Apple julkaisi tällä viikolla anteeksipyynnön perheelle, joka näyttää löytäneen FaceTime-virheen, ja kaikille käyttäjille, joihin tämä ongelma on vaikuttanut. Totuus on, että kun päätös tuli esiin, monet tiedotusvälineet hyökkäsivät Appleen sen takia hänen vastauksensa ongelmaan oli välitön ryhmäkutsuominaisuuden poistaminen käytöstä FaceTimessa.
Virheen toistaminen ei ollut todella helppoa, koska se vaati muutaman edellisen vaiheen, ja nyt on typerää muistaa, koska FaceTimeä ei voida käyttää ryhmässä, mutta tärkeintä on, että Tim Cookin johdolla oleva yritys on ilmoitti siitä virallisesti ensi viikolla ongelma voitaisiin ratkaista Tämän ansiosta kuka tahansa voi soittaa toiselle henkilölle ja kuulla mikrofonin sieppaamisen vastaamatta puheluun, ja he aktivoivat palvelun uudelleen.
Applen virallinen lausunto saavutti CNBC ja se oli Tim Cookin itse julkaisema:
Kiitämme Thompson-perhettä virheestä ilmoittamisesta. Pahoittelemme vilpittömästi kuluttajiamme, joihin tämä vaikuttaa, ja kaikkia turvallisuudesta huolestuneita. Arvostamme kaikkien kärsivällisyyttä prosessin loppuun saattamisen yhteydessä.
Meidän on nyt odotettava ensi viikkoon nähdäkseen, pystyvätkö he ratkaisemaan tämän ongelman, joka on aiheuttanut niin paljon levottomuutta ajoissa. Sen avulla Apple voi myös olla tietoinen siitä, että heidän on pakko Tarkastele edelleen käyttäjien lähettämiä virheitä tai vikoja koskevia raportteja koska tässä tapauksessa levottomuus olisi voitu välttää kiinnittämällä huomiota Thompsonien perheeseen, jotka ilmoittivat tuomiosta muutama päivä ennen kuin se tuli esiin.
