Harrise maine jagatis ja selles on Apple langenud 5. kohalt 29. kohale.
On tõsi, et see pole midagi Apple'i spetsiifilist. Teised ettevõtted, kus võrrelda nagu Google, tõusevad 8.-28. Kohale. Nad analüüsivad järgmisi kategooriaid: sotsiaalne vastutus, visioon ja juhtimine, finantstulemused, emotsionaalne veetlus, töökeskkond ning tooted ja teenused.
Esikoha võtab taas kord Amazon. See on ettevõte, mis ei lakka meid alati hämmastama uute teenustega, mis muudavad meie elu lihtsamaks. Sellele järgneb USA toidubränd. Tesla on kolmandal kohal, ökoloogiline toode, hoolimata mõnest viimistlusprobleemist, hindavad nad seda nii kõrgele. Kuid sõiduki kosmosesse saatmine näib olevat tasakaal nendele positsioonidele viinud.
Järgmisena ja kuni kahe tehnoloogilise hiiglaseni leiame ettevõtteid, millel on nii hea mainega kui ka Netflix, Nike, UPS, Walt Disney. Seevastu teised tehnoloogiaettevõtted ei kaota nii palju positsioone kui Microsoft. Bill Gatesi ettevõte püsib pidevalt innovatiivses tõusutrendis, mis ei tõsta teda kõrgetele ridadele, kuid on mugavas positsioonis.
On selge, et Apple'i seisukoht on tingitud laialdase innovatsiooni puudumisest viimastel aastatel. Me räägime alati ettevõtte sädemest ja võimest meid üllatada. Peale mõnede subjektiivsete hinnangute peaksid need tulemused Cupertinos äratama, viimastel aastatel omandatud suundumustest ja sellest, kuidas nad kavatsevad sellele vastu astuda. Enda varjustamine kasumiaruandes, mis ei peatu kasvamast, võib järgnevatel aastatel tähendada veelgi drastilisemat populaarsuse langust. Apple peab olukorda analüüsima ja viima ettevõtte tagasi täiesti uuenduslike toodete rajale.