Ma ei taha teie elu keeruliseks muuta, sellepärast saate seda teha kontrollige Apple'i veebisaiti kus mõned üksikasjad on selgitatud ja seda näidatakse isegi "huvitava" lingina, BOE artikkel enam kui 50 lehega, kus on kirjeldatud kõiki seaduse erinevaid üksikasju. Siin on olulised punktid.
- Euroopa Liit ja selle puudumisel Hispaania sätestab, et kõigil nimetatud territooriumil müüdavatel toodetel on kaheaastane garantii.
- Apple pakub kõigi seadmete jaoks 90-päevast telefonitoetust, 1-aastast piiratud garantiid ja teise aasta tootjagarantiid.
- AppleCare laiendab mõnda neist numbritest: telefonitoetust pikendatakse esimese aastani ja lisaks sisseehitatud piiratud garantiiaastale lisandub veel kaks.
- Garantii teine aasta, mis on seaduslikult saadud ELis turustatud toote jaoks, See hõlmab ainult defekte, mis esinesid enne seadme ostmist, see tähendab tootmisdefektid ja mitte mingil juhul ei hõlma need seadme või selle lisaseadmete väärkasutamisest tekkinud puudusi ega probleeme.
- Isegi kui ostame AppleCare'i, ei kata see lisagarantii väärkasutusest tulenevaid defekte, seega ei räägi me kindlustuspoliisist.
- Teist seadusandlikku aastat saab kasutada ainult seadmete ostmise riigis ja seadmeid ei saa teises riigis tasuta parandada ega muuta.
Lühidalt ja lühidalt: kõik seadme tarnimisel tekkinud kahjustused (või mis võivad ilmneda seadme esimestest kasutamispäevadest alates) kaetakse kuni kahe aasta jooksul ilma lisatasuta. Kõik seadmete kasutamisel tekkinud probleemid kaetakse esimesel aastal ilma lisakuludeta, kuid kui see periood on möödas, peame selle remondi eest maksma.
Kas AppleCare on väärt maksmist? Noh, kõik on natuke õnne, kuigi minu seisukohast on põhjendus üsna kõrge. Konsultatsioon + meie seadmete remont, nii lihtne kui see ka pole, maksab tavaliselt umbes 200–300 eurot, millest kõrgemal AppleCare kõigub. Kui oleme meistrimehed, saame oma seadmeid ise parandada, kui meil pole enam garantiid, vastasel juhul tasub ikkagi arvestada Apple'i seadmete parandamise eest makstavate kõrgete hindadega.
Tänu Applesferale.
Ma ei saa aru Apple'i rakendatud poliitikast. Kui iMac, mida kavatsen homme Hispaanias osta, ei kesta vähemalt 3 aastat, siis ma vannun jumalat, et ma ei osta kunagi oma elust ühtegi sellise kaubamärgi seadet (ja minu arvamus on täiesti negatiivne, kuhu iganes ka ei läheks). Nad teavad, mida nad teevad, turg on lai ja lojaalsus, vähemalt minu oma, peab väga palju vaeva nägema. Kahju, et tarbijatena kaitseme rumalust või irratsionaalsust pelgalt teadmatusest või kriteeriumide või nõudmiste puudumise tõttu, mis on meie õiguste rakendamisel täiesti õigustatud. Kavandatav vananemine (kaubamärgi poolt vaikides) alla 2.000 euro tundub mulle halva poliitikana, mitte eriti helde ega ole üldse atraktiivne, kui soovite luua värava uutele klientidele, kelle madal hinnakategooria varjab madalat kvaliteeti ( vaieldav). Inimeste petmine pole okei. Nagu öeldakse, elame ajastul, kus on nutiseadmed ja rumalad tarbijad. Olen üks neist, rumalate seas (aga üks kord ja mitte enam). Ma ei hakka Applecare'i võtma, et end "turvalisemana" tunda (kui rumal). Mida ma ostan? Müüjad ei selgita seda teenust piisavalt ja varjavad tahtlikult (kui te seda ei küsi, muidugi teadmatusest) selle tegelikku kasutamist: asjatundmatutele rumalatele klientidele (tarbimise valdkonnas). Milleks kuradiks ma tugiliini tahan, kui mitte? Et peate maksma jaotuse eest, mõistame seda juba teisest aastast alates, nagu mõistame ka õunate töötuba tunnihinda, kuid ma ei saa aru, kuidas Applecare'ile saab anda nii palju küünilisust uus toode, mille hinnangul on hea maine (kvaliteet ja prestiiž). Kas peaksin seda kvaliteeti ja prestiiži omistama lihtsalt heale õnnele? Noh, see on minu arvamus. Ilmselt loeb müügimeeste oma palju rohkem kui minu oma.