Apple'i valmistatud seadmed paistavad silma peamiselt materjalide kvaliteedi poolest, ehkki mõnikord võib ebaõnnestunud kvaliteedikontrolli või kasutatud tootmismaterjalide probleemi tõttu leida mõne muu probleemi. Cupertino kutid hoolitsevad tavaliselt nende seadmete pakutavate probleemide eest, kuigi mõnikord on neil väga raske seda ära tunda (justkui nad poleks inimesed), mis tavaliselt nende lojaalseid kasutajaid üsna häirib. Üks probleem, mis on Tim Cooki jaoks kõige rohkem peavalu tekitanud, on olnud võrkkesta ekraaniga MacBook Pro, ekraan, mille peegeldusvastased laigud kandsid ja mis kandis nime #staingate.
Tegelikult oli nii suur probleem, et paljud kasutajad liitusid oma kogemuste jagamiseks Facebooki lehega kuni lõpuks käivitas Apple paneelide vahetamiseks ilma kastist läbi minemata asendusprogrammi. Probleem, mida see näitas, on näha seda artiklit juhtival pildil, näidates mõningaid kohti eriti servades, ehkki neid võis jälgida ka kõikjal ekraanil.
Cupertino kutid on otsustanud seda tasuta asendusprogrammi veel paar kuud pikendada - programm, mis on kättesaadav kõigile mõjutatud kasutajatele kuni selle aasta järgmise aasta 16. oktoobrini. Kõik need kasutajad, keda see mõjutab, peaksid ühendust võtma AppleCare'iga, taotlema kohtumist otse mis tahes Apple Store'is või pöörduma veebisaidi kaudu, et taotleda mõjutatud MacBook Pro paneeli muutmist. Kui kasutaja on ametliku lahenduse ootamisest tüdinenud, väidab Cupertinos asuv ettevõte, et see maksab tagasi raha, mille nad oleks sel ajal maksnud.
Tere õhtust:
Rääkisin mõni päev tagasi AppleCarega ja nad ütlesid mulle, et võrkkesta ekraanide asendamiseks pole ametlikku probleemi ega programmi. Mul on Macbook Pro 2015 ja nad ütlevad mulle, et pole midagi ametlikku.
Mida peaks sel juhul tegema ???
Olen helistanud, nad on avanud juhtumi numbri, nüüd pean minema lähimasse poodi (360 km). Pole kindel, kas see kuulub garantii alla või mitte.
Muidugi "staatiline", rääkimata sellest, ametlikku asendusprogrammi pole.
Kui keegi on tellinud ametliku teabe ja isegi kui see on kehtiv link, oleksime sellest üsna huvitatud.
Kui otsustan selle probleemi jaoks luua Hispaanias koostööveebi, siis annan selle teada sellistes portaalides.